Dieser Leitfaden beschreibt den Prozess des Erhalts und der Verwendung von Kundenflyern sowie jede Art von Kundenflyern, die wir bei Flink verwenden. Unsere Flyer-Kampagnen sind in der Regel für neue/bestehende Kunden als Teil unserer Marketing-Initiativen.
Flyer sind wichtig, denn sie sind unsere Art, neue Kunden zu begrüßen und sie mit einem Willkommensrabatt zu einer Bestellung zu animieren. Sie helfen uns dabei, interne KPIs, Hub-Performance und NPS-Werte zu erreichen und unsere Beziehung zu unseren Kunden zu vertiefen.
Dieser Leitfaden hilft Shift Lead, OA+ und Hub Managern zu verstehen, wie sie die Kundenflyer erhalten, wie sie sie verwenden und welche Flyer sie erwarten.
Prozess
Das Marketing-Team informiert dich über die Flyer-Kampagnen/Nachrichten über den wöchentlichen Hub-Newsletter und den Slack-Kanal Hub [Name deines Hubs] Marketing.
Sie versenden die Flyer direkt an den Hub unter dem Namen des Hub-Managers.
Platziere die Flyer am Anfang oder Ende des Picking-Parkours.
Lege die Flyer in die Bestellungen, wie im Newsletter angegeben, oder unter jeden Flyer. Zum Beispiel 1 Flyer in jede Tüte, bevor die Bestellungen eintreffen.
Wichtig:
Die Flyer können in den Korb des Picking-Wagens gelegt werden, wie unten gezeigt. Falls nicht genügend Körbe für alle Wagen vorhanden sind, bitte deinen Hub Manager, diese hier zu bestellen.
Arten von Flyern
Freundschaftswerbung
Beispiel
Wo du diesen Flyer auslegen solltest
Alle Flink-Bestellungen (neue und bestehende Kunden)
Rescue bag-Bestellungen
Broschüre für Neukunden
Beispiel
Wo du diesen Flyer auslegen solltest
Alle Bestellungen von Flink-Neukunden
Rescue bag-Bestellungen
Hub-Rabattcodes
Beispiel
Wo du diesen Flyer auslegen solltest
Alle neuen Bestellungen von Flink-Kunden
Rescue bag-Bestellungen
Wichtig:
Lege keine Flyer auf externe Bestellungen!
Unterstützung
Wenn du Fragen hast oder weitere Erklärungen benötigst, kontaktiere Daniela Farias auf Slack.
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