Jeden Dienstagnachmittag wird hier der Newsletter mit den neuesten Infos für alle Hubs veröffentlicht!
Operations
__________________________________
[GO-LIVE] Mandatory Bike Assignment for Riders 🚲- Donnerstag, 28.09.
Mit Mandatory Bike muss jeder Rider vor Beginn der Schicht innerhalb von 3 Minuten ein Bike auswählen, um online zu gehen und Bestellungen ausliefern zu können.
Bitte beachte:
es sollte das Bike vom Rider ausgewählt werden, welches auch wirklich genutzt wird
wenn 3 Minuten überschritten werden, wird der Rider automatisch auf 'Temporary Offline' gesetzt
es werden keine defekten oder bereits zugeteilten Bikes angezeigt
das ausgewählte Bike kann während der Schicht jederzeit unter ‘Vehicles’ geändert werden.
Neu: Historie der Fahrradnutzung im "Fleet"-Tab im Hub-Portal.
Wichtig: Erstelle für jedes defekte Bikes sofort eine Schadensmeldung
🗨️Feedback
ℹ️ HubWiki
[EINBLICK] Auslagerung von Lieferungen - 2. Rollout-Welle von
Wir starten am 02. Oktober mit der nächsten Welle beim Uber Direct Rollout. In folgenden Städten wird dann die automatische Auslagerung von Bestellungen verfügbar sein.
Hamburg
Köln
Düsseldorf
Leipzig
Hannover
Aachen
Bochum
Bonn
Braunschweig
Darmstadt
Dortmund
Dresden
Duisburg
Ludwigshafen am Rhein
Mönchengladbach
Potsdam
Wichtig: Bitte stellt sicher, dass in euren Hubs ein zusätzliches Handover-Shelf für externe Anbieter (Wolt, UberDirect, etc.) bis zum 30.09. installiert ist.
Klicke hier für mehr Informationen zur Auslagerung von Lieferungen: Newsletter KW 38
Work Safety & Food Control + Architecture & Hub Layouts
__________________________________
[GO-LIVE] Neue Vorlage für Unterweisungen/ Drive Ordner zum Upload diverser Unterlagen
Die Unterweisungsvorlagen wurden erweitert.
Ihr findet hier nun auch eine Vorlage mit Unterweisungsthemen für die Rider. Wenn Ihr Fragen hierzu habt, schreibt diese bitte in den #work-safety-support Slack Channel.
Hier findet Ihr ab sofort eure Hub Ordner im Drive.
Hier werden Brandschutzhelfer, Ersthelfer, Sicherheitsbeauftragte und alle weiteren Nachweise hochgeladen. So sind Sie immer zu finden.
Außerdem findet ihr dort alle Druckvorlagen für Euren Ordner und alle Aushangpflichtigen unterlagen.
Workforce Shared Service Center
__________________________________
[EINBLICK] Eine hohe Anzahl ungelöster Tickets im People Services Team
Aufgrund von Abwesenheiten und der Visa-Erinnerung im People Services Team haben wir eine hohe Anzahl von ungelösten Tickets in beiden Warteschlangen. Wir haben 1319 Fälle für die Personaldienste.
Wir gehen davon aus, dass wir im Laufe der Woche mehrere Fälle lösen und diese Zahl reduzieren können.
Wir bitten dich, die Mitarbeiter/innen daran zu erinnern, nicht mehrere Tickets zu öffnen, damit ihre Probleme schneller gelöst werden können, und im Kontaktformular die am besten geeignete Option zu wählen, damit sie schneller antworten können.
[EINBLICK] Zendesk-Nummern
Gelöst - 2502
Team | Anzahl der offenen Tickets |
SSC - Workforce Support | 578 |
SSC - People Services | 1319 |
[EINBLICK] Erwartete Verspätungen - Konservative Schätzung der Wartezeit für Arbeitnehmer
Bitte beachte, dass das Wochenende in allen unten stehenden Zahlen enthalten ist:
Team | Konservative Schätzung der Wartezeit |
SSC - Workforce Support | 33 Std. |
SSC - People Services | 29Tage 6 Std. |
[EINBLICK] Erwartete Verspätungen - Konservative Schätzung der Wartezeit für Hub-Manager Eskalationen
Bitte beachte, dass das Wochenende in allen Zahlen unten enthalten ist:
Team | Konservative Schätzung der Wartezeit |
SSC - Workforce Support | 45.5 Std. |
SSC - People Services | 5.8 Std. |
[1.0 Hubs] Shelf Changes
__________________________________
[AKTION] 1.0 Hubs Shelf Changes
+++ Shelf Changes: OLD WORLD / HUB 1.0 +++
WICHTIG: Die Shelf-Changes gelten nur für die Hubs, die sich noch im alten Hub Setup befinden
Ihr findet die Shelf-Changes hier.
Die Changes gehen heute Abend zwischen 01:00 und 07:00 Uhr morgens live. Die Produkte bitte heute Abend / morgen früh umstellen.
Bei Fragen gern melden an @space_planning.
Dankeschön!
[2.0 Hubs] Shelf Changes
__________________________________
[AKTION] 2.0 Hubs Shelf Changes
WICHTIG: Die Shelf-Changes gelten nur für die Hubs, die sich noch im neuen Hub Setup befinden
Da alle neuen Hubs individuelle Shelf-Plätze haben, können wir nicht mehr ein große Liste mit Euch teilen, deshalb schaut bitte in diesem Ordner hier nach Eurem Hub um die Shelf Changes in Eurem Hub zu finden.
Ihr könnt den Ordner hier {LINK} finden.
Einige Hinweise zu den Sheets:
Die Sheets sind, wie oben erwähnt Hub spezifisch. Es zählt also nur das Sheet was mit Eurem Hub Code benannt ist.
"SKU": Wie gewohnt findet ihr unter "SKU" den Artikel der umgestellt werden soll;
"oldShelf" - 4. Spalte: Wenn in dieser Spalte keine Shelf Platz findet, ist der Artikel neu Eurem Hub zugewiesen, ihr könnt ihn also in das korrekte Shelf unter Spalte "newShelf" stellen;
"newShelf" - 5. Spalte: Wenn die Zelle leer ist, könnt ihr den Artikel entsorgen (gleicher Prozess wie bei einer Auslistung);
Wenn die Zellen "oldShelf" und "newShelf" beide eine Shelfnummer haben, kann dieser Artikel ganz normal umgestellt werden.
Die Changes gehen heute Abend zwischen 01:00 und 07:00 Uhr morgens live. Die Produkte bitte heute Abend / morgen früh umstellen.
Bei Fragen wenden Sie sich bitte an @space_planning.
Dankeschön!
[3.0 Hubs] Shelf Changes
__________________________________
[AKTION] 3.0 Hubs Shelf Changes
WICHTIG: Die Regaländerung ist nur für die Hubs gültig, die im Hub 3.0 Setup sind.
Im Google Drive Ordner findest du die G-Sheet Dateien für alle Hubs, die von der Regaländerung betroffen sind.
Bitte folge nur den Dateien, die genau den gleichen Namen wie deine Hubs haben und achte darauf, dass du beim Herunterladen der Dateien dem gleichen Hub-Code folgst.
Du findest die Datei hier {LINK}
Einige Hinweise zu den Bögen:
Die Blätter sind, wie oben erwähnt, hub-spezifisch. Daher ist nur das Blatt, das mit deinem Hub-Code benannt ist, für deinen Hub gültig.
Unter "SKU" findest du die SKU, die in ein anderes Regal verschoben werden muss;
"Regal" - 3. Spalte: Wenn die Zelle leer ist, haben wir dieses Produkt gerade deinem Hub zugewiesen, also lagere es bitte einfach in dem Regal, das in "neues Regal" angegeben ist;
"newShelf" - 5. Spalte: Wenn die Zelle leer ist, kannst du das Produkt loswerden (der gleiche Prozess wie beim Delisting);
Wenn sowohl "shelf" als auch "newShelf" eine Regalnummer haben, handelt es sich um eine normale Regaländerung.
Die Änderungen werden heute Nacht zwischen 01:00 und 07:00 Uhr live geschaltet, bitte bestelle die Produkte heute Nacht/ morgen früh neu.
Wenn du Fragen hast, kannst du dich gerne an Muhammad Al Zabir Rakin wenden.
Vielen Dank!