Unser Onboarding-Prozess ist eine gute Gelegenheit, dich als Flinker vollständig in das Team zu integrieren. Du erfährst, wie dein Arbeitsalltag aussehen wird, wer dein Hub Manager sein wird und wie es ist, ein Teil von Flink zu sein!
Rider
Das Rider-Onboarding ist wichtig für die Integration von Flinkern im Hinblick auf ihre zukünftigen Aufgaben, aber auch im Hinblick auf ihre Integration in das Team. Ein ordnungsgemäßes Onboarding stellt sicher, dass du so schnell und so gut wie möglich auf deine Aufgabe vorbereitet wirst.
Du wirst deinen Vertrag mit Flink unterschreiben.
Danach erhältst du eine "Willkommens"-E-Mail mit wichtigen Informationen.
Du wirst eine Onboarding-Schicht im Hub und ein Onboarding-Training auf EduMe absolvieren. Der Ablauf ist wie folgt:
Der Tag beginnt mit einer "Begrüßung" (Einführung).
Dann lernst du alles, was du als Rider wissen musst.
Auch die Sicherheit im Hub wird angesprochen.
Danach wirst du in Lebensmittelsicherheit geschult.
Anschließend wirst du einem erfahrenen Rider Buddy zugeteilt.
Die ersten Bestellungen werden zusammen mit deinem Rider Buddy ausgeliefert, der dir den Übergabeprozess zwischen Picker und Rider erklärt und zeigt, wie eine erfolgreiche Übergabe an den Kunden erfolgt.
Der Hub Manager bringt dir Themen wie das Ein- und Ausstempeln bei und wie du deine Verfügbarkeit angibst, damit die Fahrpläne erstellt werden können.
Zum Schluss bewertest du in einem Quiz die Themen, die du während deines Einführungstages behandelt hast.
Herzlichen Glückwunsch! Jetzt bist du bereit für den regulären Schichtdienst.
Ops Associate
Das Onboarding für Ops Associates ist wichtig für die Integration von Flinkern im Hinblick auf ihre zukünftigen Aufgaben und die Eingliederung in das Team. Ein ordnungsgemäßes Onboarding stellt sicher, dass du so schnell und so gut wie möglich auf deinen Job vorbereitet wirst.
Dein Onboarding-Prozess als Ops Associate ist im Folgenden beschrieben:
Du unterschreibst einen Vertrag mit Flink.
Du erhältst "Willkommens"-E-Mails mit den wichtigsten Informationen.
Während deines Onboarding-Trainings:
Es findet eine "Begrüßung"/Einführung statt;
Du lernst alles, was du über die Picking und die Inventur wissen musst;
Die Sicherheit im Hub wird angesprochen;
Auch die Lebensmittelsicherheit wird angesprochen.
Dein Onboarding-Training wird auch über EduMe während deiner ersten Schicht durchgeführt. Während des Onboardings musst du verschiedene Tests mit einem bestimmten Prozentsatz an richtigen Antworten bestehen. Außerdem werden dir erfahrene Ops Associates beim Onboarding helfen.
Shift Lead
Das Shift Lead Onboarding ist wichtig für die Integration von Flinkern im Hinblick auf ihre zukünftigen Aufgaben und ihre Eingliederung in das Team. Ein ordnungsgemäßes Onboarding stellt sicher, dass du so schnell und so gut wie möglich auf deine Rolle vorbereitet wirst.
Du wirst digital einen Vertrag mit Flink unterschreiben.
Du erhältst "Willkommens"-E-Mails mit wichtigen Informationen, wie z.B. eine Einführung zu den Gründern und ihren Customer Care Shadowing Sessions.
Außerdem erhältst du deine eigenen Flink-Mailadressen.
Innerhalb von zwei Wochen wirst du auf alle deine Aufgaben vorbereitet:
Woche 1:
Unternehmensübersicht, Hub-Rundgang, Hub-Maßnahmen, Einführung in Flowtify, Vertiefung der Rollen Ops Associate, Rider, Ops Associate-Schichten sowie Nachbereitung und Feedback-Sitzungen.
Woche 2:
Erste Einführung in deine Rolle als Shift Lead: Leitung der eigenen Schicht, Einführung in Fountain, Einführung in Quinyx, Shift Lead Quiz und Q&A-Sitzungen sowie Shift Lead Shadowing;
Einführung in die Rider Ops und Durchführung einer Schicht als Rider.
Letzte Trainingswoche:
Abschließendes Quiz und Feedback-Sitzung.
(Das Onboarding findet online statt. Nach zwei Wochen ist das Onboarding abgeschlossen).