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Newsletter - 25.11.25

📰 Diese Woche im Update:

To-Do Icon

Wöchentliche To-Do's

🧠 HOM-Quiz Update!

Ein riesiges Dankeschön an alle, die das HOM (Hub Operating Model) Quiz bereits ausgefüllt haben. Wir stehen aktuell bei 203 Teilnehmern, ein super Fortschritt! Das bedeutet aber auch, dass noch einige von euch fehlen.

Dieses Quiz ist eure Chance, euch Gehör zu verschaffen und aktiv mitzugestalten, wie künftige Trainings und Support-Angebote aussehen sollen. Je mehr Feedback wir sammeln, desto besser verstehen wir, was bereits gut läuft und wo in unseren Hubs noch mehr Unterstützung nötig ist.

⏱️ Falls ihr noch nicht teilgenommen habt, nehmt euch bitte heute kurz Zeit dafür. Jede einzelne Antwort macht einen Unterschied.

Wo du es findest: Check deine E-Mails oder logg dich in die WF-App ein und geh dort zum Trainingsbereich.

Solltet ihr Probleme beim Zugriff auf das Quiz haben oder Unterstützung brauchen, meldet euch einfach bei David Hunt über Slack oder per E-Mail.

Lasst uns weiter gemeinsam daran arbeiten, unsere Hub Operations so stark wie möglich zu machen! 💪

📲 Defekte Geräte zurückschicken

Sammelt alle kaputten oder ungenutzten elektronischen Geräte ein, die aktuell in eurem Hub rumliegen.

Betroffene Geräte (u. a.):

  • Zebra-Geräte

  • Tablets

  • Mini-PCs

Versand:
Schickt das ganze kaputte/ungenutzte Equipment sofort zurück an HQ und schreibt euren Hub-Code gut sichtbar auf das Paket.

Adresse:
Flink
Brunnenstraße 19–21
10119 Berlin
Deutschland

Ersatzgeräte:
Wenn ihr ein funktionierendes Ersatzgerät braucht, erstellt bitte separat ein Ticket über den normalen Prozess.

⚡Stromzählerabfrage

Bitte dokumentiert euren Stromzählerstand bis Ende dieser Woche über dieses Airtable-Formular HIER.

Updates Icon

Wichtige Updates, die du nicht verpassen solltest

🥖 Rolli-to-Shelf Inbound für Bakery (Zeit für Brot)

Ab morgen wird unser DESADV-basierter Rolli-to-Shelf-Inbound-Prozess für “Zeit für Brot” live gehen. Die Inbound-Listen für Lieferungen werden nach dem Delivery Check-In nun automatisch generiert, wobei jede Liste nach der jeweiligen Bäckerei und dem Check-in-Datum benannt wird.

Ankündigung: Neuer Bio OK Stempel

Der Bio OK Stempel zur Dokumentation der erfolgreichen Biowareneingangsprüfung für analoge Lieferscheine wird bis zum Jahresende an die Hubs geliefert.

Schritte beim Erhalt von Bio-Waren

1.🔎 Wareneingangskontrolle

  • Lieferschein prüfen (Flink Adresse, Produktinformationen, Öko-Nr., z.B. DE-ÖKO-006)

  • Lieferschein mit Ware abgleichen

  • Ware auf Bio-Kennzeichnung prüfen

2a. 📑 Analoge Lieferscheine
Lieferanten: Biokaiser, ZfB, Heimatgut, Recke, Roy Kombucha

Stempel, Datum und Unterschrift hinzufügen

2b. 📧 Digitale Lieferscheine

Lieferant: Rewe
Lieferschein aus dem E-Mail-Postfach öffnen

3. 📸 Flowtify Bild

Ein klares Bild machen und in den betreffenden Flowtify Bio Check hochladen

💡 Lies alles darüber in der Guideline Bio Checklist

📦 Promo diese & nächste Woche:

Bitte macht euch mit der Datei vertraut, um auf eine höhere Nachfrage nach diesen SKUs vorbereitet zu sein!

Hier findet ihr die Datei mit Produkten, die im Angebot sind: Promos for Hubs

Workforce-Updates

Metrik

Workforce Support & WebHelp

Gelöst (KW47)

1095

Mit Kommentaren aktualisiert

1261

Durchschnittliche Lösungszeit

50 Stunden

Offene Tickets (neu/unbearbeitet)

433

Geschätzte Wartezeit für Mitarbeitende

24 Stunden

Geschätzte Wartezeit für Hub Manager Eskalationen

24 Stunden


Shelf Changes Icon

Regaländerungen & Wöchentliche Delistings

Wichtig: Bitte nutzt den GoFlink-Account eures Hubs, um auf den Link zuzugreifen. Anfragen von privaten E-Mail-Adressen werden abgelehnt.

Die Änderungen gehen heute Nacht zwischen 01:00 und 07:00 Uhr live. Bitte bestellt die betroffenen Produkte heute Abend oder morgen früh neu. Achtet darauf, nur die Datei mit dem genauen Namen und Code eures Hubs zu verwenden.

Monatliche Delistings

📦 Ab heute starten wir zusätzlich zu den wöchentlichen Delistings eine monatliche Delisting-Runde. Damit wollen wir die 999X-Regale aufräumen und Artikel entfernen, die falsch eingelagert wurden oder schon früher delistet waren, aber noch nicht outbounded wurden.

Ab jetzt findet diese monatliche Delisting-Runde immer am ersten Dienstag im Monat statt. Bitte sorgt dafür, dass alle betroffenen Artikel rechtzeitig outbounded werden, damit unsere Regale sauber und aktuell bleiben.

Die hub-spezifischen Listen findet ihr im folgenden Google-Drive-Ordner:

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