📰 In Diesem Newsletter:
Wöchentliche To Do's - Hängt die neuen "Look Like Flink" Poster auf; Erinnerung: Rider Awareness Trainings
Key Updates - Urlaubsanträge ziehen in die WF App; Praktische Aufgaben für Hub Lead Trainings; ISO 50001 Energiemanagement Trainings; Rider Rating kommt nächste Woche
Regaländerungen & wöchentliche Auslistungen jetzt in HubOne; Promos diese & nächste Woche
Wöchentliche To Do's
🖼️ Hängt Die Neuen "Look Like Flink" Poster Auf
Die neuen Look Like Flink Poster sind für euren Hub bereit. Sie zeigen auf einen Blick, wie ein vollständiges, korrektes Flink-Erscheinungsbild aussieht: komplette Uniform, Helm, saubere Ausrüstung, sichtbares Branding.
Was diese Woche zu tun ist:
Ihr bekommt das Poster per Post. Bitte hängt es im Rider-Bereich auf, wo sich die Rider für ihre Shift fertig machen.
Geht es einmal in einem Shift Start mit eurem Team durch, damit alle den Standard kennen.
📌 Hängt es dorthin, wo die Rider wirklich stehen.
🚲 Erinnerung: Schließt Die Neuen Rider Awareness Trainings Ab
Zwei kurze Rider-Trainings sind live und müssen noch von eurem Team abgeschlossen werden:
Look Like Flink - Uniform, Helm und Standards zum Erscheinungsbild.
You Are The Face Of Flink - wie Rider Flink an der Kundentür vertreten.
Beide sind kurz, mobil-freundlich und zählen zur Rider Awareness. Bittet die Rider, sie in ihrer nächsten Shift abzuschließen, falls noch nicht erledigt.
✅ Erinnerung: Verfolgt die Abschlüsse hier und geht den Ridern nach, die noch fehlen.
🛒 Promos Diese & Nächste Woche
Schaut, welche Produkte diese und nächste Woche in der Promotion sind, damit ihr Bestand und Platzierung rechtzeitig vorbereiten könnt.
Key Updates, Die Ihr Nicht Verpassen Solltet
🏖️ Urlaubsanträge Ziehen In Die WF App - Live Ab Mittwoch, 29. Juli
Ab Mittwoch, 29. Juli wandern Urlaubsanträge von Quinyx direkt in die WF App.
Warum die Änderung?
Bisher stellen Mitarbeitende ihre Urlaubsanträge in Quinyx, die einmal täglich bearbeitet werden. Das heißt: es gab keine direkte Genehmigung, und die Urlaubskapazität des Hubs wurde nicht in Echtzeit berücksichtigt.
Jetzt wird Urlaub in der WF App beantragt — mit sofortiger Rückmeldung, und genehmigte Tage werden automatisch in Quinyx eingebucht.
So kommt ihr hin
In der WF App: Menu → Support → Get Help → Absence → Vacation.
Was ist neu
Live-Urlaubskonto: sie sehen, wie viele Tage ihnen noch bleiben, bevor sie etwas auswählen.
Sofortige Rückmeldung zu den Daten: die App zeigt grün, wenn ein Zeitraum passt, rot, wenn nicht, und sperrt Daten, die nicht beantragt werden können.
Übersicht "Your Vacations": genehmigte Urlaube erscheinen als Boarding-Pass-Karten, mit der Möglichkeit, selbst zu stornieren.
Die Urlaubsregeln auf einen Blick
Anträge müssen mehr als 11 Tage vor Urlaubsbeginn eingereicht werden.
Rider können bis zu rund 4,5 Monate im Voraus buchen.
Entscheidungen werden automatisch auf Basis des restlichen Urlaubskontos und der Hub-Kapazität getroffen.
Sonntage und Feiertage sind frei - sie verbrauchen keine Urlaubstage.
Bei Problemen wendet euch an den WF Support.
⚠️ Wichtig: einmal eingereicht, ist ein Antrag endgültig und kann nicht mehr geändert werden. Nur Urlaube, die noch nicht begonnen haben, können in der App storniert werden.
Rider & OAs werden morgen mit einem Edume Guide zum neuen Urlaubsflow informiert. Verweist sie diese Woche im Shift Start darauf.
📅 Live ab: Mittwoch, 29. Juli
📦 Regaländerungen & Wöchentliche Auslistungen Jetzt Live In HubOne
Regaländerungen und die wöchentlichen Auslistungen sind nach HubOne gewandert. Ihr arbeitet nicht mehr mit einer separaten Liste - alles steckt im Inventory Tab.
Was ihr in HubOne seht
Das aktuelle Regal und das neue Regal für jedes Produkt, das umzieht.
Den Bestand und die Anzahl der Facings, damit ihr wisst, wie viel Platz ihr vorbereiten müsst.
Einen klaren Status pro Artikel, damit ihr die Liste abarbeiten könnt, statt sie zu suchen.
So geht's
Öffnet den Inventory Tab in HubOne und geht zum Bereich Regaländerungen.
Bewegt das Produkt an sein neues Regal.
Scannt das alte und das neue Regal — beide. Nur so weiß das System, dass der Umzug wirklich passiert ist.
📌 Hinweis: Regaländerungen passieren im System weiterhin über Nacht, unabhängig vom HubOne-Flow.
👉 Lest hier alles nach: Shelf Change Assistant Guide.
👉 Shelf Barcode Generator hier.
Auslistungen
Die wöchentlichen Auslistungen laufen über denselben Ort:
A - Delistete Produkte ohne neues Regal: Bucht sie über Rescue Bag aus - direkt hier.
B - Delistete Produkte nach 999X: Wir verkaufen diese Produkte noch aus, bitte bringt sie nach 999X wie die anderen Shelf Changes.
🎓 Neues Hub Lead Practical Training (Practical Tasks) - Ab Morgen Live!
Was ist es?
Wir ergänzen unser bestehendes theoretisches Hub Leadership Training um eine praktische Ebene. Ab jetzt gibt es zu jedem Theorie-Modul eine zusätzliche praktische Aufgabe, die im Hub gemeinsam mit dem Manager oder Trainer durchgeführt wird.
Warum?
Hands-on Learning - neben der Theorie bekommt jeder Trainee eine praktische Einführung in jedes wichtige Thema, Seite an Seite mit dem Manager/Trainer.
Praxisbezug - die Aufgaben passieren in echten Shifts und verbinden Theorie mit dem Alltag.
Bewertung im echten Betrieb - Trainer bewerten echtes Können, nicht nur den Kursabschluss.
Die sechs Module (jeweils einem Theorie-Modul zugeordnet)
Safety & Compliance - Mini Safety Audit
Quinyx & Planning - Scheduling Shadowing
KPIs & Data Actioning - Live Steering · Performance Action Plan
Soft Skills & People - Onboarding Practice · Feedback Talk
Shift Management - Opening · Closing · Fleet & Equipment Check (neues Modul)
Operations - Core Operations (neues Modul)
Manager Task
Manager oder Trainer führen die Aufgabe gemeinsam mit dem Trainee durch, erklären Prozesse in der Praxis und lassen neue Leads lernen & shadowen
Nach jeder Aufgabe markiert der Hub Manager sie als abgeschlossen und setzt das Verständnis-Level + Kommentar
🔴 Versteht es nicht - braucht ständige Anleitung; mehr Training nötig.
🟠 Versteht es teilweise - kennt die Theorie, ist aber langsam oder hat Details übersehen.
🟢 Versteht es vollständig - selbstständig, sicher, könnte es selbst unterrichten. Voraussetzung für eine Beförderung.
Learner View // Hub Manager View
Lest hier alles darüber - und findet die Lessons ab morgen in eurem Training Portal!
Hinweis: für alle bestehenden Rollen sind diese Aufgaben bereits als abgeschlossen markiert.
⚡ Energy Audit Trainings – ab morgen im HubWiki und im Training Portal verfügbar
Vor zwei Wochen wurde das Training zu Energiemanagement & ISO-Zertifizierung im Huddle vorgestellt.
Das Informationsmaterial findet ihr jetzt hier im HubWiki.
→ Ab morgen sind die Trainings außerdem im Training Portal für neue Team Leads verfügbar.
⭐ Kommt Nächste Woche: Rider Rating In Der WF App
Diese Woche rollen wir das neue Rider Rating für Kund:innen aus. Nach der Lieferung einer Order können Kund:innen jetzt das Erlebnis mit ihrem Rider bewerten - nicht mehr nur die Order.
So sieht das in der Consumer App aus:
Was ändert sich für die Rider? Ab nächster Woche sehen Rider dieses Feedback selbst in der WF App und können so einschätzen, wie sie bei der Customer Experience abschneiden.
Eine Bewertung erscheint erst, wenn ein Rider mehr als 3 Bewertungen hat, damit niemand an einer einzelnen Lieferung gemessen wird.
Bewertungen synchronisieren einmal täglich - sie sind nicht live, eine neue Bewertung kann also bis zum nächsten Tag brauchen, um aufzutauchen.
💡 Bleibt dran - nächste Woche gibt es mehr Infos!
Regaländerungen & Auslistungen
... jetzt in HubOne! Siehe Update oben