📰 Diese Woche im Newsletter:
Wöchentliche To-Dos: Christmas Delistings Runde 2 & HM Engagement Survey
Wichtige Updates: Hub Portal Update, Fleetery - Rollout & Reminder vom People Team
|
Wöchentliche To-Do's
|
|
|
🎄 Christmas Delistings Runde 2
Wir haben eine weitere Runde von Delistings von Weihnachtsprodukten [Link]
Bitte buche die Produkte über „Rescue Bag“ aus und lege sie noch HEUTE in die Festive Rescue Bag.
👉 HM Engagement Survey
Deadline: Frist: Bitte füllt die Umfrage bis morgen aus. Es dauert nur etwa 5–10 Minuten.
|
Wichtige Updates, die du nicht verpassen solltest
|
|
|
⚙️ Hub-Portal-Updates – JETZT LIVE!
Bestandsfilter Ab sofort könnt ihr im Bestands-Tab des Hub-Portals nach Mengen (+ oder -) suchen. So findet ihr ruckzuck genau die Lagerbestände oder Änderungen, die ihr gerade braucht.
2. Bessere Filter für Bestellungen Letzte Woche hatten wir das Update schon angekündigt, aber wegen ein paar technischer Probleme mussten wir es kurz verschieben. Jetzt ist es aber online! Dank eurem Feedback haben wir die Filter im Bestellungs-Tab verbessert: Ihr könnt jetzt nach Bestellstatus und Bestelltyp filtern, damit ihr einen besseren Überblick über eure aktuelle Workload bekommt.
Beide Ideen stammen aus #hub-feedback-ideas – der Top-Adresse für eure Vorschläge! Ein riesiges Dankeschön an alle, die dort mitmachen. Euer Feedback macht echt einen riesigen Unterschied!
⚙️ Fleetlery - Rollout
Wann?
Einführung in mehreren Phasen seit Ende Dezember, Rolloutplan hier
→ Nicht alle Hubs werden auf Fleetlery live geschaltet (38 Hubs geplant)
Was?
Alle Prozesse wie bei Uber/Wolt – nur mit anderem Logo
⚠️ Reminder: Termination Requests Process
Ein Kündigungsgrund ist IMMER erforderlich
Bitte geben Sie den Grund an, warum das Arbeitsverhältnis beendet werden soll::
✅ so detailliert wie möglich
✅ im Feld “Notizen” (SAP)Bitte beachtet:
⛔️ Anträge ohne Begründung werden zurückgesendet
⛔️ gilt auch für unzureichende Begründungen, z. B.:“PZ”, “Passt nicht”, “in Probezeit bitte kündigen”
Compliance Kündigungen:
⚠️ bitte kopiert Case Information aus Compliance Tool ins “Notiz” Feld wenn beim Anfragen einer Kündigung
⚠️ Reminder: Limited Contracts Process
Unwiderruflichkeit:
Mitarbeiter hat Verlängerung / Entfristung unterschrieben
👉 Unterschriebene Vereinbarung ist rechtlich bindend
👉 “Auslaufen lassen” der Vertrages nicht mehr möglich
👉 Reguläre Kündigung notwendig
Upload Format:
Dokumente in sehr gut lebarer Auflösung hochladen
✅ Wenn möglich Scanner nutzen
⚠️ Vermeiden Handykameras zu nutzen
📦 Promo diese & nächste Woche:
Bitte macht euch mit der Datei vertraut, um auf eine höhere Nachfrage nach diesen SKUs vorbereitet zu sein!
Hier findet ihr die Datei mit Produkten, die im Angebot sind: Promos for Hubs
Workforce-Updates
| |
|
|
Metrik | Workforce Support & WebHelp |
Gelöst (KW2) | 805 |
Mit Kommentaren aktualisiert | 1175 |
Durchschnittliche Lösungszeit | 64 Stunden |
Offene Tickets (neu/unbearbeitet) | 556 |
Geschätzte Wartezeit für Mitarbeitende | 2 Tage |
Geschätzte Wartezeit für Hub Manager Eskalationen | 2 Tage |
|
Regaländerungen & Wöchentliche Delistings
|
|
|
Wichtig: Bitte nutzt den GoFlink-Account eures Hubs, um auf den Link zuzugreifen. Anfragen von privaten E-Mail-Adressen werden abgelehnt.
Die Änderungen gehen heute Nacht zwischen 01:00 und 07:00 Uhr live. Bitte bestellt die betroffenen Produkte heute Abend oder morgen früh neu. Achtet darauf, nur die Datei mit dem genauen Namen und Code eures Hubs zu verwenden.