 | Too Good to Go (TGTG) ist ein Partnerunternehmen, das sich dem Kampf gegen Lebensmittelverschwendung verschrieben hat. Jeder Flink Hub kann jeden Tag so viele Tüten mit sortierten Lebensmitteln anbieten, wie er möchte, und zwar über die Too Good To Go-Plattform. Dazu werden jeden Morgen oder Abend Tüten mit einem bestimmten Warenwert mit Produkten vorbereitet, die ausgegrenzt wurden, aber noch zum Verzehr geeignet sind. Diese Tüten werden dann über die TGTG-App an die Kunden verkauft und von den Kunden in einem vorher festgelegten Zeitfenster (z.B. 16-17 Uhr) abgeholt. |
Anleitungen
Outbound und Vorbereiten von Produkten für TGTG
Jedes Mal, wenn ein Produkt nicht mehr in der Lage ist, über Flink verkauft zu werden, z.B:
produkte, die kurz vor dem Verfallsdatum stehen
obst und Gemüse, das nicht mehr gut aussieht, aber noch verzehrt werden kann
täglich frisches Brot, das wir am Ende des Tages nicht verkauft haben,
du solltest sie in der HubOne App über die Outbound-Kategorie "Too Good To Go" outbounden.
Prozess
Bereite die Tüten für TGTG vor (siehe "Aktuelle Tüten, die wir auf TGTG verkaufen", wie du die Tüten vorbereitest).
Beschrifte die Tüten mit einem entsprechenden Ausdruck oder lege sie in einen dafür vorgesehenen Bereich, damit es keine Verwechslungen gibt.
Der Shift Lead sollte auf https://store.toogoodtogo.com/ die Anzahl der zum Verkauf stehenden Tüten angeben.
Stelle die fertigen Tüten in einen Kühlschrank oder einen gekühlten Raum und lagere sie dort vorübergehend bis kurz vor Beginn des Abholfensters.
Kurz bevor die ersten Kunden kommen, stellst du die Tüten in die Nähe des Eingangs.
Sobald die ersten Kunden eintreffen, vergleichst du die ID des Käufers in der Kunden-App mit der physischen ID. Wenn die ID übereinstimmt, übergibst du die Taschen an die Kunden.
Bei der Übergabe der Tüte müssen die Kunden die Zahlung mit einem Wisch in der App abschließen.
Wichtige Punkte, die du beachten solltest
Wenn im Laufe des Tages mehr Artikel ausgegeben werden, können mehr Tüten hergestellt werden. Denke in diesem Fall daran, die verfügbaren Tüten im TGTG-Konto anzupassen, falls nötig bis 14 Uhr.
Für die Brotbox solltest du das frische Brot in der Nacht ausliefern und die Boxen für den nächsten Morgen vorbereiten.
Wenn nicht mehr genügend Produkte vorhanden sind, kannst du einzelne Reservierungen unter "Current Offer" stornieren.
Aktuelle Tüten, die wir auf TGTG verkaufen
Angebot | Wert |
Surprise bags | 15€ |
Alcoholic drinks
|
30€
|
Frozen Items
|
24€
|
Bread Box | 12€ |
Produkte für die Lebensmitteltüten
Wichtig:
Achte bitte darauf, dass die Waren noch verkaufsfähig sind, wenn du sie in die Tüten packst. Es ist nicht erlaubt, abgelaufene Lebensmittel zu verkaufen!
Packe die Produkte so in die Tüte, dass sie deiner Meinung nach innerhalb der Preisspanne liegen. Sie sollte nicht unter dem Wert liegen, aber auch nur minimal darüber.
Achte bitte darauf, nicht zu viele gleiche Artikel in eine Tüte zu packen.
Login-Prozess und App-Funktionen
Login und Menü
Melde dich von deinem Desktop oder deiner App aus an:
Desktop: Rufe diese Seite auf, um dich über deinen Computer anzumelden.
App: Lade die Too Good To Go App auf dein Handy herunter und melde dich mit deinen Zugangsdaten an. Verwende deine E-Mail als Benutzernamen und gib dein Passwort ein.
Menüoptionen auf Mystore
"Aktuelles Angebot": Hier kannst du die Einstellungen für den aktuellen Tag sehen und ändern, z. B. die Anzahl der Portionen oder die Abholzeiten. Außerdem hast du einen Überblick über die Reservierungen und Stornierungen.
Wichtig:
Sobald die Abholzeiten des aktuellen Tages abgelaufen sind, siehst du hier die Informationen für den nächsten Tag.
Standardeinstellungen: Hier kannst du deinen Wochenplan aktualisieren, d.h. wie viele Portionen zu welchen Abholzeiten für jeden Tag der Woche regelmäßig angeboten werden können.
Aktuelles Angebot - Einstellungen für den aktuellen Tag
Auswahl der Angebote
Oben rechts kannst du zwischen den Kategorien (wie Alkohol, Backwaren usw.) wechseln.
Wichtig:
Die Einstellungen müssen immer individuell für das jeweilige Angebot festgelegt werden
Anzahl der zu verkaufenden Lebensmittelportionen
Unter "Aktuelle Angebote" siehst du die Anzahl der aktuell verfügbaren Lebensmittelportionen zum Verkauf und die Anzahl der bereits aufgekauften Portionen. Wenn du auf "+/-" klickst, kannst du die Anzahl der Portionen verringern oder erhöhen. Du solltest die Anzahl der Portionen nur verringern, wenn du nicht genug Abfall hast, um die Säcke zu füllen
Wichtig:
Wenn die Anzahl der Portionen geändert wird, sollte sie mit "Agebot bearbeiten" gespeichert werden.
Abholzeit
Die Abholzeit für den aktuellen Tag kann auch kurzfristig geändert werden. Klicke auf den Bleistift daneben und überschreibe die ältere Abholzeit.
Wichtig:
Diese Änderung sollte immer so rechtzeitig vorgenommen werden, dass die Nutzer/innen rechtzeitig benachrichtigt werden können.
Aufträge
Hier hast du einen Überblick über die Reservierungen, eingelöste Anteile und Stornierungen. Die Bestell-ID ist eine eindeutige Identifikationsnummer für den Käufer und befindet sich auch auf dem Kaufbeleg des Nutzers, um ihn abzugleichen.
Stornierungen
Wenn du bereits reservierte Portionen stornieren musst, markierst du die entsprechende Reservierung im Feld links und klickst dann auf "Bestellung stornieren". Der Nutzer erhält automatisch eine Benachrichtigung.
Wichtig:
Die Stornierung deinerseits sollte mindestens zwei Stunden vor der Abholzeit erfolgen, damit der Nutzer rechtzeitig von uns benachrichtigt werden kann.
Hier sind die Anweisungen im Detail:
FAQ
Ladenschließung an Feiertagen
An Feiertagen kannst Du deiner Angebot schon im Vorhinein aussetzen. Wähle dafür einfach die Option “Kalender”, klicke auf den Tag, an dem das Angebot ausgesetzt werden soll und bestätige das ganze über das Feld “Kein Angebot”.
Warum ist dieses Prozess wichtig?
Mit der Hilfe von Too Good To Go möchten wir unseren Lebensmittelabfall reduzieren. Indem wir verschiedene Artikel, die nicht mehr unseren qualitativen Standards entsprechen, über “TGTG” zu einem Bruchteil des Einkaufspreises anbieten, retten wir Lebensmittel vor der Mülltonne und ermöglichen Kunden eine Tüte voller Lebensmittel für kleines Geld zu erwerben.