Wichtige Updates, die du nicht verpassen solltest ____________________________________________________________________________________________________________________________
Lieferando x Rewe – neues virtuelles Ladenkonzept
Was ist neu?
Rewe wird einen virtuellen Store auf der Lieferando-Plattform launchen, der von Flink betrieben wird. Lieferando-Kunden können in der Zukunft bei Rewe und Flink ihre Supermarktartikel bestellen.
Was ändert sich?
Der einzige Unterschied im Lieferprozess einer Lieferando x Rewe-Bestellung im Vergleich zu einer Lieferando x Flink-Bestellung ist die Liefertüte.
Wann?
Der deutschlandweite Rollout ist für den 3. September geplant.
👉🏽 Hier findet ihr die Training Slides für den operativen Prozesse hier.
Füge Produkte von der Privaten in die Shared Restocking Liste hinzu
Du kannst jetzt ganz einfach Produkte von deiner privaten in die Shared Restocking List in HubOne verschieben.
Auf diese Weise kannst du eine Liste mit Produkten erstellen, die andere Kollegen nachfüllen können. Schau dir hier an, wie es funktioniert:
ℹ️ Alle Informationen zum Restocking Flow hier.
🙋♀️ Probleme #tech-hub-service-de.
Scan First Picking
🙋♀️ Probleme #tech-hub-service-de.
Fahrzeugtyp jetzt im Order Dashboard hinzugefügt – Live am Donnerstag, 29. August
Ihr könnt jetzt den zugewiesenen Fahrzeugtyp für jeden Rider im Hub-Portal → Order-Dashboard sehen.
Verwendet diese Informationen, um sicherzustellen, dass die Rider tatsächlich das Fahrzeug verwenden, das ihnen zugewiesen ist.
🙋♀️ Probleme #tech-hub-service-de.
Entfernung generischer Hub Accounts in HubOne
Um sicherzustellen, dass jeder bei der Nutzung von HubOne seinen persönlichen Account verwendet, werden wir die generischen Hub-Konten entfernen. Bitte informiert all eure Kollegen, dass sie künftig ihre eigenen Accounts verwenden sollen.
Wenn Ihr für eine HQ-Schicht Zugriff benötigt,erstellt bitte ein Ticket an #tech-hub-service-de, um vorübergehend einen geteilten Account im Hub zu aktivieren. Gebt dabei ausdrücklich den Zweck „HQ-Schicht“ der vorübergehenden Accountaktivierung an.
Falls Ihr auf Probleme stoßt, meldet diese bitte an #tech-hub-service-de
Wöchentliche Einblicke ____________________________________________________________________________________________________________________________
Avg Fulfillment Time zum Activity Dashboard hinzugefügt
Die aktuelle Avg Fulfillment Time eures Hubs ist nun im Header des Steering Dashboard verfügbar!
🙋♀️ Probleme #tech-hub-service-de.
ASSCCs im Rollie-Validierungsprozesses löschen 📲
Du kannst beim Delivery Check-in der Lieferung bereits gescannte SSCCs aus der Liste löschen.
Swipe dazu einfach nach links um eine Löschoption anzuzeigen. Durch Tippen darauf wird der gescannte Rollie aus der Liste entfernt.
👩🏫 Lies hier mehr über den Delivery-Check-In
Verzögerungen bei der Beantwortung von Anfragen durch das Workforce Support Team 👤
Verzögerungen bei der Antwortzeit im Workforce-Support-Team
Aufgrund geplanter und ungeplanter Abwesenheiten sowie eines höheren Arbeitsaufkommens durch die Gehaltsabrechnung erleben wir in dieser Woche eine längere Antwortzeit.
Bitte begrenzt Eskalationen, wir arbeiten daran, die Tickets so schnell wie möglich zu lösen und werden Gehaltsabrechnungstickets usw. mit unseren aktuellen Ressourcen so schnell wie möglich bearbeiten.
Ticket-IDs sind erforderlich, wenn ein Ticket eskaliert wird.
Wir bitten euch auch, die Mitarbeiter daran zu erinnern, keine mehrfachen Tickets zu eröffnen, damit ihre Anliegen schneller gelöst werden können, und die bestmögliche Option im Kontaktformular auszuwählen, um schnellere Antwortzeiten zu gewährleisten.
Immatrikulationsnachweis WiSe 24/25
Wir benötigen dringend die Immatrikulationsbescheinigungen für das Wintersemester 24/25 von allen Werkstudenten und Mitarbeitern mit einem aktuellen Studentenvisum.
Bitte stellt sicher, dass die erforderlichen Immatrikulationsbestätigungen so schnell wie möglich eingereicht werden.
Das Versäumnis, die angeforderten Dokumente hochzuladen, führt zur Sperrung des Quinyx-Kontos der Mitarbeiter mit einem Studentenvisum.
Mitarbeiter, die kein Visum benötigen, aber einen Werkstudentenvertrag haben, werden einer Vertragsänderung zur Teilzeit unterzogen, was zur Zahlung von vollen Sozialabgaben führt.
Zendesk-Nummern 🧮
Gelöst: 1538 🥳
Team | Anzahl der offenen Tickets |
SSC - Workforce Support | 269 |
SSC - People Services | 145 |
Erwartete Verspätungen: konservative Schätzung der Wartezeit für Arbeitnehmer 📈
Bitte beachte, dass das Wochenende in allen nachstehenden Zahlen enthalten ist:
Team | Conservative waiting time estimation |
SSC - Workforce Support | 40 Std. |
SSC - People Services | 49 Std. |
Erwartete Verzögerungen: konservative Schätzung der Wartezeit für Eskalationen von Hub Managern 📈
Bitte beachte, dass das Wochenende in allen nachstehenden Zahlen enthalten ist:
Team | Konservative Schätzung der Wartezeit |
SSC - Workforce Support | 24 Std. |
SSC - People Services | 24 Std. |
Shelf Changes____________________________________________________________________________________________________________________________
Facing sind jetzt im Shelf Change Sheet sichtbar
Wir haben die Shelf Change Sheets aktualisiert - von nun an sind die Facings und der Storage Tpe im Shelf Change Sheet sichtbar.
Backstock nicht vergessen 🤓
Bitte denkt bei den Shelf Changes auch immer daran den Backstock auf den Top-Shelves und im Picking-Parcour neu zu platzieren, sodass es nicht zu Verwechslungen beim Refilling kommt und Produkte schneller aufgefüllt werden können.
1.0 HUBS
+++ Shelf Changes: OLD WORLD / HUB 1.0 +++
WICHTIG: Die Shelf-Changes gelten nur für die Hubs, die sich noch im alten Hub Setup befinden
Du findest die Datei hier.
Die Changes gehen heute Abend zwischen 01:00 und 07:00 Uhr morgens live. Die Produkte bitte heute Abend / morgen früh umstellen.
Bei Fragen gern melden an @space_planning.
Dankeschön!
Bitte versucht ihr, den Link über das goflink-Konto von hub aufzurufen. Zugriffsanfragen über eine private Mailadresse werden abgelehnt
2.0 HUBS
WICHTIG: Die Shelf-Changes gelten nur für die Hubs, die sich noch im neuen Hub Setup befinden
Da alle neuen Hubs individuelle Shelf-Plätze haben, können wir nicht mehr ein große Liste mit Euch teilen, deshalb schaut bitte in diesem Ordner hier nach Eurem Hub um die Shelf Changes in Eurem Hub zu finden.
Du findest die Datei hier.
Einige Hinweise zu den Sheets:
Die Sheets sind, wie oben erwähnt Hub spezifisch. Es zählt also nur das Sheet was mit Eurem Hub Code benannt ist.
"SKU": Wie gewohnt findet ihr unter "SKU" den Artikel der umgestellt werden soll;
"oldShelf" - 4. Spalte: Wenn in dieser Spalte keine Shelf Platz findet, ist der Artikel neu Eurem Hub zugewiesen, ihr könnt ihn also in das korrekte Shelf unter Spalte "newShelf" stellen;
"newShelf" - 5. Spalte: Wenn die Zelle leer ist, könnt ihr den Artikel entsorgen (gleicher Prozess wie bei einer Auslistung);
Wenn die Zellen "oldShelf" und "newShelf" beide eine Shelfnummer haben, kann dieser Artikel ganz normal umgestellt werden.
Die Changes gehen heute Abend zwischen 01:00 und 07:00 Uhr morgens live. Die Produkte bitte heute Abend / morgen früh umstellen.
Bei Fragen wenden Sie sich bitte an @space_planning.
Dankeschön!
Bitte versucht ihr, den Link über das goflink-Konto von hub aufzurufen. Zugriffsanfragen über eine private Mailadresse werden abgelehnt
3.0 HUBS
WICHTIG: Die Regaländerung ist nur für die Hubs gültig, die im Hub 3.0 Setup sind.
Im Google Drive Ordner findest du die G-Sheet Dateien für alle Hubs, die von der Regaländerung betroffen sind.
Bitte folge nur den Dateien, die genau den gleichen Namen wie deine Hubs haben und achte darauf, dass du beim Herunterladen der Dateien dem gleichen Hub-Code folgst.
Du findest die Datei hier
Einige Hinweise zu den Bögen:
Die Blätter sind, wie oben erwähnt, hub-spezifisch. Daher ist nur das Blatt, das mit deinem Hub-Code benannt ist, für deinen Hub gültig.
Unter "SKU" findest du die SKU, die in ein anderes Regal verschoben werden muss;
"Regal" - 3. Spalte: Wenn die Zelle leer ist, haben wir dieses Produkt gerade deinem Hub zugewiesen, also lagere es bitte einfach in dem Regal, das in "neues Regal" angegeben ist;
"newShelf" - 5. Spalte: Wenn die Zelle leer ist, kannst du das Produkt loswerden (der gleiche Prozess wie beim Delisting);
Wenn sowohl "shelf" als auch "newShelf" eine Regalnummer haben, handelt es sich um eine normale Regaländerung.
Die Änderungen werden heute Nacht zwischen 01:00 und 07:00 Uhr live geschaltet, bitte bestelle die Produkte heute Nacht/ morgen früh neu.
Wenn du Fragen hast, kannst du dich gerne an Muhammad Al Zabir Rakin wenden.
Dankeschön!
Bitte versucht ihr, den Link über das goflink-Konto von hub aufzurufen. Zugriffsanfragen über eine private Mailadresse werden abgelehnt