📰 In diesem Newsletter:
Wöchentliche To Do's - Workforce App auf iPhones aktualisieren (v1.86); Neue TRT Upload Regeln; Promo-SKUs dieser Woche checken
Wichtige Updates - WF App Updates (Cancellation Flow & Menü-Redesign); Shelf Change Assistant kommt in HubOne; Weekly Cleaning Check-Up (WCCU) Update; Stacking Changes Test
Regaländerungen & wöchentliche Auslistungen
Wöchentliche To Do's
Workforce App Auf iPhones Aktualisieren (v1.86)
Für iOS ist ein neues Workforce App Update verfügbar (Version 1.86). Es behebt das Problem, dass Rider veraltete Trip-Informationen gesehen haben – zum Beispiel Trips, die bereits abgeschlossen oder gar nicht zugewiesen waren.
📋 Bitte beachten – Aktion erforderlich:
Bittet alle iPhone-Nutzer in eurem Hub, ihre App so bald wie möglich auf Version 1.86 zu aktualisieren, damit sie korrekte Trip-Details sehen.
Bittet die Rider nach dem Update, im App-Menü die Option "Logout" zu nutzen und sich danach wieder mit E-Mail und Passwort einzuloggen. So kommen Benachrichtigungen zuverlässig auf ihrem Gerät an.
📦 Empties Update: Neue Regeln für TRT-Uploads in HubOne
Ab sofort gilt eine neue SOP für TRT-Uploads
Kernregel: Ein Upload = ein TRT.
Upload: Nur einmal absenden — keine weiteren Check-Ins
Korrekte TRT-Nummer vom Schein verwenden (doppelt prüfen)
Erhaltene und zurückgegebene Mengen eintragen, alle Mengen sorgfältig beim ersten Check-In erfassen.
Im Falle einer Korrektur (2. Check-In):
Neuen Check-In mit derselben TRT-Nummer starten.
Neue Menge nur beim falschen Empties-Typ eintragen, alle anderen Typen auf 0 lassen (0 = keine Änderung).
Beispiel: 2 Rot-TKTs erfasst, richtig sind 6 → neuer Check-In, gleiche TRT, Rot-TKTs = 6, alles andere 0.
TRT-Schein fehlt: SCM informieren, Foto mit den Mengen je Empties-Typ hochladen (auf einem Blatt Papier notiert) und Dummy-TRT-Nummer 0000000 verwenden.
Hintergrund: Nur mit sauberen Zählungen können wir falsche Empties-Abrechnungen bei REWE reklamieren.
Details:
Fragen an Berkan
Promo-SKUs Dieser Woche Checken
📦 Bitte macht euch mit der Promo-Datei dieser Woche vertraut, damit euer Hub auf eine höhere Nachfrage nach diesen SKUs vorbereitet ist.
Hier findet ihr die Datei mit den Produkten im Angebot: Promos for Hubs.
Wichtige Updates
📲 WF App Updates - Diese Woche Live (Android & iOS)
Diese Woche gehen zwei Änderungen in der Workforce App live, für Android und iOS.
1. Cancellation Flow Update
Warum die Änderung? Wie viele von euch berichtet haben, stornieren Rider manchmal versehentlich Bestellungen – während das Handy in der Tasche ist oder wegen Regen. Um das zu verbessern, gestalten wir den Cancel-Button im Order Flow neu:
Cancel erst 10 Sek. nach "arrived": der "Cancel order"-Button bleibt deaktiviert, solange der Delivered-Slide-Counter noch läuft (10 Sekunden nach dem Swipen von "arrived").
Zum Stornieren gedrückt halten: statt eines normalen Taps muss der Cancel-Button jetzt gedrückt gehalten werden, um den Cancellation Flow auszulösen.
2. Menü- + Notifications-Redesign
Das Menü ist jetzt ein eigener Tab, nicht mehr versteckt im Home Screen
Benachrichtigungen werden auf jedem Tab oben rechts angezeigt - mit einem Banner für ungelesene Nachrichten - damit keine Neuigkeiten mehr verpasst werden
Wir teilen diese Updates – inklusive eines Cancellation Process Refresher Trainings – diesen Donnerstag mit den Ridern im WF Newsletter.
Shelf Change Assistant Kommt In HubOne
Wir freuen uns, euch mitteilen zu können, dass der Shelf Change Assistant bald in HubOne kommt! Für alle 3.0 Hubs wird er in den nächsten zwei Wochen aktiviert – 4.0 Hubs kennen ihn bereits.
Note: bis der Prozess in eurem Hub live ist, seht ihr die 'Shelf Change' Sektion im Inventory Tab - aber keine Aufgaben werden darin erscheinen.
📦 Was kommt neu in HubOne?
Ein neuer Bereich im Inventory Tab in HubOne, in dem alle Produkte mit Regaländerungen angezeigt werden.
HubOne zeigt das aktuelle und das neue Regal, die Bestände und die Facings-Informationen an.
Das alte und das neue Regal müssen gescannt werden, um die Regaländerung zu starten und zu bestätigen.
Wie funktioniert es?
Lies hier mehr darüber: Shelf Change Assistant.
🧼 Weekly Cleaning Check-Up (WCCU) Update
Um beim Ausfüllen Zeit zu sparen und die Komplexität zu reduzieren, wurde das Weekly Cleaning Check-Up (WCCU) Formular angepasst. Die Hauptänderung: Central Upload.
📋 Bilder-Sammelupload: Ab sofort müssen Bilder nicht mehr einzeln pro Bereich hochgeladen werden. Ladet stattdessen die Bilder aller angefragten (und ggf. weiterer) Bereiche gesammelt auf einmal am Ende des Formulars hoch.
⚠️ Bitte unbedingt beachten:
Strikte Deadline für die Einreichung: Reicht das WCCU und die Cleaning Tickets so bald wie möglich nach der Reinigung ein – spätestens jedoch 4 Stunden nach Abschluss der Reinigung.
WCCU vs. Cleaning Ticket verstehen: Das WCCU dient ausschließlich der Bewertung des Allgemeinzustands im Großen und Ganzen. Das Cleaning Ticket ist gezielt dafür da, konkrete Mängel zu melden.
🚛 Stacking Changes - Test in allen Hubs live
Unser Routing-System wurde verbessert, um cleverere und effizientere Stacks zu bauen. Ab dieser Woche läuft ein Test in allen Hubs in beiden Märkten, der die neue Konfiguration mit der aktuellen vergleicht.
Was ändert sich auf der Fläche?
Nur eine Sache, die ihr beachten müsst: Ihr werdet wieder größere Stacks sehen. Die maximale Stack-Größe im Test ist 5 (normalerweise 4). Dank der Routing-Verbesserungen sind diese größeren Stacks jetzt wirklich effizienter - und ihr werdet weniger 5-Stacks sehen als die 6-Stacks beim letzten Versuch im Mai.
Was wir uns an Verbesserungen erhoffen:
Niedrigere PDT
Besseres Delay-Erlebnis: gleiche On-Timeness, aber kürzere durchschnittliche Delays und weniger lange Delays.
Bessere Stacks insgesamt: im Schnitt weniger Orders pro Stack, kürzere Routen und deutlich weniger „schlechte" Stacks, die durch den Hub verlaufen.
Alles andere bleibt gleich - es gibt keine Prozessänderungen für die Hubs.
Regaländerungen & Auslistungen
Bitte versucht, den Link über das goflink-Konto eures Hubs aufzurufen. Zugriffsanfragen über eine private Mailadresse werden abgelehnt. Im Google Drive Ordner findet ihr die G-Sheet Dateien für alle Hubs, die von den Regaländerungen betroffen sind.
Bitte folgt nur denjenigen, die genau die gleiche Bezeichnung wie eure Hubs haben, und achtet beim Herunterladen der Dateien auf den passenden Hub-Code.
Findet die Datei hier: Regaländerungen & wöchentliche Auslistungen.
Einige Anmerkungen zu den Sheets:
Die Sheets sind hub-spezifisch – nur das Sheet, das mit eurem Hub-Code benannt ist, ist für euer Hub gültig.
"SKU": hier findet ihr die SKU, die in ein anderes Regal umgeräumt werden muss.
"oldShelf" (4. Spalte): Ist die Zelle leer oder steht 999X drin, haben wir dieses Produkt gerade eurem Hub zugewiesen – lagert es einfach im Regal ein, das unter "newShelf" steht.
"newShelf" (5. Spalte): Ist die Zelle leer oder steht 999X drin, wurde das Produkt in eurem Hub ausgelistet.
Haben "oldShelf" und "newShelf" beide eine Regalnummer, handelt es sich um eine normale Regaländerung.
"Delisting-Status" (8. Spalte): Enthält die Zelle "Delisted", wurde die SKU in eurem Hub ausgelistet – bitte fügt die SKU morgen früh zu eurem Rettungsset hinzu.
Die Änderungen werden heute Nacht zwischen 01:00 und 07:00 Uhr in Betrieb genommen – bitte räumt die Produkte heute Nacht / morgen früh um.
Wenn ihr Fragen habt, wendet euch gerne an Max Wähnke. Wir danken euch!