📰 Diese Woche im Update:
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Wöchentliche To-Do's
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🔎 2. Außerordentliche Empties-Inventur / 2nd Empties Inventory Check
Am Freitag, den 21. November (EOD), findet unsere zweite Empties-Inventur statt.
Inventuren werden ein zentraler Bestandteil unseres neuen Empties OKR, das wir bald einführen möchten. Neben den täglichen TRT-Uploads werden die regelmäßigen Bestandsaufnahmen ein wesentlicher Bestandteil dieses OKRs sein.
Warum machen wir das?
Wir möchten ein robustes und transparentes Empties OKR etablieren. Monatliche Inventuren und tägliche Uploads sorgen dafür, dass wir systematisch arbeiten, Verluste minimieren und Abweichungen besser erkennen.
Wie läuft die Inventur ab?
Bitte zählt die physisch vorhandenen Empties in eurem Hub am Ende des Tages nach der REWE-Lieferung und tragt die Zahlen in das Inventurformular ein.
Hinweis:
Bitte verwechselt dieses Formular nicht mit dem täglichen TRT-Upload-Formular.
Eventuelle Fehlermeldungen nach der Hub-Auswahl könnt ihr ignorieren – das Formular funktioniert trotzdem.
Vielen Dank für eure Unterstützung und euren Einsatz! Und keine Sorge, wir werden Euch über die Details des OKR informieren, sobald es einsatzbereit ist.
🚀 Prime Flyers
Neu bestellte Prime-Flyer für Prime-berechtigte Kunden
Die Flyer sollten bereits angekommen sein oder werden in den nächsten Tagen eintreffen.
Die Flyer sind zu je 100 Stück gebündelt.
Flyer scannen und einbuchen (SKU: 127552267)
Die Hub-Verteilerliste findet ihr hier.
⚡Stromzählerabfrage
Bitte dokumentiert euren Stromzählerstand bis Ende dieser Woche über dieses Airtable-Formular HIER.
📲 Defekte Geräte zurückschicken
Sammelt alle kaputten oder ungenutzten elektronischen Geräte ein, die aktuell in eurem Hub rumliegen.
Betroffene Geräte (u. a.):
Zebra-Geräte
Tablets
Mini-PCs
Versand:
Schickt das ganze kaputte/ungenutzte Equipment sofort zurück an HQ und schreibt euren Hub-Code gut sichtbar auf das Paket.
Adresse:
Flink
Brunnenstraße 19–21
10119 Berlin
Deutschland
Ersatzgeräte:
Wenn ihr ein funktionierendes Ersatzgerät braucht, erstellt bitte separat ein Ticket über den normalen Prozess.
📦 Promo diese & nächste Woche:
Bitte macht euch mit der Datei vertraut, um auf eine höhere Nachfrage nach diesen SKUs vorbereitet zu sein!
Hier findet ihr die Datei mit Produkten, die im Angebot sind: Promos for Hubs
Workforce-Updates
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⚠️Erinnerung an Warnungen wegen Underperformance
Bevor eine Abmahnung wegen unzureichender Underperformance ausgesprochen wird, müsst ihr die Angelegenheit zunächst persönlich mit dem Mitarbeiter besprechen. Dieser Schritt wird von unserem Legal-Team benötigt, um sicherzustellen, dass alle Abmahnungen gültig sind.
⛔ Erinnerung an Vertragsänderungen
Bitte schließt genehmigte Tickets zu Vertragsänderungen nicht selbst ab. Dies kann zu Verspätungen bei den Aktualisierungen in SAP unsererseits führen. Um uns bei der zeitnahen Bearbeitung unterzeichneter Vertragsänderungen zu unterstützen, befolgt bitte den
Metrik | Workforce Support & WebHelp |
Gelöst (KW45) | 1190 |
Mit Kommentaren aktualisiert | 1436 |
Durchschnittliche Lösungszeit | 47,8 Stunden |
Offene Tickets (neu/unbearbeitet) | 683 |
Geschätzte Wartezeit für Mitarbeitende | 2 Tage 1 Stunde |
Geschätzte Wartezeit für Hub Manager Eskalationen | 24 Stunden |
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Regaländerungen & Wöchentliche Delistings
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Wichtig: Bitte nutzt den GoFlink-Account eures Hubs, um auf den Link zuzugreifen. Anfragen von privaten E-Mail-Adressen werden abgelehnt.
Die Änderungen gehen heute Nacht zwischen 01:00 und 07:00 Uhr live. Bitte bestellt die betroffenen Produkte heute Abend oder morgen früh neu. Achtet darauf, nur die Datei mit dem genauen Namen und Code eures Hubs zu verwenden.
Monatliche Delistings
📦 Ab heute starten wir zusätzlich zu den wöchentlichen Delistings eine monatliche Delisting-Runde. Damit wollen wir die 999X-Regale aufräumen und Artikel entfernen, die falsch eingelagert wurden oder schon früher delistet waren, aber noch nicht outbounded wurden.
Ab jetzt findet diese monatliche Delisting-Runde immer am ersten Dienstag im Monat statt. Bitte sorgt dafür, dass alle betroffenen Artikel rechtzeitig outbounded werden, damit unsere Regale sauber und aktuell bleiben.
Die hub-spezifischen Listen findet ihr im folgenden Google-Drive-Ordner: