Der Picking Flow umfasst das Packen von Bestellungen mit Hilfe der HubOne-App.
Picking ist einer der Core Prozesse im Hub, um die Bestellungen unserer Kunden korrekt und effizient für die Auslieferung vorzubereiten.
Im Folgenden findest du die 5 Hauptphasen des Picking Prozesses und alle Details, die für ein erfolgreiches Picking erforderlich sind.
Benötigte Materialien
Zebra mit deiner Quinyx ID
Zebra Holster
Picking-Wagen
Anleitungen
Bestellung empfangen:
Kundenbestellungen werden über die HubOne-App an dein Zebra-Gerät gesendet.
Wenn eine Bestellung eintrifft, klingelt dein Zebra und zeigt eine Benachrichtigung an.
Auf dem Startbildschirm für das Picken siehst du den aktuellen Status der Bestellung.
Ausstehend (Pending): Bestellung ist bereit zum Picken – wenn sie noch nicht bearbeitet wurde.
In Bearbeitung (In Progress): Bestellung wurde begonnen, aber nicht abgeschlossen (möglicherweise wurde das Picken abgebrochen oder sie wird gerade von jemand anderem gepickt).
Abgeschlossen (Completed): Das Picken wurde gestartet und abgeschlossen.
Tippe auf Start Picking, um den Auftrag anzunehmen und zum Picking-Flow zu gelangen.
Bevor du mit dem Picken beginnst:
Überprüfe die Anzahl der Produkte und das Auftragsgewicht.
Wenn dein Hub mit mehreren Partnern zusammenarbeitet, stelle sicher, dass du die richtige Tüte für den jeweiligen Partner auswählst.
Befestige dein Zebra sicher am Picking-Wagen.
Picke die Produkte:
Geh zum Regal, indem du den Nummern auf dem Boden folgst. Suche das Produkt anhand der folgenden Merkmale, und zwar in dieser Reihenfolge:
Regalnummer und Buchstabe (z. B. 050 K).
Name und Bild des Produkts.
Halte den EAN-Strichcode des Produkts vor den Zebra-Scanner. Wenn er korrekt ist, wird der Artikel in der App als gepickt markiert und in die Tasche gelegt.
Tippe auf das Produkt auf dem Bildschirm, um die Menge anzupassen, oder scanne den Barcode mehrmals.
Pass bei Bedarf die Menge an, indem du auf die Schaltfläche „-“ tippst.
Die App blättert automatisch zum nächsten Produkt. Wiederhole den Vorgang.
Fehler behandeln:
Falsches Produkt gescannt: du hörst einen Alarm und siehst den Fehler Barcode doesn't match the product. Hole das richtige Produkt und scanne es erneut.
Wenn du das richtige Produkt hast, aber immer noch diesen Fehler erhaltest, klicke auf Report.
Fehlender oder beschädigter Barcode: Scanne den Barcode des Regals und klicke auf Report barcode. Danach kennzeichne es hier.
Das Produkt ist nicht im Regal: streiche nach links über das Produkt und tippe auf Skip Item. Lies den Rest des Prozesses in den FAQ.
Geringe Stückzahl eines Produkts im Regal: klicke auf Ask for restocking, um das Produkt zur Restocking List hinzuzufügen.
Setze das Picken fort.
Schließe die Bestellung ab:
Wenn alle Artikel gepickt sind, klicke auf Finish Picking.
Fahre mit dem Übergabeprozess an den Rider fort.
Klicke auf Next Order, um mit dem Picken des nächsten Auftrags zu beginnen, oder kehre zum Startbildschirm zurück.
Fülle den Picking-Wagen mit neuen Tüten auf.
Wenn keine neuen Aufträge bereitstehen, entferne dein Zebra aus dem Wagen und fahre mit anderen Aufgaben fort.
Wichtig:
FIFO-Prinzip: Wende immer das Prinzip First In, First Out an.
Externe Aufträge: Füge keine Flink-Flyer in externe Aufträge ein (JET, Uber Eats). Die HubOne-App zeigt am Ende des Pickingsvorgangs eine Erinnerung an:
Picken von Lieferando x Flink Bestellungen
Wichtig zu wissen:
Wenn eine Bestellung aus dem virtuellen Laden von Lieferando x Flink eingeht, zeigt die HubOne App dies durch das folgende Symbol auf den Bestell- und Picking-Anzeigen an:
Picke die Produkte nach dem üblichen Verfahren.
Verpacke die Bestellungen mit Flink-Papiertüten. Lege keine Flyer ein.
Für die Übergabe an den Rider stelle die Bestellung in die Flink-Regale.
Die Bestellungen werden von Flink Ops Associates gepickt und von Flink Riders ausgeliefert.
Picken von Lieferando x Rewe Bestellungen
Wichtig zu wissen:
Wenn eine Bestellung aus dem virtuellen Laden von Lieferando x Rewe eingeht, zeigt die HubOne App dies durch das folgende Symbol auf den Bestell- und Picking-Anzeigen an:
Scanne den QR-Code auf der Unterseite der Tasche und wähle die Produkte wie gewohnt aus.
Hinweis:
Wenn der Barcode nicht funktioniert, wähle Report. Melde es und setze den Prozess fort.
Tüte die Artikel mit Lieferando-Papiertüten ein. Lege keine Flyer ein.
Für die Übergabe an den Rider stelle die Bestellung in die Flink-Regale.
Die Bestellungen werden von Flink Ops Associates gepickt und von Flink Riders ausgeliefert.
Hänge die Lieferando-Papiertüten am Anfang des Picking-Parkours auf:
FAQ
Das Produkt ist nicht im Regal
Streiche auf dem Bildschirm von rechts nach links und wähle Skip, um den Artikel an das Ende der Liste zu verschieben.
Bitte einen Kollegen, dir bei der Suche nach dem Produkt in den umliegenden Regalen oder im Lager zu helfen, während du pickst. Sobald der Kollege das Produkt gebracht hat, fahre wie gewohnt fort.
Wenn dies nicht möglich ist, setze das Picken fort. Überprüfe die übersprungenen Produkte am Ende noch einmal und durchsuche bei Bedarf den Lagerbestand. Wenn du sie gefunden hast, scanne sie wie gewohnt.
Wenn nicht gefunden:
Streiche nach links, wähle Skip, und klicke dann auf Item Not Found.
Bestätige die Lagerverfügbarkeit und wähle Refund Item.
Kann ich einen Erstattungsauftrag erteilen, ohne den Shift Lead zu informieren?
Nein, informiere immer den Shift Lead.
Was passiert, wenn das Zebra während des Pickens nicht mehr funktioniert?
Wenn dein Zebra-Gerät mitten im Picken aufhört zu funktionieren, kannst du die Bestellung wieder aufnehmen, indem du den QR-Code der Bestellung scannst, der im Hub Portal zu finden ist. Wenn du eine Bestellung per QR-Code scannst, siehst du zunächst die Bestellübersicht anstatt sofort zu starten, sodass du sicherstellen kannst, dass du die richtige Bestellung hast.
Referenzen
Hier erfährst du mehr über das Restocking der Regalfronten.
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