Jeden Dienstagnachmittag wird hier der Newsletter mit den neuesten Informationen für alle Hubs veröffentlicht!
Wenn ihr Feedback/Vorschläge für den Newsletter habt, teilt uns diese bitter über diesen Link mit!
Deine Aufgaben für diese Woche____________________________________
Promo diese und nächste Woche:
Bitte macht euch mit der Datei vertraut, um auf eine höhere Nachfrage nach diesen SKUs vorbereitet zu sein!
Hier findet ihr die Datei mit Produkten, die im Angebot sind: Promos for Hubs
__________________________________________
Quinyx 101: Wir brauchen euer Feedback!
Wir haben ein Quinyx-Handbuch erstellt mit allen wichtigen Schritten und Themen, die das Planen einfacher machen sollen. Alles, was wir bisher gesammelt haben, findet ihr in diesem Dokument.
Wie ihr helfen könnt
Nach dem Durchlesen des Dokuments teilt bitte euer Feedback über dieses Formular, wenn:
Etwas unklar ist
Ihr zu einem Thema mehr Details haben wollt
Warum
Wir möchten euch eine Ressource bieten, in der ihr jederzeit Antworten findet, wenn ihr Fragen zu Quinyx habt. Euer Input hilft uns außerdem, zukünftiges Onboarding und Trainings zu verbessern.
Für wen?
Hub Manager, Shift Leads, Ops Associates+ – alle, die mit Quinyx planen oder arbeiten.
(Alle Antworten sind anonym!)
Erinnerung
Bitte schaut euch zuerst das Workforce-Scheduling-Dokument an, bevor ihr Fragen einreicht, die meisten Themen sind dort bereits erklärt.
Wichtige Updates, die du nicht verpassen solltest ____________________________________
Wichtiges Update: Pflicht-GPS für Rider – Start ab nächstem Mittwoch!
Macht euch bereit für ein wichtiges Update in eurer WF App! Ab nächstem Mittwoch müssen GPS und Standortdienste auf eurem Gerät aktiviert sein, um die App nutzen zu können. Diese Änderung wird eingeführt, um die Kundenerfahrung durch Echtzeit-Lieferinfos zu verbessern und die Genauigkeit eurer Liefermetriken zu erhöhen.
Was ihr tun müsst:
Wenn ihr eine Meldung wegen fehlender Berechtigungen seht, klickt einfach auf „Aktivieren“. Danach werdet ihr zu den Geräteeinstellungen weitergeleitet, um die Standortdienste für die WF App einzuschalten. Sobald alle notwendigen Berechtigungen aktiviert sind, seid ihr startklar!
Wichtige Hinweise:
Wann wird euer Standort getrackt? Nur, während ihr auf Schicht seid.
Signal-Einfluss? GPS- oder Internetsignal beeinflussen die Nutzung der App nicht; nur die Grundeinstellung muss aktiviert sein.
Akkulaufzeit? Wir haben die App optimiert, sodass dieses Update keinen großen Einfluss auf euren Akku hat.
Dieses Update wird diese Woche getestet und nächsten Mittwoch in allen Hubs ausgerollt. Vielen Dank für eure Unterstützung, während wir unseren Service verbessern!
__________________________________________
Aktualisierter Grund für die Stock Corrections
Wir haben den Grund für die Bestandskorrektur „Produkt abgelaufen“ in „Produkt verdorben/abgelaufen“ geändert, um euren Anforderungen besser gerecht zu werden. Bitte gebt diesen Grund an, wenn ihr verdorbene Produkte ausbucht.
__________________________________________
Neuer Slack-Channel für Feedback & Ideen
Wir haben einen neuen Slack-Channel eingerichtet, in dem ihr Feedback oder Ideen zu unseren Prozessen und Tools teilen könnt (z. B. HubPortal, HubOne, WF App usw.).
So nutzt ihr den Channel:
Bitte postet ausschließlich über den Workflow, damit wir jede Einsendung dokumentieren und den Channel übersichtlich halten können.
Bilder können im Thread angehängt werden.
Reagiert oder kommentiert bei Ideen, denen ihr zustimmt, oder ergänzt eigene Gedanken in den Threads.
Vielen Dank schon jetzt für euer Feedback und eure Ideen – sie sind entscheidend, um unsere Abläufe ständig zu verbessern.
👉 Tretet dem Channel hier bei: #hub-feedback-ideas
Workforce Updates_________________________________
Ops Associate Plus Contract amendments send-out update
Ab dem 29. August 2025 wurden alle Ops Associate Plus (OA+) Änderungen über DocuSign statt per Post verschickt. Diese Änderung spart sowohl Workforce Support als auch Hub-Managern Zeit, da Aktualisierungen innerhalb von 24 Stunden nach der digitalen Unterschrift bearbeitet werden.
Physische OA+-Änderungen, die vor dem 29. August 2025 ausgestellt wurden, müssen weiterhin von den Mitarbeitern unterschrieben und an Workforce Support zurückgeschickt werden, um eine korrekte Planung und Bezahlung sicherzustellen.
Update Immatrikulationsbescheinigungen
75 Mitarbeitende mit abgelaufenem Immatrikulationsnachweis zum 31. August sind derzeit pausiert. Die letzte Frist zum Hochladen der Immatrikulation für das WiSe 25/26 ist morgen (03. September 2025). Fehlende Uploads führen zur Beendigung der Beschäftigungsverhältnisse.
Zendesk Numbers
Solved in W35 - 1343
Aktualisiert mit Kommentaren – 1406
Komplett gelöst – 50 h
Team | Number of Open tickets |
Workforce Support |
68 offen
129 wartend (auf Antwort von Mitarbeitenden)
118 on hold (wartet auf Dritte)
298 neu (noch unbearbeitet)
|
[Expected delays] - Conservative waiting time estimation for Employees
Please note that the weekend is included in all the numbers below:
Team | Conservative waiting time estimation/ First reply time |
Workforce Support | 40 hrs |
[Expected delays] - Conservative waiting time estimation for Hub Managers Escalations
Please note that the weekend is included in all the numbers below:
Team | Conservative waiting time estimation |
Workforce Support | 20 hrs |
Shelf Changes + Delistings____________________________________
Bitte versucht, den Link über das goflink-Konto von Hub aufzurufen. Zugriffsanfragen über eine private Mailadresse werden abgelehnt.
Bitte folge nur denjenigen, die genau die gleiche Bezeichnung wie deine Hubs haben und achte beim Herunterladen der Dateien auf den gleichen Hubcode.
Finde die Datei hier
Einige Anmerkungen zu den Sheets:
Die Sheets sind, wie oben erwähnt, hub-spezifisch. Daher ist nur das Sheet, das mit deinem Hub-Code benannt ist, für dein Hub gültig.
In der Spalte „SKU“ findest du die SKU, die auf ein anderes Shelf verschoben werden soll.
„oldShelf“ - 4. Spalte: Wenn die Zelle leer ist oder 999X drin steht, haben wir das Produkt gerade eurem Hub zugeordnet. Stelle es bitte einfach in das Shelf, das unter "neues Shelf" angegeben ist.
„newShelf“ - 5. Spalte: Wenn die Zelle leer ist oder 999X drinsteht, wurde das Produkt in eurem Hub ausgelistet.
Wenn sowohl „oldshelf“ als auch „newShelf“ eine Shelfnummer haben, handelt es sich um eine normale Shelf change.
Die Änderungen werden heute Nacht zwischen 01:00 und 07:00 Uhr in Betrieb genommen, bitte räume die Produkte heute Nacht/morgen früh um.
Wenn du Fragen hast, wende dich gerne an Muhammad Al Zabir Rakin .
Wir danken Euch!
