📰 Diese Woche im Newsletter:
Wöchentliche To-Dos: Feature Spotlight: Batteriezählung & Promos
Wichtige Updates: HubOne Update: Ein saubererer, smarterer Inventar-Tab & Update der Häufigkeit von Bestellbenachrichtigungen
Shelf Changes & Delistings
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Wöchentliche To-Do's
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🔋 Feature Spotlight: Batteriezählung ist LIVE!
Nach dem erfolgreichen Start der Batteriezählungs-Funktion letzte Woche haben wir hervorragende erste Ergebnisse gesehen. Um diesen Schwung beizubehalten, verpflichten wir nun alle Hubs dazu, auf diese neue Methode umzustellen.
Warum die Änderung wichtig ist
Einen genauen Batteriebestand zu führen, bedeutet nicht nur Kisten zu zählen; es geht um die operative Gesundheit. Die neue HubOne-Integration löst:
Wartungstransparenz: Defekte Batterien werden markiert und sofort zur Reparatur ausgebucht, statt in einer Ecke vergessen zu werden.
Verantwortlichkeit: Volle Sichtbarkeit darüber, wer die Zählung wann abgeschlossen hat, was Übergaben nahtlos macht.
Check nach dem Start
Die ersten Ergebnisse sind da und das Feedback war fantastisch! Die meisten Hubs finden den Scan-Vorgang viel intuitiver. Damit diese Daten jedoch für das gesamte Netzwerk funktionieren, benötigen wir eine 100-prozentige Beteiligung.
Achtung: Hubs mit ausstehenden Zählungen
Wir haben bemerkt, dass einige Hubs ihre erste Zählung noch nicht gestartet oder angefangen, aber nicht ganz beendet haben. Hat dein Hub schon angefangen?
Nicht gestartet:
de_aah_juel
de_ber_alex
de_ber_blis
de_ber_elsa
de_ber_mit2
de_ber_rumm
de_ber_thie
de_bra_mich
de_bre_zent
de_cgn_kalk
de_cgn_nipp
de_dor_koer
de_drs_king
de_drs_prag
de_dus_frie
de_got_inne
de_ham_eppe
de_ham_winw
de_han_nord
de_han_zent
de_hed_berg
De_lei_elsb
De_lei_rosa
De_mag_eben
De_man_qu18
De_muc_gril
De_muc_trud
De_nrm_maxf
De_old_nado
De_pfo_blei
De_pot_babe
De_wie_mitt
de_wup_barm
Abgebrochen währenddessen:
de_ash_plat
de_ber_fran
de_ber_kope
de_ber_kotd
de_ber_mark
de_ber_noll
de_ber_steg
de_boc_zent
de_bon_kase
de_cgn_ehre
de_cgn_inne
de_cgn_sech
de_che_zent
de_dar_zent
de_dui_neud
de_dus_pemp
de_erf_zent
De_fra_bock
de_fra_gall
de_fra_port
de_kar_inne
de_kas_vowe
de_kre_hans
de_muc_blut
de_str_osts
de_wup_elbe
de_zcj_zent
de_zcz_mitt
de_zoe_zent
Du steckst fest? Wir sind hier, um zu helfen. Wenn du auf ein technisches Problem gestoßen bist oder die “Smart Validation“ dir Kopfschmerzen bereitet, schließ nicht einfach die App! Bitte melde es sofort in deinem Cluster Equipment/Fleet-Kanal. Wir brauchen dein Feedback, um das Tool zu verbessern.
Pro-Tipps für eine perfekte Zählung
Scannen währenddessen: Nutze die Echtzeit-Management-Funktion, um Batteriestatus (wie „nicht funktionsfähig“) zu aktualisieren, bevor du mit der großen wöchentlichen Zählung beginnst.
Das Fehlende erklären: Wenn die App eine Batterie erwartet, die nicht da ist, verwende die Tags “Gestohlen“ oder "Reparatur“, das hält unsere Daten sauber.
Check das Deck: Wenn du eine Auffrischung zur Benutzeroberfläche brauchst, schau dir das [detaillierte Slide-Deck hier] an.
📱 HubOne Update: Ein saubererer, smarterer Inventar-Tab – Live ab Mittwoch, den 11.
Wir haben den Inventar-Tab überarbeitet, damit du dich während deiner Schicht effizienter zurechtfindest. Anstatt durch eine lange Liste zu scrollen, priorisiert HubOne deine Arbeit jetzt nach Dringlichkeit.
Was ist neu? Das Layout ist nun in drei klare Bereiche unterteilt, damit du immer weißt, was zuerst erledigt werden muss:
Gepinnte Aufgaben: Deine meistgenutzten Tools, wie Auffüllen und Bestandskorrektur, sind jetzt für den sofortigen Zugriff ganz oben angepinnt.
Offene Aufgaben: Dieser Bereich erscheint nur, wenn zeitkritische Aktionen erforderlich sind (z. B. Frischekontrollen oder die neue Batteriezählung). Ein Benachrichtigungs-Badge zeigt genau an, wie viele Aktionen ausstehend sind.
Support-Aufgaben: Wichtige wiederkehrende Aufgaben, die nicht zeitkritisch sind, wie der Rescue Bag Builder und das Batteriemanagement, haben jetzt ihren eigenen festen Platz ganz unten.
Warum du es lieben wirst:
Weniger Unordnung: Wenn keine dringenden Kontrollen anstehen, bleibt der Bereich „Offene Aufgaben“ ausgeblendet, wodurch dein Bildschirm übersichtlich bleibt.
Besserer Fokus: Die Benachrichtigungszahlen sagen dir genau, wo deine Aufmerksamkeit am meisten benötigt wird.
Konsistenz: Egal, ob du Rescue Bags zusammenstellst oder Batterien verwaltest – jedes Tool befindet sich jetzt genau dort, wo du es erwartest.
Nimm dir ab Mittwoch kurz Zeit, um das neue Layout zu erkunden. Es wurde entwickelt, um deinen täglichen Arbeitsablauf reibungsloser als je zuvor zu gestalten!
📦 Promo diese & nächste Woche:
Bitte macht euch mit der Datei vertraut, um auf eine höhere Nachfrage nach diesen SKUs vorbereitet zu sein!
Hier findet ihr die Datei mit Produkten, die im Angebot sind: Promos for Hubs
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Wichtige Updates, die du nicht verpassen solltest
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📱 HubOne Update: Ein saubererer, smarterer Inventar-Tab – Live ab Mittwoch, den 11.
Wir haben den Inventar-Tab überarbeitet, damit du dich während deiner Schicht effizienter zurechtfindest. Anstatt durch eine lange Liste zu scrollen, priorisiert HubOne deine Arbeit jetzt nach Dringlichkeit.
Was ist neu? Das Layout ist nun in drei klare Bereiche unterteilt, damit du immer weißt, was zuerst erledigt werden muss:
Gepinnte Aufgaben: Deine meistgenutzten Tools, wie Auffüllen und Bestandskorrektur, sind jetzt für den sofortigen Zugriff ganz oben angepinnt.
Offene Aufgaben: Dieser Bereich erscheint nur, wenn zeitkritische Aktionen erforderlich sind (z. B. Frischekontrollen oder die neue Batteriezählung). Ein Benachrichtigungs-Badge zeigt genau an, wie viele Aktionen ausstehend sind.
Support-Aufgaben: Wichtige wiederkehrende Aufgaben, die nicht zeitkritisch sind, wie der Rescue Bag Builder und das Batteriemanagement, haben jetzt ihren eigenen festen Platz ganz unten.
Warum du es lieben wirst:
Weniger Unordnung: Wenn keine dringenden Kontrollen anstehen, bleibt der Bereich „Offene Aufgaben“ ausgeblendet, wodurch dein Bildschirm übersichtlich bleibt.
Besserer Fokus: Die Benachrichtigungszahlen sagen dir genau, wo deine Aufmerksamkeit am meisten benötigt wird.
Konsistenz: Egal, ob du Rescue Bags zusammenstellst oder Batterien verwaltest – jedes Tool befindet sich jetzt genau dort, wo du es erwartest.
Nimm dir ab Mittwoch kurz Zeit, um das neue Layout zu erkunden. Es wurde entwickelt, um deinen täglichen Arbeitsablauf reibungsloser als je zuvor zu gestalten!
🏃 Dispatching-Update: Pre-Picking zum Schichtstart
Was passiert?
Das Dispatching-System erkennt jetzt bevorstehende Rider-Schichten im Voraus und “pre-pickt“ die erste Bestellung, noch bevor der Rider eingestempelt hat.
So ist eine Tour sofort bereit, wenn er ankommt.
Ridern wird die mittlere Fahrzeuggröße ihres Hubs zugewiesen, bis sie ihr tatsächliches Fahrzeug registrieren.
Wenn ein Rider nicht innerhalb von 15 Minuten nach Schichtbeginn erscheint, wird er aus dem Pool entfernt und die vorab kommissionierte Bestellung wird neu zugewiesen.
Rider werden jetzt auch Aufträgen im Backlog zugewiesen, was die Schätzungen für die Backlog-Zeiten stabilisiert und den Tausch von Touren einschränkt.
Warum machen wir das?
Bisher hatten Rider zu Beginn jeder Schicht ca. 10 Minuten Leerlaufzeit, während sie darauf warteten, dass ihre erste Bestellung gepickt und gepackt wurde.
Die alte Dispatching-Logik hat einen Auftrag erst dann an das Picking-Team freigegeben, nachdem ein Rider eingestempelt hatte und ein Fahrzeug zugewiesen wurde – das hat einen unnötigen Engpass verursacht.
Diese Leerlaufzeit hat die Rider-Kosten pro Bestellung (rCPO) direkt erhöht und die betriebliche Effizienz verringert.
Erwartete Auswirkungen
Geschätzte Reduzierung der anfänglichen Leerlaufzeit um ca. 2 Minuten pro Schicht.
Sobald ein Rider online ist, sollte er bereit sein, Bestellungen entgegenzunehmen, und sich nicht erst auf die Schicht vorbereiten.
⌚Update der Häufigkeit von Bestellbenachrichtigungen
Um die Systemstabilität zu verbessern und den Fluss eingehender Aufgaben zu optimieren, aktualisieren wir die Aktualisierungsrate für Bestellbenachrichtigungen.
Änderung: Die Benachrichtigungshäufigkeit ändert sich von 3 Sekunden auf 15 Sekunden.
Gültig ab: Sofort.
Was das für euch bedeutet: Dieses Update reduziert das „Rauschen“ durch ständige Alarmmeldungen und stellt gleichzeitig sicher, dass alle Bestellungen weiterhin korrekt erfasst und angezeigt werden. Bitte beobachtet eure Bildschirme weiterhin wie gewohnt; das 15-Sekunden-Intervall sorgt für ein gleichmäßigeres Tempo bei der Bearbeitung eingehender Bestellungen in Spitzenzeiten.
Vielen Dank für eure Mitarbeit, damit unsere Abläufe reibungslos funktionieren!
Workforce-Updates
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Metrik | Workforce Support & WebHelp |
Gelöst | 1129 |
Mit Kommentaren aktualisiert | 1179 |
Durchschnittliche Lösungszeit | 72 Stunden |
Offene Tickets (neu/unbearbeitet) | 362 |
Geschätzte Wartezeit für Mitarbeitende | 48 Stunden |
Geschätzte Wartezeit für Hub Manager Eskalationen | 48 Stunden |
 | Shelf Changes & Delistings |
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Monthly Delistings
📦 Die hub-spezifischen Listen findet ihr in diesem Google Drive-Ordner. Bitte stellt sicher, dass alle betroffenen Artikel korrekt outbounded werden, um unsere Regale übersichtlich und korrekt zu halten. 💪
Shelf Changes
Important: Bitte nutze den goflink account des Hubs um auf den Link zu zuzugreifen. Access requests von privaten email Adressen werden abgelehnt.
Die Änderungen gehen heute Nacht zwischen 01:00 und 07:00 Uhr live. Bitte nehmt die Regaländerungen der Produkte heute Nacht oder morgen früh vor. Achtet bitte darauf, nur die Datei zu verwenden, die exakt euren Hub-Namen und Code trägt.