In diesem Leitfaden wird beschrieben, wie du frische und trockene Produkte von REWE und Postprodukte von anderen Lieferanten (z. B. Lieferanten von Frischfleisch, Fisch, einigen Käsesorten usw.) inboundest. Der Inbound-Prozess vom Wagen zum Regal ist der nächste Schritt nach dem Empfangsprozess.
Dieser Prozess ist wichtig, weil er den Shift Leads und Ops Associates+ hilft, die frisch eingetroffenen Produkte effizienter und schneller einzulagern. Wenn alle Produkte korrekt angeliefert werden, stehen sie unseren Kunden schneller zur Verfügung.
In diesem Leitfaden erhaltest du einen vollständigen Überblick über den Wareneingangsprozess, vom Entladen der Produkte über das Scannen der Rollis bis hin zum Wareneingang in der HubOne-App und dem Einräumen der Produkte in die Regale.
Benötigte Materialien
Schneidegerät.
Inbound-Wagen.
Leere Rollis zum Wegwerfen der Pakete.
Anweisungen
Vergewissere dich, dass du den Empfangsprozess für REWE oder andere Lieferanten befolgt hast, bevor du mit dem Wareneingang beginnst.
Entscheide, welche Rollis du zuerst inbounden willst.
Dies hängt von der Art der Rollis ab, in denen die Produkte ankommen:
Wenn die Tiefkühlprodukte in TK-Rollis geliefert werden, nimm die Rollis in der folgenden Reihenfolge in Empfang:
Frisch (Molkereiprodukte).
Obst und Gemüse.
Gefroren.
Trockene Produkte.
Getränke.
Wenn die Tiefkühlprodukte nicht in TK-Rollis geliefert werden, gehen die Rollis in der folgenden Reihenfolge ein:
Gefroren.
Frisch (Molkereiprodukte).
Obst und Gemüse.
Trockene Produkte.
Getränke.
2. Nimm das erste Rolli mit Priorität und geh in den Inbound-Bereich.
3. Stelle das Rolli, den Inbound-Wagen und ein leeres Rolli zum Wegwerfen der Pakete vor dich hin.
4. Nimm dein Zebra heraus und öffne die HubOne-App.
5. Tipp auf Inbound.
6. Tipp auf Create a new list..
7. Tipp auf Select a delivery.
8. Wähle den Lieferanten.
Wenn du REWE wählst
Scanne die rolli ID. Die rolli ID ist der Barcode des rolli, wie unten in gelb dargestellt. Sie befindet sich auf dem rolli.
Wenn du die rolli ID nicht einscannen kannst, gib die ID-Nummer ein. Die ID-Nummer befindet sich unter dem Strichcode, wie oben in rot dargestellt.
Wichtig:
Wenn das Rolli Kisten mit eigenen Barcodes hat, scanne die Barcodes einzeln anstelle der Rolli-ID. Du musst jede Kiste einzeln inbounden.
Nimm die Produkte aus dem Rolli und scanne sie einzeln ein.
Fahre mit Schritt 8 fort, um den Rest des Prozesses zu befolgen.
Wenn du Other delivery oder Not part of a delivery wählst
Wenn du Produkte für Unternehmen wie die Nagel-Gruppe usw. inboundest, wähle Other delivery.
Wenn du etwas inboundest, das du im Backstock gefunden hast, wähle Not part of a delivery.
In beiden Fällen gelangest du zur Phase Prepare your dropping list.
Fahre mit Schritt 8 fort, um den Rest des Prozesses zu verfolgen.
9. Nimm eine Handling Unit von der Rolle und scanne ihren Barcode.
10. Zähle die Anzahl der Handling Units eines bestimmten Produkts. Überprüfe, ob die Anzahl der Handling Units mit der Anzahl der Items expected übereinstimmt.
11. Wenn der Barcode der Handling Unit nicht funktioniert, scanne den Barcode einer Single Unit.
Zähle die Anzahl der Sinlge Unit innerhalb einer Handling Unit und multipliziere diese mit der Gesamtzahl der Handling Units dieses Produkts im Rolli.
So erhaltest du die Gesamtzahl der Single Unit dieses Produkts in der gesamten Rolli.
12. Vergewissere dich, dass die von deinen gezählte Anzahl der Sinlge Unit mit der Anzahl der Single Unit unter Total übereinstimmt.
Wenn die Anzahl der Single Unit nicht stimmt, ändere sie unter Total:
Tippe auf die Menge unter Total.
Wähle im Pop-up-Fenster Adjust total die Option Edit.
Gib die richtige Menge ein.
Wähle Confirm.
Der neue Betrag wird wie folgt angezeigt:
Wenn der Betrag der Handling Units falsch ist, ändere ihn unter Handling Units:
Tipp auf den Betrag unter Handling Units.
Gib den richtigen Betrag ein.
Wähle in der unteren rechten Ecke das rosa Häkchen, um die Änderung zu bestätigen.
Es erscheint eine Warnung, dass der neue Betrag nicht mit dem erwarteten Betrag übereinstimmt. Du musst nichts unternehmen.
Wenn unter einem Feld keine Beträge vorhanden sind:
Wähle Total.
Gib die korrekte Anzahl der Single Unit ein.
Wähle Confirm.
Markiere das Feld unter Handling Units.
Gib die korrekte Anzahl der Handling Units ein.
Wähle in der rechten unteren Ecke das rosa Häkchen, um die Änderung zu bestätigen.
Wenn weder der Barcode der Handling Unit noch der Barcode der Single Unit verfügbar ist:
Geh zur Suchleiste und suche das gewünschte Produkt.
Wähle es aus.
Wähle Add to the list.
13. Zähle die Anzahl der Sinlge Unit innerhalb einer Handling Unit und multipliziere diese mit der Gesamtzahl der Handling Units dieses Produkts im Rolli.
So erhaltest du die Gesamtzahl der Sinle Unit des Produkts in der gesamten Rolle.
14. Vergewissere dich, dass die Anzahl der gezählten Single Unit mit der Anzahl der erwarteten Single Unit unter Positionen übereinstimmt.
15. Wenn du mit der Überprüfung und Anpassung der Mengen fertig bist, wähle das grüne Häkchen neben der Menge der Handling Units, um sie zu bestätigen.
Tipp:
Platziere sie so, dass du alle Produkte im Rolli auf den ersten Blick sehen kannst.
16. Sobald der Inbound-Warenkorb voll ist, klicke auf „Liste speichern“. Denk dran: Nach dem Speichern kannst du die Liste nicht mehr bearbeiten!
Nach dem Speichern wird die Liste für alle im Hub verfügbar, um sie zum Droppen zu übernehmen. Alle zuvor erstellten Listen des Hubs findest du unter „Geteilte Listen“.
17. Wähle aus, welche Dropping-Liste du übernehmen möchtest, und klicke darauf, um die enthaltenen Produkte anzusehen. Wenn du die Liste droppen möchtest, klicke direkt auf „Liste übernehmen“ oder nutze die drei Punkte, um die Liste umzubenennen und/oder zu übernehmen.
Listen können von mehreren OAs gleichzeitig übernommen und bearbeitet werden.
In der Ansicht für geteilte Listen siehst du, ob jemand die Liste schon übernommen hat – und wenn mehrere dran sind, wird dir angezeigt, wie viele Personen es sind.
Die Liste wird alle 5 Sekunden automatisch aktualisiert.
Wenn ein Produkt in der Zwischenzeit schon von jemand anderem eingebucht wurde, bekommst du diese Warnung.
Wenn es irgendwelche markierten Abweichungen bei den Beträgen gibt:
Produkte mit Beträgen über 50
In diesem Fall wird ein Pop-up-Fenster angezeigt, in dem du aufgefordert wirst, den Betrag zu bestätigen.
Gib in das orangefarbene Feld unter Handling Units oder Single Units den richtigen Betrag ein.
Wähle das rosa Häkchen, um es zu bestätigen.
Wenn die Anzahl der Single Unit ursprünglich korrekt war:
Wähle das rosa Häkchen, um es zu bestätigen.
Produkte mit 1 Einzelstück
In diesem Fall erscheint ein Pop-up-Fenster, in dem du aufgefordert wirst, die Menge zu bestätigen.
Gib in das blaue Feld unter Einzelstücke die richtige Menge ein.
Wähle das rosa Häkchen, um die Eingabe zu bestätigen.
Wenn die Anzahl der Single Unit ursprünglich korrekt war:
Wähle das rosa Häkchen, um es zu bestätigen.
16. Wähle Start dropping. Du siehst eine Liste mit allen Produkten und deren Regalnummern.
Hinweis:
Alle Produkte sind nach aufsteigenden Regalnummern sortiert. Um sie nach absteigenden Regalnummern zu sortieren, wähle in der oberen rechten Ecke den Sortierpfeil.
17. Geh mit dem Einkaufswagen in das erste Regal.
18. Nimm ein Produkt aus dem Einkaufswagen und lege es auf das Regal.
19. Tippe in der App auf das Handsymbol in der Produktkarte, um das Produkt zu inbounden.
Hinweis:
Einmaliges Antippen reicht aus, um das Produkt einzugeben. Sobald du auf das Produkt tippst, wird es direkt in das System inbounden und dem Kunden in der Flink-App zur Verfügung gestellt.
Wichtig:
Vergewissere dich, dass die Anzahl der Single Unit korrekt ist, bevor du das Produkt inboundest. Nach dem Inbound kannst du das Produkt nicht mehr aus der Liste entfernen oder die Anzahl der Single Unit ändern.
Wenn du das Produkt in die Liste aufgenommen hast, aber die Menge korrigieren musst, geh zu HubOne app > Inventory > Stock corrections. Scanne die Regalnummer und wähle das Produkt aus. Nimm dann die erforderlichen Änderungen vor.
20. Wenn du alle Produkte in die entsprechenden Regale gelegt und inboundet hast, wähle Finish dropping.
21. Kehre in die Inbound-Zone zurück und wiederhole diesen Vorgang, bis du alle Rollis entfernt hast.
FAQ
Prioritätensetzung beim Inbound
Bitte beachte die nachstehenden Leitlinien für Inbound:
Rollies an REWE zurückgeben
Stapel nicht mehr als 2 Rollies zusammen, wenn du sie zurückgibst. Mach es so wie auf dem Bild unten gezeigt:
Produkt ist während des Inbounds beschädigt oder abgelaufen
Wische in der HubOne-App nach links über das Produkt, um es zu outbounden.
Wähle je nach Problemstellung entweder Damaged oder Expired.
Entsorge die Produkte entsprechend.
Lies hier mehr über das Outbounden.
Zwei Rolli-IDs (manuelles multi-order)
Manchmal verschmelzen REWE-Fahrer zwei halbleere Rollis zu einem, um Platz im LKW zu sparen. Das bedeutet, dass dieses Rolli 2 IDs haben kann. Wenn du ein Rolli mit 2 IDs siehst, scanne eine davon.
Ein Beispiel dafür ist auf den Bildern unten zu sehen. Die IDs auf den 2 Fotos entsprechen 1 Rolli.
Barcode-Fehler
Wenn du ein Rolli scannst und einen Barcode-Fehler erhaltest, wie in der Abbildung gezeigt, geh wie folgt vor:
Wähle Try new barcode. Vergewissere dich, dass du den richtigen Barcode auf dem Rolli gescannt hast.
Wenn das Scannen des Barcodes nicht funktioniert, gib die Rolli-ID manuell ein.
Wenn auch dies nicht funktioniert, wähle Continue anyway.
Wichtig:
Bitte beachte, dass dies zwar ein seltener Fall ist, der uns aber bekannt ist. Melde diese Fälle daher nicht.
3. Fahre mit dem Scannen eines anderen rolli fort.
Fehlermeldung EAN not found
Öffne die Umverpackung der Handling Unit und scanne direkt eine Single Unit.
Wenn du das Produkt nicht finden kannst, verwende die Text- oder erweiterte Suche.
Passe den Betrag unter Total an.
Melde nicht vorhandene EANs über Hub Alert, damit sie zum Inventar der App hinzugefügt werden können.
Fehlermeldung We are not able to inbound this product. Please remove it from the dropping list and create a HubAlert ticket
Wenn du die obige Meldung beim Inbound eines Produkts erhalten, kann dies Folgendes bedeuten:
Es gibt Probleme mit den Stammdaten.
Du hast eine falsche Lieferung erhalten und das Produkt ist in unserem Flink-Katalog nicht verfügbar, so dass du es nicht inbounden kannst.
In diesem Fall befolge die Anweisungen in der Nachricht und erstelle ein Ticket in Hub Alert.
Produkt hat die Regalnummer 999X
Führe den Inbound des Produkts wie gewohnt durch und stelle es in das Regal 999X.
Erstelle kein Hub Alert-Ticket.
Ich kann ein Produkt nicht scannen
Wähle die manuelle Suchfunktion und gib den Namen des Produkts ein.
Wenn das Produkt angezeigt wird, wähle es aus und gib die Menge ein.
Wenn die manuelle Suchfunktion kein Produkt anzeigt, melde es in Hub Alert und frage nach der SKU:
Gehen zu Hub Alert > Product issues > Missing SKU.
Rolli fehlt
Idealerweise kontrollierest du während der Lieferung die Anzahl der Rollis, die du erhalten solltest, und fragst den Rewe-Fahrer, ob es eine Abweichung gibt.
Hat der Rewe-Fahrer das Rolli nicht dabei, notiere die fehlende SSCC auf dem TRT-Schein (auf dem du auch unterschreibst, wie viel Leergut du zurückgibst).
In der Regel ist auf der rechten Seite oder am unteren Rand ein Leerfeld.
Bitte den Fahrer bei Bedarf um Hilfe.
Erstelle ein Ticket in Hub Alert > Delivery issues > Rollcontainer/pallet issues > Missing Rewe rolli.
Füge die Bilder des TRT-Zettels bei.
Rolli fehlt, aber der Fahrer ist schon weg
Erstelle ein Ticket in Hub Alert > Delivery issues > Rollcontainer/pallet issues > Missing Rewe rolli
Wir werden versuchen, das Rolli bei Rewe zu reklamieren.
Rolli ist stark beschädigt (z.B. beim Entladen vom Lkw gefallen)
Vermerke mit dem Fahrer auf dem TRT-Schein (auf dem du auch unterschreibst, wie viel Leergut du zurückgibst), welches SSCC beschädigt wurde.
Normalerweise gibt es unten oder rechts einen freien Platz.
Bitte den Fahrer bei Bedarf um Hilfe.
Erstelle ein Ticket in Hub Alert > Delivery issues > Rollcontainer/pallet issues > Damaged Rewe rolli.
Füge die Bilder des Rollis und den TRT-Vermerk bei.
Temperaturabweichungen im Rolli
Idealerweise mißt du die Temperatur des Rollis, wenn der Fahrer anwesend ist.
Wenn du jedoch feststellst, dass die Temperaturen zu hoch sind, nachdem der Fahrer gegangen ist:
Miss die Temperaturen von mindestens 3 Produkten im Rolli. Verwende die Sonde des Thermometers, um in das Produkt einzudringen.
Mach von jeder Messung ein Foto.
Erstelle ein Ticket in Hub Alert > Delivery issues > Quality issues.
Füge die Bilder der Temperaturen dem Ticket bei.
Zigarettenschachtel fehlt oder ist beschädigt
Notiere gemeinsam mit dem Fahrer auf dem TRT-Schein (auf dem du auch unterschreibst, wie viel Leergut du zurückgibst), welche SSCC beschädigt wurde.
Normalerweise gibt es unten oder rechts einen freien Platz.
Bitte den Fahrer bei Bedarf um Hilfe.
Erstelle ein Ticket in Hub Alert > Delivery issues > Quality issues.
Füge die Bilder des Rollis und den TRT-Vermerk bei.
Wenn du feststellst, dass etwas fehlt/beschädigt ist, nachdem der Fahrer gegangen ist, öffnen die Zigaretten nicht. Geh wie oben beschrieben vor, um ein Ticket für die gesamte Umschlagseinheit zu erstellen, nicht für die Verkaufseinheiten.
Wann sollte ich das Hub Alert Ticket erstellen?
Erstelle das Hub Alert Ticket so bald wie möglich.
Warum kann ich mit der Erstellung des Hub Alert Tickets nicht bis zum Abend/dem nächsten Morgen warten?
Genau wie bei einem Privatkauf prüfst du dein Produkt, wenn du es erhaltest. Die meisten Verkäufer räumen dir einige Tage ein, um dein Geld zurückzufordern, wenn etwas mit dem Produkt nicht in Ordnung ist. Bei Rewe sind unsere Fristen jedoch viel kürzer! In der Regel müssen wir eine Reklamation noch am selben Werktag einreichen.
Da die Rewe-Hotlines und wir nur in einer Schicht arbeiten, müssen wir ihnen bis zum späten Nachmittag mitteilen, dass etwas nicht in Ordnung ist. Manche Anträge sind sogar noch zeitkritischer.
Wenn du also einen Rolli-Antrag einreichst, geben wir diesem Ticket Priorität.
Wenn du es wirklich nicht schaffst, heißt das nicht, dass wir uns die Sache nicht ansehen, aber die Chancen, dass wir das Geld zurückbekommen, sind ziemlich gering.
Unterschied zwischen einer Handling Unit und einer Single Unit
Die Handling Unit ist die Gesamtmenge der Produkte in einem Paket.
Die Single Unit ist ein einzelnes Produkt innerhalb der Verpackungseinheit.
Beispiel im Bild unten:
Das rote Rechteck ist die Handling Unit, also die 20 Bauer-Joghurts. Die Single Unit ist das blaue Quadrat, also 1 Bauer-Joghurt.
Handling Units mit verschiedenen Versionen desselben Produkts aufnehmen
In einigen Handling Units gibt es verschiedene Versionen desselben Produkts. Achte daher bei der List Preparation auf die Produktarten in einer Handling Unit.
Ein Beispiel hierfür sind verschiedene Geschmacksrichtungen von Joghurt in derselben Handling Unit. In diesem Fall musst du sie als Single Unit scannen, damit du alle Geschmacksrichtungen korrekt erfassen kannst.
Tutorial zum Zusammenbau der Rollis
Referenzen
In den anderen Artikeln dieses Abschnitts erfährst du, wie du bestimmte Produkte in das System einführen kannst.
Lies hier mehr über Outbounding.
Lies hier mehr über das Regal 999x.
Lies hier mehr über Hub Alert hier.
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