Jeden Dienstagnachmittag wird hier der Newsletter mit den neuesten Informationen für alle Hubs veröffentlicht!
Wenn ihr Feedback/Vorschläge für den Newsletter habt, teilt uns diese bitter über diesen Link mit!
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Deine Aufgaben für diese Woche
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Auto Created Dropping Listen für F&V ab Donnerstag (27. März verfügbar)
Ab Donnerstag werden die Listen für O&G Rollis automatisch erstellt. Es ist sehr wichtig, dass das Hub Stuff die Anzahl der Produkte zählt, und wenn sie von der Anzahl auf der Liste abweicht, sollte sie diese korrigieren.
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Empties – No more Prep Sheet Upload
Prep Sheet Upload Form wird diese Woche von allen Zebras gelöscht. Bitte ladet weiterhin täglich TRT-Dateien hoch!
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Hub Manager Referral Programm (Regensburg, Heilbronn & Kassel)
Wir freuen uns, Sie dafür zu belohnen, dass Sie uns helfen, unser Team zu vergrößern! Dieses Mal sind wir auf der Suche nach Hub Managern in Regensburg, Kassel und Heilbronn. Für jede erfolgreiche Empfehlung erhalten Sie 500 € (brutto), wenn der Kandidat eingestellt wird, und weitere 1000 € (brutto), wenn er seine 6-monatige Probezeit abgeschlossen hat - insgesamt also 1500 € (brutto) pro erfolgreicher Empfehlung. Wir werden Sie benachrichtigen, sobald Ihre Empfehlung alle Bedingungen erfüllt.
So funktioniert es:
Teilen Sie diesen Bewerbungslink mit einem potenziellen Kandidaten. (Regensburg, Kassel, Heilbronn)
Sie bewerben sich auf die Rolle des Hub Managers.
Sie füllen dieses Formular aus, (Regensburg, Kassel, Heilbronn) damit wir Ihre Empfehlung zuordnen können, sobald sie eingestellt wurde.
Sie kennen jemanden, der perfekt für diese Stelle ist? Empfehlen Sie jetzt und verdienen Sie gut!
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Promo CW13:
Bitte macht euch mit der Datei vertraut, um auf eine höhere Nachfrage nach diesen SKUs vorbereitet zu sein!
Hier findet ihr die Datei mit den Produkten, die im Angebot sind: Promos for Hubs
Wichtige Updates, die du nicht verpassen solltest
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Inbound Checker Kommunikation
Hallo Zusammen, wir möchten unsere Arbeitsweise mit dem Inbound-Checker und die Meldung von Problemen verbessern. Zu diesem Zweck werden wir den #temp-inbound-checker-support schließen und die gesamte Kommunikation über Hub Alert und den #alert-inbound-checker Channel (HMs & AMs haben Zugang) rationalisieren.
Von nun an sollten alle potenziellen Datenprobleme über #alert-inbound-checker von Ihrem Hub- oder Areamanager gemeldet werden.
Falls es bei Euren Lieferung zu Mengenabweichungen kommen sollte, beachtet bitte diese Hinweise:
Rewe
Abweichungen einzelner Artikel:
Nur Tabakerzeugnisse und Fleisch müssen per Hub Alert gemeldet werden. Ticket: Delivery issues -> Quantity deviations
Für alle anderen SKUs sind von Zeit zu Zeit kleine Abweichungen zu erwarten und müssen nicht über Hub Alert gemeldet werden.
Nicht-Rewe-Lieferanten:
Alle Abweichungen zwischen Lieferschein und Inbound sollten weiterhin per Hub Alert gemeldet werden.
Abweichungen zwischen Inbound Checker und Inbound müssen NICHT mehr gemeldet werden (Inbound Checker verwendet nicht den Lieferschein, sondern die Bestellung als Basis für Nicht-Rewe-Lieferungen), da wir die Abweichungen in unseren Daten sehen können und uns keine Artikel berechnet werden, die nicht auf dem Lieferschein stehen.
Sonstige Abweichungen von Rewe
Mengenabweichungen aufgrund von fehlenden Rollcontainern, Temperaturschäden, Transportschäden. Diese Fälle sollten per Hub Alert gemeldet werden.
Tickets:Delivery issues -> Rollcontainer Issue -> Missing Rollcontainer
Delivery issues -> Rollcontainer Issue -> Temperature Issues
Delivery issues -> Rollcontainer Issue -> Damaged Rollcontainer
Wenn das Problem bis zum Tag nach der Lieferung nicht gelöst ist, wird es im „alert-inbound-checker“-Channel gekennzeichnet, und Eure HM/AM kann den Fall an das SC-Team weiterleiten, damit die SSCCs von Euren OKRs ausgeschlossen werden.
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Verbesserungen bei der obligatorischen Fahrzeugzuweisung
Wir haben einige kleine Aktualisierungen an der Workforce App vorgenommen, um den Prozess der Fahrzeugzuweisung noch reibungsloser und schneller zu gestalten.
📣 LIVE: Android - JETZT 📣
📣 LIVE: iOS - Nächste Woche 📣
Die Registerkarte „Fahrzeug“ wurde entfernt und zur Registerkarte „Home“ hinzugefügt
Der Timer-Bildschirm und die Meldung wurden aktualisiert, um sie klarer zu gestalten und Verwirrung zu vermeiden.
Verbesserte Sortierung und Filterung im Fahrzeugauswahlbildschirm - kommt bald!
📣 LIVE: Android - Nächste Woche 📣
📣 LIVE: iOS - Zwei Wochen 📣
Hinzufügen der Sortierung nach Fahrzeugtyp und Fahrradlieferant/Fahrradtyp für schnellere Suche und Fahrzeugzuweisung
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Verbesserungen beim Löschen gemeinsamer Listen - ab Ende dieser Woche
📣 LIVE: Ende dieser Woche 📣
Letzte Woche haben wir die Löschoption für gemeinsame Listen hinzugefügt. Auf der Grundlage Ihres Feedbacks wurden zwei Verbesserungen vorgenommen:
Die Löschoption wurde an den unteren Rand der Liste verschoben
2. Warnung beim Klicken auf Liste löschen
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Winners: AI Training Challenge
Die Ergebnisse sind da! Wir waren überwältigt von Ihrer Kreativität und Innovation bei der AI Training Challenge. Ihre frischen Perspektiven und der Einsatz von KI-Tools haben zu wirklich herausragenden Schulungsmaterialien geführt - vielen Dank an alle, die mitgemacht haben!
🥁 Und jetzt, die Gewinner...
🥇 1. Platz: Prasith aus DE_STR_WEST - 250 € Amazon-Gutschein
🥈 2. Platz: Siva aus DE_HAM_WINW - 100 € Amazon-Gutschein
🥉 3. Platz: Sanjo aus DE_BER_BLIS - 50 € Amazon-Gutschein
🎉 Und ein besonderes Dankeschön an alle Teilnehmer - eure Belohnung ist auf dem Weg!
Wir freuen uns über die Mühe und die Kreativität, die ihr in diese Herausforderung gesteckt habt. Bleiben Sie dran für weitere spannende Möglichkeiten, die Zukunft der Ausbildung bei Flink zu gestalten!
Gewinner und Teilnehmer: Behalten Sie Ihren Posteingang im Auge - wir werden Ihnen eine separate E-Mail mit den Einzelheiten zu Ihren Preisen schicken.
Wöchentliche Einblicke
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Zendesk Tickets
Bitte erstellen Sie Eskalationen korrekt und eskalieren Sie nur dringende Anfragen. Für die Eskalation eines Tickets ist eine Ticket-ID erforderlich. Bitte verwenden Sie auch das korrekte Formular für WFS-Eskalationen, damit wir Ihre Anfragen priorisieren können.
[Aktualisierung des Prozesses für unbezahlten Urlaub]
Ab dem 01.04.2025 wird unbezahlter Urlaub nur noch von den Area manager genehmigt. Wenn ein Mitarbeiter in Zukunft unbezahlten Urlaub beantragt, weil er nicht genügend Urlaubstage angesammelt hat, muss dies vom Area manager genehmigt werden, und er muss den Antrag über ein Eskalationsformular an das Workforce Support Team richten.
[VISA - Matriculation Recollection]
Wir haben etwa 1500 Fälle von offenen Immatrikulationen, die am 31. März ablaufen. Bitte erinnert ihr die Mitarbeiter daran, ihre neuen Immatrikulationen in Fountain hochzuladen, wenn sie es noch nicht gemacht haben.
[Worforce 1 - Tickets response]
Wir hatten kürzlich ein technisches Problem mit Workforce Support One, das dazu führte, dass Mitarbeitende nicht über das Ticketsystem antworten konnten und stattdessen Teammitglieder direkt per E-Mail kontaktierten. Das Problem wurde inzwischen behoben. Bitte weist ihr die Mitarbeitenden nochmals darauf hin, ausschließlich das Ticketsystem für Support-Anfragen zu nutzen und von direkten E-Mail-Kontakten abzusehen.
Zendesk-Nummern:
Gelöst - 1650
Team | Anzahl der offenen Tickets |
SSC - Unterstützung der Belegschaft | 355 |
Konservative Schätzung der Wartezeit für Mitarbeiter
Bitte beachtet, dass das Wochenende in allen nachstehenden Zahlen enthalten ist:
Team | Konservative Schätzung der Wartezeit/ Erste Antwortzeit |
SSC - Unterstützung der Belegschaft | 24hrs |
Konservative Schätzung der Wartezeit für Eskalationen von Hub Managern
Bitte beachtet, dass das Wochenende in allen unten aufgeführten Zahlen enthalten ist:
Team | Konservative Schätzung der Wartezeit |
SSC - Unterstützung der Belegschaft | 24h |
Shelf Changes
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[1.0 + 3.0 Hubs] Shelf Changes
Bitte versucht, den Link über das goflink-Konto von Hub aufzurufen. Zugriffsanfragen über eine private Mailadresse werden abgelehnt.
Im Google Drive Ordner findest du die G-Sheet Dateien für alle Hubs, die von der Shelf Changes betroffen sind.
Bitte folge nur denjenigen, die genau die gleiche Bezeichnung wie deine Hubs haben und achte beim Herunterladen der Dateien auf den gleichen Hubcode.
Finde die Datei hier
Einige Anmerkungen zu den Sheets:
Die Sheets sind, wie oben erwähnt, hub-spezifisch. Daher ist nur das Sheet, das mit deinem Hub-Code benannt ist, für dein Hub gültig.
In der Spalte „SKU“ findest du die SKU, die auf ein anderes Shelf verschoben werden soll.
„oldShelf“ - 4. Spalte: Wenn die Zelle leer ist oder 999X drin steht, haben wir das Produkt gerade eurem Hub zugeordnet. Stelle es bitte einfach in das Shelf, das unter "neues Shelf" angegeben ist.
„newShelf“ - 5. Spalte: Wenn die Zelle leer ist oder 999X drinsteht, wurde das Produkt in eurem Hub ausgelistet.
Wenn sowohl „oldshelf“ als auch „newShelf“ eine Shelfnummer haben, handelt es sich um eine normale Shelf change.
Die Änderungen werden heute Nacht zwischen 01:00 und 07:00 Uhr in Betrieb genommen, bitte räume die Produkte heute Nacht/morgen früh um.
Wenn du Fragen hast, wende dich gerne an Muhammad Al Zabir Rakin .
Wir danken Euch!
