Jeden Dienstagnachmittag wird hier der Newsletter mit den neuesten Infos für alle Hubs veröffentlicht!
Operations
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[Go-live] Workforce Performance Tool - morgen 20.03. 📱
Was gibt es Neues?
Neugestaltung und Freigabe zusätzlicher Funktionen für den Workforce-Bereich im Hub-Portal
Compliance und Performance Tracking auf Hub- und Mitarbeiterebene
Möglichkeit zum Filtern und Sortieren nach Mitarbeitern mit der schlechtesten Leistung bei bestimmten KPIs
Eingehende Compliance- und Performanceanalyse auf Mitarbeiterebene
Neue Funktion: Feedback-Tracker
Initiiere Feedback-Gespräche mit Mitarbeitern und verfolge diese mit dem WF Performance Tool
👩🏫 Siehe hier das PDF mit detaillierten Informationen
[Go-live] Workforce App-Statistiken - Go-live 21.03 🚀
Gute Nachrichten! Rider und OAs können jetzt ihre Peformance- und Compliance-Statistiken in der Workforce App einsehen.
Hier ist die Aufschlüsselung:
Die Rider sehen dieselben Statistiken, die zur Bewertung deiner Leistung verwendet werden.
OAs haben zum ersten Mal ihre eigenen Statistiken in der App.
Sowohl Rider als auch OAs haben zum ersten Mal ihre eigenen Statistiken in der App 💪
Wie man auf die Statistiken zugreift:
Performance-Statistiken
Gehe zu Stats.
Filtere nach den folgenden Optionen:
Letzter Tag, d. h. letzte abgeschlossene Schicht (vor der aktuellen Schicht).
Beliebige Woche der letzten 12 Wochen (falls verfügbar).
Compliance-Statistiken
Filtere nach einer beliebigen Woche der letzten 12 Wochen.
Scrolle nach unten, um deine Compliance-Statistiken zu sehen.
👩🏫 Mehr darüber erfährst du hier
🆘 Problemen an #tech_hub_service-de
[Insight] Update zur Priority Delivery 🚴♀️
Kunden, die in der Nähe der Hubs wohnen, können beim Checkout eine zusätzliche Lieferoption sehen, die ihnen ein optimistisches Lieferversprechen (PDT-10 min) für eine zusätzliche Gebühr von 1,99€ gibt.
Hier ist die Aufschlüsselung:
Für dich ändert sich nichts. Allerdings werden diese Bestellungen automatisch an der Warteschlange (Queue) vorbeigeleitet und schneller zugewiesen. Tue wie immer dein Bestes, um sie so schnell wie möglich zu picken und auf den Weg zu bringen.
Sie werden auf dem Hub-Portal mit einem kurzen Zeitfenster angezeigt.
Derzeit gibt es einen Fehler bei der Anzeige der Erfüllungszeit, die als NaN:NaN angezeigt wird. Dies wird in naher Zukunft behoben werden.
👩🏫 Erfahre mehr über Hub Portal hier
🆘 Problemen an #tech_hub_service-de
[Insight] Neue Live Steering Dashboard OA KPI: SKUs inbounded 📱
Heute haben wir eine neue KPI zum Activity Dashboard - Tab Employee Level hinzugefügt: SKUs inbounded per OA.
→ Nächste Woche folgt: SKUs checked.
👩🏫 Erfahre hier mehr über Hub Portal.
🆘 Fragen zu #tech_hub_service-de
[Action] Teile dein Feedback zu den Live Steering Dashboards! 📥
In den letzten Wochen haben wir zusätzliche Rider- und OA-KPIs zum neuen Activity Dashboard - Employee Level Tab im Hub Portal hinzugefügt.
Wir würden uns freuen, wenn du uns dein Feedback zu den Live-Steering-Dashboards gibst, damit wir sie weiter verbessern können!
Jeder Beitrag wird sehr geschätzt👩💼
[Insight] Produkte beim Scannen eines Regals nach Bestand sortiert 📲
Beim Scannen eines Regals werden die Produkte jetzt in absteigender Reihenfolge nach der vorrätigen Menge angezeigt!
Demand Planning / Replenishment
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[Insight] Die Aktions-SKUs der nächsten Woche 🤩
Wir können euch keine Schokoladeneier schenken, aber wir können euch etwas viel Süßeres geben 🍭 Hier sind die Werbeartikel der nächsten Woche.
Das Flink Replenishment Team dankt euch 🫶
Workforce Shared Service Center
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[Insight] - Zendesk-Nummern 🧮
Gelöst - 1933 🥳
Team | Anzahl der offenen Tickets |
SSC - Workforce Support | 154 |
SSC - People Services | 105 |
[Insight] Erwartete Verspätungen - Konservative Schätzung der Wartezeit für Arbeitnehmer 📉
Bitte beachte, dass das Wochenende in allen nachstehenden Zahlen enthalten ist:
Team | Konservative Schätzung der Wartezeit |
SSC - Workforce Support | 22 Std. |
SSC - People Services | 2 Tage 2 Std. |
[Insight] Erwartete Verzögerungen - Konservative Schätzung der Wartezeit für Hub Manager Eskalationen 📉
Bitte beachte, dass das Wochenende in allen nachstehenden Zahlen enthalten ist:
Team | Konservative Schätzung der Wartezeit |
SSC - Workforce Support | 25.1 Std. |
SSC - People Services | 73.3 Std. |
Marketing
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[Action] Refer-a-Friend-Flyer - alle Hände an Deck gebraucht!
💡Tipp zum Zeitsparen: Bereite einige Tüten vor, indem du den Flyer vorher einlegst, wenn du die Zeit dazu hast, so dass du dich nicht darum kümmern musst, wenn viel los ist! 💡
BITTE LEGT ZU JEDER BESTELLUNG EINEN FLYER BEI!💌
Wenn du keine mehr hast, kannst du sie hier nachbestellen.
[1.0 Hubs] Shelf Changes
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[AKTION] 1.0 Hubs Shelf Changes
+++ Shelf Changes: OLD WORLD / HUB 1.0 +++
WICHTIG: Die Shelf-Changes gelten nur für die Hubs, die sich noch im alten Hub Setup befinden
Ihr findet die Shelf-Changes hier.
Die Changes gehen heute Abend zwischen 01:00 und 07:00 Uhr morgens live. Die Produkte bitte heute Abend / morgen früh umstellen.
Bei Fragen gern melden an @space_planning.
Dankeschön!
Bitte versucht ihr, den Link über das goflink-Konto von hub aufzurufen. Zugriffsanfragen über eine private Mailadresse werden abgelehnt
[2.0 Hubs] Shelf Changes
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[AKTION] 2.0 Hubs Shelf Changes
WICHTIG: Die Shelf-Changes gelten nur für die Hubs, die sich noch im neuen Hub Setup befinden
Da alle neuen Hubs individuelle Shelf-Plätze haben, können wir nicht mehr ein große Liste mit Euch teilen, deshalb schaut bitte in diesem Ordner hier nach Eurem Hub um die Shelf Changes in Eurem Hub zu finden.
Ihr könnt den Ordner hier {LINK} finden.
Einige Hinweise zu den Sheets:
Die Sheets sind, wie oben erwähnt Hub spezifisch. Es zählt also nur das Sheet was mit Eurem Hub Code benannt ist.
"SKU": Wie gewohnt findet ihr unter "SKU" den Artikel der umgestellt werden soll;
"oldShelf" - 4. Spalte: Wenn in dieser Spalte keine Shelf Platz findet, ist der Artikel neu Eurem Hub zugewiesen, ihr könnt ihn also in das korrekte Shelf unter Spalte "newShelf" stellen;
"newShelf" - 5. Spalte: Wenn die Zelle leer ist, könnt ihr den Artikel entsorgen (gleicher Prozess wie bei einer Auslistung);
Wenn die Zellen "oldShelf" und "newShelf" beide eine Shelfnummer haben, kann dieser Artikel ganz normal umgestellt werden.
Die Changes gehen heute Abend zwischen 01:00 und 07:00 Uhr morgens live. Die Produkte bitte heute Abend / morgen früh umstellen.
Bei Fragen wenden Sie sich bitte an @space_planning.
Dankeschön!
Bitte versucht ihr, den Link über das goflink-Konto von hub aufzurufen. Zugriffsanfragen über eine private Mailadresse werden abgelehnt
[3.0 Hubs] Shelf Changes
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[AKTION] 3.0 Hubs Shelf Changes
WICHTIG: Die Regaländerung ist nur für die Hubs gültig, die im Hub 3.0 Setup sind.
Im Google Drive Ordner findest du die G-Sheet Dateien für alle Hubs, die von der Regaländerung betroffen sind.
Bitte folge nur den Dateien, die genau den gleichen Namen wie deine Hubs haben und achte darauf, dass du beim Herunterladen der Dateien dem gleichen Hub-Code folgst.
Du findest die Datei hier {LINK}
Einige Hinweise zu den Bögen:
Die Blätter sind, wie oben erwähnt, hub-spezifisch. Daher ist nur das Blatt, das mit deinem Hub-Code benannt ist, für deinen Hub gültig.
Unter "SKU" findest du die SKU, die in ein anderes Regal verschoben werden muss;
"Regal" - 3. Spalte: Wenn die Zelle leer ist, haben wir dieses Produkt gerade deinem Hub zugewiesen, also lagere es bitte einfach in dem Regal, das in "neues Regal" angegeben ist;
"newShelf" - 5. Spalte: Wenn die Zelle leer ist, kannst du das Produkt loswerden (der gleiche Prozess wie beim Delisting);
Wenn sowohl "shelf" als auch "newShelf" eine Regalnummer haben, handelt es sich um eine normale Regaländerung.
Die Änderungen werden heute Nacht zwischen 01:00 und 07:00 Uhr live geschaltet, bitte bestelle die Produkte heute Nacht/ morgen früh neu.
Wenn du Fragen hast, kannst du dich gerne an Muhammad Al Zabir Rakin wenden.
Vielen Dank!
Bitte versucht ihr, den Link über das goflink-Konto von hub aufzurufen. Zugriffsanfragen über eine private Mailadresse werden abgelehnt