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Richtlinie zur Standortdatennutzung

Mitarbeiterinformation zum GPS-Tracking über die Workforce-App

An dieser Stelle möchten wir euch transparent und verständlich über die Erfassung von Standortdaten mittels der Workforce-App informieren. Wir verstehen, dass das Thema GPS-Tracking Fragen aufwerfen kann. Der Schutz eurer Persönlichkeitsrechte ist uns sehr wichtig, weshalb wir die Datenerfassung auf das betrieblich notwendige Minimum beschränken und strenge Löschfristen einhalten.

1. Warum ist die Einstellung "Immer zulassen" für die Standortfreigabe notwendig?

Für eine lückenlose und ordnungsgemäße Dokumentation der Lieferrouten ist eine kontinuierliche Standorterfassung während einer Lieferung unerlässlich. Die Berechtigung "Beim Verwenden der App" würde die Erfassung unterbrechen, sobald die App nicht mehr aktiv im Vordergrund geöffnet ist (z.B. bei Nutzung einer Navigations-App oder bei gesperrtem Bildschirm).

Die Einstellung "Immer zulassen" ist die technische Voraussetzung, damit die App auch im Hintergrund die Route weiter erfassen kann.

Wichtig:

Die tatsächliche Erfassung eurer Standortdaten ist ausschließlich auf den Zeitraum eurer aktiven Schicht beschränkt. Außerhalb eurer Arbeitszeit findet keinerlei Standorterfassung statt.

2. Wann genau werden Standortdaten erfasst?

Die Erfassung von Standortdaten ist streng an eure operativen Aufgaben gebunden und erfolgt in unterschiedlichen Frequenzen:

🚴 Während einer aktiven Lieferung:

  • Zweck: Um die Auslieferung lückenlos zu dokumentieren, die Zustellung sicherzustellen und Kundenanfragen bearbeiten zu können.

  • Frequenz: Alle 10 Sekunden (von der Annahme des Auftrags bis zur Zustellung beim Kunden).

📍 Auf dem Rückweg zum Hub:

  • Zweck: Zum Abschluss der Tour, zur Optimierung von Routen und zur Disposition für mögliche Folgeaufträge.

  • Frequenz: Alle 20 Sekunden (nach der letzten Zustellung bis zur Ankunft am Hub).

🏢 Im Hub / Außerhalb von Aufträgen:

  • Grundsatz: Wenn kein aktiver Auftrag in eurem System ist, findet grundsätzlich keine Standorterfassung statt.

  • Ausnahme bei Schichtbeginn: Zur einmaligen Feststellung eurer Anwesenheit am Hub wird euer Standort einmalig erfasst, wenn ihr die App bis zu 20 Minuten vor dem offiziellen Schichtbeginn öffnet.

🏢 Im Hub / Außerhalb von Aufträgen:

  • Grundsatz: Wenn kein aktiver Auftrag in eurem System ist, findet grundsätzlich keine Standorterfassung statt.

  • Ausnahme bei Schichtbeginn: Zur einmaligen Feststellung eurer Anwesenheit am Hub wird euer Standort einmalig erfasst, wenn ihr die App bis zu 20 Minuten vor dem offiziellen Schichtbeginn öffnet.

3. Wofür werden die Daten verwendet und wie lange gespeichert?

Die Speicherung der Daten erfolgt streng zweckgebunden.

Zwecke der Speicherung:

  • Live-Tracking für Kunden: Damit Kunden ihre Lieferung in Echtzeit verfolgen können.

  • Korrektur von Zeitstempeln: Zur Überprüfung und Korrektur von fehlerhaften Zeitangaben (z.B. Zustellzeiten).

Speicherorte und Löschfristen:

  • In der Workforce-App: Die Daten werden nach 24 Stunden automatisch und vollständig gelöscht.

  • Im Datenmanagementsystem (Data Warehouse): Für Analysezwecke und zur Datenkorrektur werden die Daten für einen Monat aufbewahrt und danach vollständig gelöscht.

Wir hoffen, diese Übersicht beantwortet eure Fragen. Bei weiteren Bedenken oder Anliegen steht euch unser Datenschutzbeauftragte unter [email protected] gerne zur Verfügung.

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