Bitte gebt eure Counting Leads bis Mittwoch, Ende des Arbeitstages, hier ein! Danach erhält ihr Einladungen zu Training Calls.

Preparation Checks:

Bitte füllt dieses Formular bis zum 12. Dezember aus.

Zum Ende des Jahres besuchen die Lebensmittelüberwachungsbehörden unsere Hubs gerne häufiger.

Es ist immer wichtig, dass:

🧹 Der Hub sauber und ordentlich ist

🌡 Die Flowtify-Checks durchgeführt werden, besonders für Temperaturen und Bioprodukte

🖨 Die externen und internen Reinigungspläne aushängen.

Wenn eine Kontrolle stattfindet, befolge diese Schritte:

✏️ Notiere die Kontaktdaten des Inspektors

📑 Lege die angeforderten Dokumente vor

☎️ Rufe bei Fragen oder falls du keinen Zugriff auf Dokumente hast, während der Kontrolle deine:n Area Manager:in oder Imani Reiser (01623141510) an

📣 Erstelle anschließend ein Zendesk-Ticket ein, um das Food Safety Management zu informieren und hänge Bericht an: Authority Visits/Authority Requests > Food Monitoring Authority/Veterinary Office

Fragen an: Imani Reiser

Wöchentliche Inventurzählung

In den nächsten Wochen werden wir jeden Mittwoch eine wöchentliche Bestandsaufnahme durchführen.
Es beginnt morgen, am 10. Dezember.
Bitte seid genau und gebt keine Schätzungen an. Zählt bitte alle relevanten Leergutarten (RC, TKT, Faltboxen (FB), Fleischboxen (MB) und IFCO-Boxen) im Arbeitsbereich und im Lager.

Bestandsgenauigkeit – einer von zwei Teilen des geplanten OKR für Leergut

Misst die Qualität und Konsistenz der internen Leergut-Uploads (monatliche Bestandsaufnahme und täglicher TRT-Upload)
→ Frage zu diesem Faktor: Stimmt der Lagerbestand mit den eingereichten Bestandsmengen überein? – Ja, er sollte übereinstimmen, wenn die gezählten Bestände und die täglichen TRT-Uploads konsistent sind.
​
​Formel zur Berechnung des ersten Faktors Inventurgenauigkeit
​

→ Systembestand = Inventar (Ausgangspunkt zu Beginn des OKR-Zeitraums) + Zufluss – Abfluss (Salden der TRT-Uploads während des OKR-Zeitraums) → Der Systembestand, den wir am Ende des OKR-Zeitraums erhalten, sollte dem folgenden Inventar entsprechen
​
​

​
​

So erzielt Ihr eine gute Bewertung für Faktor 1:

• Führt zu Beginn und am Ende jedes Zyklus genaue und vollständige Bestandszählungen durch.

• Stellt sicher, dass die TRT-Uploads alle täglichen Leergutbewegungen genau widerspiegeln.

• Vergleicht regelmäßig den Systembestand mit dem physischen Bestand, um Abweichungen frühzeitig zu erkennen (wir stellen euch die entsprechenden Dashboards zur Verfügung).

Allgemeine Best Practices, die Euch helfen werden

• Richtet eine konsistente Upload-Routine für jeden Liefertag ein.

• Haltet den Leergutbereich organisiert, um Fehler zu vermeiden → dies hilft euch auch enorm bei den monatlichen Inventurzählungen.

Bei Fragen wendet euch bitte an Berkan Kilicaslan Weitere Informationen (zu Dashboards und TRT-Bearbeitung) findet ihr auch im Empties-Kanal auf Slack.

Wir freuen uns, euch ein großes Update für den „Outbound während Inbound“-Prozess in HubOne anzukündigen! Nach einer erfolgreichen Testphase rollen wir das Feature ab morgen in allen Hubs aus.

Dieses neue Feature ersetzt komplett den alten Prozess, bei dem ihr für beschädigte oder abgelaufene Lieferartikel Hub-Alert-Tickets für nicht-REWE Lieferungen erstellen musstet.

🚫 Der alte Weg

Bisher musstet ihr für jedes beschädigte oder abgelaufene Produkt während des Inbounds ein eigenes Hub-Alert-Ticket erstellen und Fotos anhängen. Das war:

✅ Die neue Lösung

Wir haben den gesamten Meldeprozess direkt in HubOne integriert. Jetzt könnt ihr alle nötigen Infos – Beweise, Fotos, Produktcode – direkt in der App eingeben, während ihr die Lieferung bearbeitet.

Das bedeutet:

📲 So funktioniert’s

Wenn ihr ein beschädigtes/abgelaufenes Produkt vom Lieferanten erhaltet, einfach wie gewohnt nach links wischen, um es während des Inbounds Outbound zu setzen. Danach die Schritte in der App folgen:

​
​

Kein zusätzliches Hub-Alert mehr für Delivery – Product Issues 🚀

📖 Schaut euch alle Details hier an.

Lasst uns sicherstellen, dass wir für alle beschädigten Waren, die wir bekommen, auch bezahlt werden! Ab morgen gilt der neue Flow. 🚀

Wir haben das Hub-Alert-Formular für Deutschland überarbeitet, unnötige Felder entfernt und das Melden von Problemen für euch schneller und einfacher gemacht.

Das hat sich in den Formularoptionen geändert:

Die Änderungen sind ab morgen im Formular sichtbar.

Wir testen gerade eine neue Option für Kund*innen in den äußeren Turfs (10+). Statt der normalen Lieferzeit können sie ein fixes 2-Stunden-Zeitfenster wählen und bekommen dafür 1 € Rabatt auf die Liefergebühr.

Diese Bestellungen wirken manchmal so, als wären sie im Picker-Queue „festgehangen“, aber das ist völlig normal, das System gibt sie erst kurz vor der versprochenen Zeit zum Picken frei.

Wichtig: Bitte scannt diese Bestellungen nicht manuell (auch wenn gerade Fahrer*innen frei sind). Das System braucht bis zu fast zwei Stunden, um sie optimal zu bündeln und unsere Betriebskosten zu senken.

Ihr erkennt diese Bestellungen über die Promised Time im Orders-Dashboard – dort stehen meist mehr als 110 Minuten.

Wir arbeiten daran, wie diese Bestellungen im Dashboard angezeigt werden, und verbessern das bald.

Ab Donnerstag gibt es einen neuen Edume AI Chatbot im Trainingsbereich der WF-App.

Rider/OAs können dem EduMe Chatbot alle Fragen zum Ablauf stellen, und er liefert die gewünschten Informationen aus den verfügbaren Schulungsinhalten. Auf diese Weise kann jeder leicht auf alle benötigten Informationen zugreifen, ohne alle Inhalte durchsuchen zu müssen.

Beispiel: Was tun, wenn ich zwei Bestellungen verwechselt habe?

Navigiere einfach zum Schulungsbereich in der WF-App, klicke auf die „Ask AI” und gib Ihre Frage ein!

Bitte macht euch mit der Datei vertraut, um auf eine höhere Nachfrage nach diesen SKUs vorbereitet zu sein!

Hier findet ihr die Datei mit Produkten, die im Angebot sind: Promos for Hubs

Aufgrund der Feiertage im Dezember wurde die Frist für Vertragsänderungen zum Januar vom 23. Dezember auf den 15. Dezember 2025 vorverlegt.

Bitte beachtet, dass alle Anträge auf Vertragsänderungen, die nach dem 15. Dezember 2025 eingereicht werden, mit einem Wirksamkeitsdatum zum 1. Februar 2026 bearbeitet werden

Wir möchten euch bitten, die aktualisierte Frist im Dezember einzuhalten, damit wir eure Anträge ohne Verzögerung bearbeiten können.

Wichtig: Bitte nutzt den GoFlink-Account eures Hubs, um auf den Link zuzugreifen. Anfragen von privaten E-Mail-Adressen werden abgelehnt.

Die Änderungen gehen heute Nacht zwischen 01:00 und 07:00 Uhr live. Bitte bestellt die betroffenen Produkte heute Abend oder morgen früh neu. Achtet darauf, nur die Datei mit dem genauen Namen und Code eures Hubs zu verwenden.

Regaländerungs-Dateien ansehen