Jeden Dienstagnachmittag wird hier der Newsletter mit den neuesten Informationen für alle Hubs veröffentlicht!
Wenn ihr Feedback/Vorschläge für den Newsletter habt, teilt uns diese bitter über diesen Link mit!
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Deine To-Do's diese Woche__________________________________
5th Acrylic Box Inlays
Bis Ende dieser Woche erhalten alle 3.0 Hubs Inlays für die 5. Acrylbox.
To Do:
Fügt die Inlays in das unterste Shelf in Eurem Tabakregal ein (600E)
Falls noch nicht geschehen, drucke die Regalnummer 600E aus und füge sie dem Regal hinzu (HIER)
→ Neue Produkte für diese Box werden bald eintreffen!
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Prozess-Erinnerung: No Shows
Jede Schicht, die ihr als No-Show markiert, muss überprüft werden (Ops Associates und Rider).
Beantrage im ROM-Kanal die Verdoppelung der zu ersetzenden Schicht.
Projekt-Code: „NS+ Schicht“.
Die ursprüngliche Doppelschicht wird im Kommentar als „refilled“ bezeichnet. So wisst ihr, welche Schichten bereits dupliziert sind.
Bei der Zuweisung von NS+-Schichten sollten Rider, deren vertragliche Stunden nicht besetzt sind, Vorrang haben.
Wichtige Updates, die du nicht verpassen solltest __________________________________
Order can’t be delivered - live Donnerstag 30. Januar
Wir haben einen neuen Prozess für alle DE-Hubs eingeführt, der es den Ridern ermöglicht, Bestellungen direkt in der App als „not delivered“ zu markieren und die Kommunikation zwischen Ridern und Hub zu automatisieren.
Die wichtigsten Änderungen für Rider: Wenn ein Kunde nicht erreichbar ist, kann der Rider die Bestellung als „not delivered“ markieren. Die Rider sollen immer das “At Customer” SOP befolgen, bevor sie “Report delivery not possible” klicken.
Die wichtigste Änderung für Schichtleiter/OA+: Nachdem der Rider eine Bestellung als „not delivered“ markiert hat, wird automatisch eine Anfrage an den Slack-Channel des Hubs gesendet, die entweder bestätigt oder abgelehnt werden muss. Wenn die Bestellung als storniert bestätigt wird, wird sie sofort storniert.
SL/OA+ Prozess:
Slack bot message sent to hubs via CC slack channel:
Rider app view:
Bitte stellt sicher, dass eure Rider diesen neuen Flow verwenden. Im Falle von Problemen könnt ihr immer noch den Slack-Workflow verwenden, um die Stornierung selbst zu beantragen.
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Rider Widget vom Orders Tab entfernt
Um das Hub-Portal effizienter zu gestalten, wird das Rider-Widget vom Orders Tab entfernt und nur noch Teil des Activity-Tab sein, in der die Informationen für OAs und Rider bereits zusammengefasst sind. Diese Änderung vereinfacht den Zugriff auf Live-Updates von Mitarbeitern, indem alles an einem Ort zentralisiert wird.
Durch die Verwendung des Activity Tab als Hauptquelle für Live-Mitarbeiterinformationen vereinfacht es, Teams live zu managen und die Zusammenarbeit zu verbessern.
Wir arbeiten weiter an der Verbesserung des Hub-Dashboards und freuen uns auf Euer Feedback.
Activity Tab - zur Verwendung auf dem TV-Bildschirm:
Orders tab - zur Verwendung auf dem Computerbildschirm:
Shelf Changes__________________________________
[1.0 + 3.0 Hubs] Shelf Changes
Bitte versucht, den Link über das goflink-Konto von Hub aufzurufen. Zugriffsanfragen über eine private Mailadresse werden abgelehnt.
Im Google Drive Ordner findest du die G-Sheet Dateien für alle Hubs, die von der Regaländerung betroffen sind.
Bitte folge nur denjenigen, die genau die gleiche Bezeichnung wie deine Hubs haben und achte beim Herunterladen der Dateien auf den gleichen Hubcode.
Finde die Datei hier
Einige Anmerkungen zu den Sheets:
Die Sheets sind, wie oben erwähnt, hub-spezifisch. Daher ist nur das Sheet, das mit deinem Hub-Code benannt ist, für dein Hub gültig.
In der Spalte „SKU“ findest du die SKU, die auf einen anderen Regalplatz verschoben werden soll.
„oldShelf“ - 4. Spalte: Wenn die Zelle leer ist oder 999X drin steht, haben wir das Produkt gerade eurem Hub zugeordnet. Stelle es bitte einfach in das Regal, das unter "neues Regal" angegeben ist.
„newShelf“ - 5. Spalte: Wenn die Zelle leer ist oder 999X drinsteht, wurde das Produkt in eurem Hub ausgelistet.
Wenn sowohl „oldshelf“ als auch „newShelf“ eine Regalnummer haben, handelt es sich um eine normale Regaländerung.
Die Änderungen werden heute Nacht zwischen 01.00 und 07.00 Uhr in Betrieb genommen, bitte räume die Produkte heute Nacht/ morgen früh um.
Wenn du Fragen hast, wende dich gerne an Muhammad Al Zabir Rakin .
Wir danken Euch!
