Nach dem erfolgreichen Abschluss unserer Risk Assessment (GBU) Tutorial-Sessions letzte Woche ist es nun an der Zeit, den Prozess in euren Hubs umzusetzen. ✅

Mehr als nur Formalität: Es ist Gesetz

Bitte denkt daran: Die GBU ist nicht nur ein Dokument; sie ist eine gesetzliche Pflicht gemäß §§ 5 & 6 des Arbeitsschutzgesetzes (ArbSchG). Als Hub-Manager seid ihr persönlich dafür verantwortlich, die GBU in eurem Hub regelmäßig durchzuführen und zu aktualisieren, gemäß der Übertragung von Aufgaben nach § 13 ArbSchG. 📝

Wo findet ihr die Dokumente?

Alle notwendigen Materialien sind im GBU-Bereich des neuen Leadership Portals unter Sicherheit & Compliance verfügbar:

Was muss getan werden? (Deine To-Dos)

Bitte arbeitet die GBU-Liste Schritt für Schritt gemäß den Anweisungen ab. Die folgenden Schritte müssen bis Mitte Februar abgeschlossen sein:

Fragen?

Wir sind für euch da! Wenn ihr unsicher seid oder Fragen zur Umsetzung habt, wendet euch direkt an euer Work-Safety-Team:

📣 Rafif & Kevin helfen euch gerne weiter.

Euer WorkSafety-Team

Die Temperaturen sinken, Zeit, die Winterstrategie für unsere Rider auf das nächste Level zu bringen! Wir haben einen neuen EduMe-Guide gelauncht, der speziell darauf ausgelegt ist, den Elementen zu trotzen und Schichten so angenehm wie möglich zu machen.

Das lernen die Rider im Guide:

👉 Rider finden den Guide ab heute in der WF App unter "Training"!

Bitte macht euch mit der Datei vertraut, um auf eine höhere Nachfrage nach diesen SKUs vorbereitet zu sein!

Hier findet ihr die Datei mit Produkten, die im Angebot sind: Promos for Hubs

Wir freuen uns riesig, einen wichtigen Schritt in der Entwicklung unserer Teams anzukündigen: den Start des offiziellen Hub Leadership Training Programs.

Das Herzstück dieses Programms ist das neue Leadership Training Portal. Diese zentrale Plattform ist dafür da, alle Trainingszugriffe und Fortschritte an einem Ort zu verwalten:

Wir haben 11 spezialisierte Module entwickelt, die einen klaren Karrierepfad für unsere Operations-Führungsteams schaffen. Der Content ist ein Mix aus Theorie-Slides, interaktiven Assessments und Kursen in vier Kernbereichen:

Dieses Programm soll ein strukturiertes Onboarding und die Nachfolgeplanung über alle Rollen hinweg unterstützen. Es gibt Managern die Werkzeuge an die Hand, um stabile, leistungsstarke Teams aufzubauen, was direkt die Hub-Performance und die Teamzufriedenheit steigert.

Indem wir sicherstellen, dass jede Führungskraft wirklich bereit für ihre Aufgabe ist, heben wir den Standard für Operational Excellence bei Flink auf ein neues Level.

👉 Checkt hier die detaillierte Präsentation aus: Hier

📣 Fragen oder Feedback? Schreibt uns einfach hier: #temp-de-leadership-training

Um unseren Umsatz zu maximieren und unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten, geht diesen Mittwoch, den 21. Januar, ein Update für den Stornierungsprozess von Bestellungen live.

Bisher war es so: Wenn ein Hub eine Stornierung über den Slack-Workflow „Order cancellation request“ mit dem Grund „Night cancellation (insufficient staffing)“ angefragt hat, wurde die Bestellung sofort und ohne weitere Prüfung storniert.

Ab Mittwoch führen wir einen neuen Flow ein, um Stornierungen bei Bestellungen zu hinterfragen, die als "High-Risk" oder besonders wertvoll eingestuft werden.

Automatischer Check: Wenn „insufficient staffing“ ausgewählt wird, prüft das System automatisch, ob die Bestellung bestimmte Kriterien erfüllt, wie zum Beispiel:

Die "Challenge"-Nachricht: Falls diese Kriterien zutreffen, erhält der Hub eine Nachricht mit der Rückfrage, ob die Bestellung nicht doch noch ausgeliefert werden kann. So wollen wir enttäuschte Kunden und mögliche Abwanderungen verhindern.

Bestätigung durch den Hub: Ihr müsst die Entscheidung dann kurz prüfen und eine von zwei Optionen wählen:

Wichtig: Die Bestellung wird erst storniert, wenn ihr die zweite Bestätigung durchlauft und final auf „No, we need to cancel“ klickt.

Dieser zusätzliche Schritt hilft uns dabei, unnötige Umsatzverluste bei eigentlich machbaren Bestellungen zu vermeiden. Gleichzeitig verhindern wir späte Stornierungen, die für Kunden besonders frustrierend sind. Wir wollen alles geben, um unsere treuesten Kunden zu beliefern und gleichzeitig die Performance-Metriken Eurer Hubs zu schützen.

👉 Hier findet Ihr die detaillierte Präsentation: Hier

Basierend auf eurem Feedback zum Update der letzten Woche haben wir die Order Status Filter um zusätzliche Status erweitert:

Wir haben drei neue Updates für HubOne am Start! Alle wurden direkt von Hubs über den Slack-Kanal #hub-feedback-ideas angefragt. Bitte schickt uns weiterhin euer Feedback, es macht wirklich einen riesigen Unterschied!

Das macht es für euch einfacher, eure Checks über die Woche hinweg zu unterscheiden und zu priorisieren.

Ihr könnt eure Stock Checks jetzt ganz einfach nach Shelf Numbers sortieren und filtern, um effizienter zu arbeiten.

Hättest Du Bock, im Bereich Launch Project Management weiterzukommen?

Die Arbeit im Launch-Team bedeutet, in einem eng verbundenen Team von Projektmanagern mitzuwirken, um das Deutschland Org. näher an sein Expansionsziel zu bringen.

Wir sind hauptsächlich verantwortlich für:

Deine Aufgabe wäre es, das Team zu unterstützen und Deine eigenen Projekte zum Erfolg zu führen

Wenn es klingt, als ob der Job gut zu Dir passt, melde Dich gerne bei Matthew Walsh per Slack oder Email.

Monthly Delistings 📦 Die hub-spezifischen Listen findet ihr in diesem Google Drive-Ordner. Bitte stellt sicher, dass alle betroffenen Artikel korrekt outbounded werden, um unsere Regale übersichtlich und korrekt zu halten. 💪

Wichtig: Bitte nutzt den GoFlink-Account eures Hubs, um auf den Link zuzugreifen. Anfragen von privaten E-Mail-Adressen werden abgelehnt.

Die Änderungen gehen heute Nacht zwischen 01:00 und 07:00 Uhr live. Bitte bestellt die betroffenen Produkte heute Abend oder morgen früh neu. Achtet darauf, nur die Datei mit dem genauen Namen und Code eures Hubs zu verwenden.

Regaländerungs-Dateien ansehen