📰 Im Newsletter dieser Woche:
Wöchentliche To-do’s - Immatrikulationsbescheinigungen: Wintersemester 2026/2027
Wichtige Updates - Neue Rider-Bewertungen Im Hub Portal; Leadership Training: Richtige Und Falsche Antworten Sehen; Promos Diese & Nächste Woche
Regaländerungen & Auslistungen - Jetzt In HubOne
Wöchentliche To-do’s
🎓 Immatrikulationsbescheinigungen: Wintersemester 2026/2027
Wir sammeln aktuell auf Hochtouren die Immatrikulationsbescheinigungen für das Wintersemester 2026/2027 – und brauchen eure Hilfe, um die restlichen zu bekommen.
600 Bescheinigungen laufen am 31. August ab – 156 (26 %) sind bisher eingegangen. Bis Ende des Monats ist noch viel zu tun, bitte stellt also sicher, dass eure Mitarbeitenden ihre aktualisierten Bescheinigungen so schnell wie möglich einsenden.
2.374 Bescheinigungen laufen am 30. September ab – die Links zum Einsammeln sind bereits raus. Bitte unterstützt auch hier, damit wir dieser Charge ebenfalls voraus sind.
👉 Das ist zu tun:
Prüft eure Cluster Sheets.
Erinnert eure Mitarbeitenden daran, ihre Bescheinigungen über den bereits verschickten Link hochzuladen.
Bearbeitungszeit: Zendesk-Anfragen können bis zu 4 Werktage dauern. Bitte eskaliert keine Tickets, die in den letzten 4 Tagen eingereicht wurden, außer sie sind dringend (dringend = Mitarbeitende sind pausiert), und nutzt Slack nicht für Status-Updates.
⚠️ Wichtig: fehlende Uploads führen zur Beendigung des Arbeitsverhältnisses.
Danke für eure Unterstützung!
Wichtige Updates
⭐ Neue Rider-Bewertungen Im Hub Portal
Kundenbewertungen für Rider sind jetzt im Hub Portal sichtbar – im Tab Cst Feedback.
Was ihr dort sehen werdet:
Alle 1-2-Sterne-Bewertungen: jede niedrige Bewertung erscheint im Tab, sodass euch keine schlechte Bewertung entgeht.
3-5-Sterne-Bewertungen nur mit Kommentar: höhere Bewertungen erscheinen nur, wenn der Kunde wirklich etwas geschrieben hat. So bleibt der Tab auf Feedback fokussiert, mit dem ihr auch arbeiten könnt.
Schaut im Tab Cst Feedback nach, was für euren Hub reinkommt.
✅ Leadership Training: Richtige Und Falsche Antworten von Assessments Sehen
Gute Nachrichten – ein oft gewünschtes Feature ist im Leadership Training live.
Am Ende eines Assessments bekommt ihr jetzt eine Übersicht, welche Antworten richtig und welche falsch waren. So sehen die Lernenden genau, welche Fragen sie falsch beantwortet haben und was sie wiederholen müssen, um ihren Score zu verbessern.
💡 Tipp: teilt weiterhin euer Feedback zu den Trainings – genau so entstehen Features wie dieses.
Wir hoffen, das macht die Training-Erfahrung deutlich besser!
🛒 Promos Diese & Nächste Woche
Bitte macht euch mit den Promotions dieser und nächster Woche vertraut, damit euer Hub auf die höhere Nachfrage bei diesen SKUs vorbereitet ist.
👉 Hier findet ihr die Datei mit allen Produkten in der Promotion: Promos for Hubs
Regaländerungen & Auslistungen
🔄 Regaländerungen Und Auslistungen Sind Jetzt In HubOne
Regaländerungen und Auslistungen sind in HubOne umgezogen. Der Shelf Change Assistant führt euch Schritt für Schritt durch den ganzen Ablauf: räumt das Produkt und den gesamten Backstock ins neue Regal, scannt das neue Regal, um die Änderung zu bestätigen, und klickt auf Finish, sobald es als erledigt markiert ist. Fertige Produkte rutschen mit einem grünen Häkchen ans Ende der Liste – die Liste ist fertig, wenn alle Produkte grün sind.
👉 Alle Infos findet ihr hier: Shelf Change Assistant
📝 Hinweis: die Regaländerung im System erfolgt wie bisher über Nacht.