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Wo kann ich meine Statistiken einsehen?

Performance-Statistiken

  1. Geh zu Workforce App.

  2. Wähle im unteren Menü die Option Stats.

    1. Alternativ kannst du auch das Hamburger-Menü > Stats aufrufen.

  3. Wähle eine Woche aus den letzten 3 Monaten oder den Vortag.

    1. Hinweis: Die Daten der aktuellen Woche werden vom Beginn der Woche bis zur letzten Aktualisierung aktualisiert.

Rider und OAs können ihre Performance-Statistiken sehen.

Compliance-Statistiken

  1. Wähle auf demselben Bildschirm eine Woche aus den letzten 3 Monaten aus.

  2. Blättere nach unten zu deiner Compliance-Statistiken.

Angezeigte Statistiken

  • Rider-Performance-Statistiken: Deliveries Per Online Hour, Acceptance Rate, Average Time At Customer, Trips On Time Compliance.

  • Rider-Compliance-Statistiken: Unexcused No-Shows, Pending No-Shows, Late Shifts, Availability Per Contracted Hours.

    • Rider, die die Aufgaben eines Ops Associate übernehmen, können auch die mit dieser Rolle verbundenen Statistiken einsehen. Um dies zu tun:

      1. Wähle die Schaltfläche Rider.

      2. Der Bildschirm wechselt automatisch zu deiner Ops Associate-Statistik.

      3. Um zu den Rider-Statistiken zurückzukehren, wähle die Schaltfläche Ops Associate.

  • Ops Associate-Performance-Statistiken: Picking Time Per Item, Post-Delivery Issue Rate.

  • Ops Associate-Compliance-Statistiken: Unexcused No-Shows, Pending No-Shows, Late Shifts, Availability Per Contracted Hours.

Alle Statistiken sind anklickbar. Wenn du auf einen dieser Punkte klicken, kannst du sehen, wie du im ausgewählten Zeitraum im Vergleich zu deinen Hub-Kollegen abgeschnitten hast. Du siehst den Hub-Durchschnitt, den Top-Performer und Tipps, wie du deine Leistung halten oder verbessern kannst:

Referenzen

Um mehr über die Statistiken zu erfahren, klicke hier.

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