Wichtige Updates, die du nicht verpassen solltest
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Erinnerung für Inbound am nächsten Tag: Scanne alle Rollis 🛒
Bitte denkt daran, dass ihr alle Rollis scannen müsst, wenn ihr den Inbound-Prozess am nächsten Tag durchführt! Wenn ihr dies nicht tut, wird eure KPI für die Inbound-Fillrate nicht korrekt abgebildet.
👩🏫 Lies hier mehr über Inbounding
Prozentrate der Skipped Items auf dem Hub Level Live Dashboard 📲
Du kannst ab Mittwoch 25.09 den Prozentsatz der übersprungenen Artikel für deinen Hub im Hub Level Dashboard finden. Lies unten alle Informationen, die du benötigst:
👩🏫 Lies hier mehr über das Hub Level Live Dashboard
🆘 Wenn du Fragen hast, kontaktiere uns unter #tech-hub-service-de
Das kommt auf dich zu
Die Crate-Revolution: Weniger Restocking, schnelleres Picking 🏃♀️➡️
Wir starten im Oktober eine Neuerung in all unseren Hubs: Die Crate-Revolution! Durch optimierte Regale und den Einsatz von Kisten zur Lagerung hoch frequentierter Artikel, können wir die Effizienz unseres Picking-Prozesses weiter steigern. Lies unten alles darüber:
Wöchentliche Einblicke
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Verzögerungen bei der Rückmeldung durch das Workforce Support Team 📱
Aufgrund geplanter und ungeplanter Abwesenheiten und einer höheren Anzahl von Tickets im Zusammenhang mit der Gehaltsabrechnung kommt es in dieser Woche zu einem Anstieg der Antwortzeiten.
Bitte begrenzt daher Eskalationen. Wir arbeiten an der Lösung von Tickets, insbesondere von Lohnabrechnungstickets, so schnell wie möglich mit unseren derzeitigen Ressourcen.
Wir bitten euch auch, eure Mitarbeiter daran zu erinnern, nicht mehrere Tickets zu öffnen und im Ticket die am besten geeignete Option zu wählen, damit ihre Probleme schneller gelöst werden können.
Wir möchten euch auch daran erinnern, die Ticket-IDs für Eskalationen zu übermitteln.
Zendesk-Nummern 🧮
Gelöst: 1754 🥳
Team | Anzahl der offenen Tickets |
SSC - Workforce Support | 219 |
SSC - People Services | 206 |
Erwartete Verspätungen: konservative Schätzung der Wartezeit für Arbeitnehmer 📈
Bitte beachte, dass das Wochenende in allen nachstehenden Zahlen enthalten ist:
Team | Konservative Schätzung der Wartezeit |
SSC - Workforce Support | 24 Std. |
SSC - People Services | 2T 17 Std. |
Erwartete Verzögerungen: konservative Schätzung der Wartezeit für Eskalationen von Hub Managern 📈
Bitte beachte, dass das Wochenende in allen nachstehenden Zahlen enthalten ist:
Team | Konservative Schätzung der Wartezeit |
SSC - Workforce Support | 24 Std. |
SSC - People Services | 24 Std. |
Shelf Changes
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1.0 HUBS
+++ Shelf Changes: OLD WORLD / HUB 1.0 +++
WICHTIG: Die Shelf-Changes gelten nur für die Hubs, die sich noch im alten Hub Setup befinden
Ihr findet die Shelf-Changes hier.
Die Changes gehen heute Abend zwischen 01:00 und 07:00 Uhr morgens live. Die Produkte bitte heute Abend / morgen früh umstellen.
Bei Fragen gern melden an @space_planning.
Dankeschön!
Bitte versucht ihr, den Link über das goflink-Konto von hub aufzurufen. Zugriffsanfragen über eine private Mailadresse werden abgelehnt
2.0 HUBS
WICHTIG: Die Shelf-Changes gelten nur für die Hubs, die sich noch im neuen Hub Setup befinden
Da alle neuen Hubs individuelle Shelf-Plätze haben, können wir nicht mehr ein große Liste mit Euch teilen, deshalb schaut bitte in diesem Ordner hier nach Eurem Hub um die Shelf Changes in Eurem Hub zu finden.
Ihr könnt den Ordner hier {LINK} finden.
Einige Hinweise zu den Sheets:
Die Sheets sind, wie oben erwähnt Hub spezifisch. Es zählt also nur das Sheet was mit Eurem Hub Code benannt ist.
"SKU": Wie gewohnt findet ihr unter "SKU" den Artikel der umgestellt werden soll;
"oldShelf" - 4. Spalte: Wenn in dieser Spalte keine Shelf Platz findet, ist der Artikel neu Eurem Hub zugewiesen, ihr könnt ihn also in das korrekte Shelf unter Spalte "newShelf" stellen;
"newShelf" - 5. Spalte: Wenn die Zelle leer ist, könnt ihr den Artikel entsorgen (gleicher Prozess wie bei einer Auslistung);
Wenn die Zellen "oldShelf" und "newShelf" beide eine Shelfnummer haben, kann dieser Artikel ganz normal umgestellt werden.
Die Changes gehen heute Abend zwischen 01:00 und 07:00 Uhr morgens live. Die Produkte bitte heute Abend / morgen früh umstellen.
Bei Fragen wenden Sie sich bitte an @space_planning.
Dankeschön!
Bitte versucht ihr, den Link über das goflink-Konto von hub aufzurufen. Zugriffsanfragen über eine private Mailadresse werden abgelehnt
3.0 HUBS
WICHTIG: Die Regaländerung ist nur für die Hubs gültig, die im Hub 3.0 Setup sind.
Im Google Drive Ordner findest du die G-Sheet Dateien für alle Hubs, die von der Regaländerung betroffen sind.
Bitte folge nur den Dateien, die genau den gleichen Namen wie deine Hubs haben und achte darauf, dass du beim Herunterladen der Dateien dem gleichen Hub-Code folgst.
Du findest die Datei hier {LINK}
Einige Hinweise zu den Bögen:
Die Blätter sind, wie oben erwähnt, hub-spezifisch. Daher ist nur das Blatt, das mit deinem Hub-Code benannt ist, für deinen Hub gültig.
Unter "SKU" findest du die SKU, die in ein anderes Regal verschoben werden muss;
"Regal" - 3. Spalte: Wenn die Zelle leer ist, haben wir dieses Produkt gerade deinem Hub zugewiesen, also lagere es bitte einfach in dem Regal, das in "neues Regal" angegeben ist;
"newShelf" - 5. Spalte: Wenn die Zelle leer ist, kannst du das Produkt loswerden (der gleiche Prozess wie beim Delisting);
Wenn sowohl "shelf" als auch "newShelf" eine Regalnummer haben, handelt es sich um eine normale Regaländerung.
Die Änderungen werden heute Nacht zwischen 01:00 und 07:00 Uhr live geschaltet, bitte bestelle die Produkte heute Nacht/ morgen früh neu.
Wenn du Fragen hast, kannst du dich gerne an Muhammad Al Zabir Rakin wenden.
Vielen Dank!
Bitte versucht ihr, den Link über das goflink-Konto von hub aufzurufen. Zugriffsanfragen über eine private Mailadresse werden abgelehnt