Wichtig:
Bevor der Onboarding-Prozess beginnt: Dein Hub Manager wird dir eine unterschriebene Kopie des “Informationsblattes zum Arbeitsvertrag” des neuen Mitarbeiters geben, bitte stell sicher, dass du diese vor Beginn der ersten Schicht an den neuen Mitarbeiter gibst.
Allgemeine Tipps und Tricks für den Onboarding-Prozess
Heiße neue Kollegen herzlich willkommen;
Sei freundlich und nett und stelle ihnen dich und die anderen Mitarbeiter vor;
Sei ihnen gegenüber einfühlsam und erinnere dich an die Herausforderungen deines ersten Tages;
Teile dein Wissen und beantworte geduldig alle ihre Fragen;
Beruhige sie und nimm ihnen jegliche Anspannung. Sprich ungezwungen mit ihnen und bring ihnen bei, dass Fehler auch Chancen zum Lernen sind;
Erkläre ihnen den Onboarding-Prozess;
Finde heraus, was sie bereits über ihre Aufgaben wissen und auf welche offenen Themen du dich konzentrieren musst;
Wecke ihr Interesse, indem du die Bedeutung ihrer Aufgaben und ihres Beitrags zum Team hervorhebst;
Lass sie wissen, dass Fragen willkommen sind und jederzeit gestellt werden können;
Gib ihnen für jeden Prozess zuerst einen kurzen Überblick über die Anzahl der Schritte;
Zeige den Prozess in seiner normalen Geschwindigkeit, damit sie den Rhythmus erkennen und sehen, wie ein Schritt zum nächsten führt;
Demonstriere jeden Schritt der Aufgabe deutlich. Erkläre genau, was du tust und warum, indem du die wichtigsten Punkte und häufige Fehler durchgehst;
Achte darauf, dass du unnötige Details weglässt;
Gib ihnen Feedback und ermutige sie Dinge auszuprobieren;
Korrigiere alle Fehler und erkläre den Prozess nochmals, wenn nötig, und frage immer, ob es noch offene Fragen gibt;
Mach so lange weiter, bis du sicher bist, dass sie alle Schritte gelernt haben und sicher und korrekt arbeiten können.
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