In diesem Leitfaden wird beschrieben, was der Newsletter (auch Hub Newsletter genannt) ist, wie man auf den Newsletter zugreift und welche wichtigen Informationen es zum Newsletter-Workflow gibt.
Dieser Leitfaden ist wichtig für Shift Lead, OA+ und Hub Manager, damit sie verstehen, wie der Newsletter funktioniert und wie man ihn effizienter nutzen kann.
Was ist der Newsletter?
Der Newsletter ist ein wöchentlicher Bericht, der die Shift Lead, OA+, die Hubs und Hub Manager über die jüngsten Aktualisierungen von Programmen, Tools und Prozessen sowie über andere Informationen informiert, die für ihre tägliche Arbeit relevant sind, wie z. B. Änderungen an den Regalen, so dass sie über alle Aktualisierungen, die vom Headquarters (HQ) herausgegeben werden, auf dem Laufenden sind.
Die in diesem Newsletter enthaltenen Informationen sind von großer Bedeutung, weshalb wir dich dringend empfehlen, ihn vollständig zu lesen. Dies ist wichtig, damit du über alle Änderungen informiert bist, die sich auf deine tägliche Arbeit auswirken kannst.
Wie sieht der Newsletter aus?
Der Newsletter ist in mehrere Abschnitte unterteilt, die sich nach der Wichtigkeit und der Art der geteilten Informationen richten:
Deine To-Do’s diese Woche: Aktionen, die du in der laufenden Woche durchführen musst.
Wichtige Updates, die du nicht verpassen solltest: vorrangige Aktualisierungen, die du unbedingt beachten musst, wie z. B. Aktualisierungen in unseren Anwendungen, Aktualisierungen der Gehaltsabrechnung und mehr.
Das kommt auf Dich zu: Unterabschnitt mit Dingen, an denen wir arbeiten und die sicher bald eingeführt werden. Je nach Umfang der Aktualisierungen wird dieser Abschnitt nicht jede Woche veröffentlicht.
Wöchentliche Einblicke: andere Aktualisierungen mit geringerer Priorität, wie z. B. Startup-Updates, Fußballturniere und andere.
Promotions und Samples: aktuelle Sonderangebote und Proben.
Shelf Changes: wöchentliche Regalwechsel.
Diese Abschnitte sind nach Priorität sortiert. Durch die Lektüre all dieser Kategorien können die Mitarbeiter des Hubs die Informationen erfolgreich auf ihre täglichen Arbeitsabläufe anwenden und die aktuellsten Prozesse nutzen.
Jeder Inhaltsblock hat einen Titel, einen Hauptteil und hilfreiche Links am unteren Rand. Im Hauptteil findest du den gesamten Kontext, den du benötigst, z. B. das Was, Wann, Wie und Warum. Je nach Thema findest du auch Anleitungen. Unten, in Fettdruck, findest du die Links zu den Wiki-Seiten des Hub, die sich eingehend mit dem Thema befassen, sowie zu den Support-Kanälen.
Wann und wie ist jede neue Ausgabe zugänglich?
Jeden Dienstag wird der Newsletter um 18:00 Uhr auf Zendesk in diesem Bereich veröffentlicht.
HQ teilt mit, dass der Newsletter in den Kanälen #de_ops_ und #de_ops_leads veröffentlicht wurde. Du kannst den Newsletter direkt aufrufen, indem du auf den Link in der Slack-Nachricht klickst.
Abhängig von deiner Position hast du möglicherweise nur Zugang zu einem dieser Kanäle.
Zusätzlich erhaltest du eine E-Mail, die dich darüber informiert, dass der Newsletter veröffentlicht wurde. Du kannst den Newsletter direkt aufrufen, indem du auf den Link in der E-Mail klickst.
So navigierst du durch den Newsletter
Du kannst zu bestimmten Überschriften gelangen, indem du sie im Inhaltsverzeichnis anklickst:
Oder du blätterst einfach durch den Newsletter und lies ihn in seiner Gesamtheit. Wir empfehlen dir dringend, diese Möglichkeit zu nutzen.
Zugang zu früheren Newslettern
In der Rubrik Newsletter findest du das Newsletter-Archiv. Hier findest du alle Newsletter des letzten Jahres sowie alle Newsletter des laufenden Jahres. Die Newsletter aus diesem Jahr sind nach Monaten geordnet:
Um sie aufzurufen, klicke einfach auf die Titel und suche den Tag, der dich interessiert.
Du kannst auch die Suchfunktion im Hub Wiki verwenden, um nach bestimmten Newslettern zu suchen. Wie du die Suchfunktion nutzen kannst, lernst du hier unter Layout > Die Suchfunktion.
Wichtig:
Wenn du den Newsletter manuell und nicht über einen direkten Link suchst, vergiss nicht, die Sprache des Hub Wikis auf Englisch oder Deutsch umzustellen!
Unterstützung
Wenn du Probleme mit dem Zugang hast, kontaktiere uns über den Slack-Kanal #zendesk_hubwiki_support.
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