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Handover-Prozess

Der Übergabeprozess ist die letzte Phase, die direkt auf den Picking-Vorgang folgt. Dies ist der Moment, in dem der Auftrag an den Fahrer übergeben wird, damit dieser den Auftrag ausliefern kann.

Anleitungen

  1. Wenn eine Bestellung eingeht, befolge den Picking-Vorgang bis zum Abschluss.

  2. Wenn du fertig bist, nimm einen Behälter, der der Größe der Bestellung entspricht.

  3. Es gibt insgesamt 3 Behältergrößen: einen kleinen Thermobag (S) und einen mittelgroßen Thermobag (M). Verwende dein Urteilsvermögen, um die richtige Größe für deine Bestellung zu wählen (obwohl, wenn möglich, wähle den kleinen Behälter, um den Platz auf dem Fahrrad zu maximieren). Außerdem gibt es noch die großen Rucksäcke (L). Diese sollten idealerweise für sperrige und leichte Gegenstände (z. B. Toiletten-/Küchenpapier, Taschentücher usw.) verwendet werden. Du kannst bis zu 3-4 kleine Behälter pro Fahrrad verwenden, aber nur 1 M- oder L-Behälter.

  4. Für jede Größe gibt es einen anderen QR-Code. Die Nummer oben auf dem QR-Code gibt die Größe des Behälters an. Zum Beispiel bedeutet 1A die Größe S. Die Zahl darunter gibt die Kennung des Behälters an.
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  6. Nachdem du die richtige Größe ausgewählt hast, scanne den QR-Code auf der Metallplatte, die am Behälter angebracht ist, mit der seitlichen Taste am Zebra.

    1. Nutze die leicht abnehmbare Halterung für den Kommissionierwagen, um das Zebra abzunehmen, wenn der Riemen nicht lang genug ist.

    2. Du musst so viele Behälter scannen, wie der Auftrag erfordert.

    3. Wenn du Probleme mit dem Scannen hast, kannst du den Barcode manuell eingeben.

  7. Lege die Beutel in den Behälter und stelle ihn ins Regal.

  8. Klicke auf die rosa Schaltfläche "Next Step".

  9. Jeder Regalplatz hat eine Nummer. Scanne den Regalplatz, den du verwendest, oder gib ihn manuell ein.
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  11. Stellen Sie den Behälter in das richtige Regal.

  12. Klicken Sie auf die rosa Schaltfläche "Finish Picking".
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Für die Rider

  1. Der Rider erhält eine Benachrichtigung, dass er die richtigen Behälter in der Workforce App abholen soll. In ihrer App können sie die verschiedenen Aufträge, Regalnummern und Behälter überprüfen.

  2. Suche die genaue Regalnummer, die in der App angezeigt wird, und wähle den richtigen Behälter aus, indem du sowohl die Nummer des Regals als auch des Behälters überprüfst und auf den Behälter klickst.

    1. Denke daran, dass jeder Regalplatz mehr als einen Behälter haben kann, und eine Bestellung kann Behälter aus mehr als einem Regalplatz enthalten.

    2. Wenn der Auftrag gestapelt ist, gelange mit der Schiebetaste zum nächsten Auftrag. Wiederhole den Vorgang.

  3. Bestätige den Auftrag, indem du auf "Slide to Confirm" schiebst.

  4. Der Rider ist nun bereit, die Bestellung auszuliefern.

Wichtig: Die Behälter der Größe S sollten in die Satteltaschen passen und die Behälter der Größe M passen nur in die Box.

FAQ

Warum ist es wichtig?

  • Es ist extrem wichtig, dass der kommissionierte Auftrag schnell, effizient und korrekt ausgeliefert wird.

  • Wenn der Übergabeprozess vernachlässigt wird, kann der Stapelalgorithmus nicht richtig funktionieren und die Aufträge stehen möglicherweise lange Zeit herum:

    • Das könnte die Kühlkette unterbrechen, wenn die Bestellung gekühlte Produkte enthält.

    • Das wirkt sich negativ auf die durchschnittliche Lieferzeit aus.

    • Es könnte sich negativ auf den NPS auswirken.

    • Es führt zu höheren Fehlerquoten.

Hat dies deine Frage beantwortet?