Jeden Dienstagnachmittag wird hier der Newsletter mit den neuesten Informationen für alle Hubs veröffentlicht!
Wenn ihr Feedback/Vorschläge für den Newsletter habt, teilt uns diese bitter über diesen Link mit!
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Deine Aufgaben für diese Woche__________________________________
Delisting CW21:
Vergesst morgen früh nicht, die SKUs aus der Delistingsdatei in die Rettertüten zu packen! So schaffen wir Platz im Hub und verabschieden uns von weniger relevanten Produkten. 🎉.
👉 Schaut euch hier die auszulistenden Artikel dieser Woche an: Weekly Delistings
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Promo CW21:
Bitte macht euch mit der Datei vertraut, um auf eine höhere Nachfrage nach diesen SKUs vorbereitet zu sein!
Hier findet ihr die Datei mit den Produkten, die im Angebot sind: Promos for Hubs
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Marketing Flyers
RAF Flyers
Bitte legt weiterhin Refer-a-Friend-Flyer in alle Flink-Bestellungen.
Wir haben noch etwas Bestand im DC, den wir bis Mitte Juni aufbrauchen müssen. Wenn euch also bereits die Flyer ausgegangen sind, bestellt sie bitte direkt über Coupa.
In Zukunft werden wir diesen Flyer weniger häufig beilegen und er wird einen Barcode haben 🙏, aber zuerst müssen wir die Bestände so schnell wie möglich abbauen.
Prime Eligible Flyers
Die folgenden Hubs bekommen die Flyer diese Woche:
DE_AUG_KARO
DE_BER_KOTD
DE_BON_KASE
DE_BRA_MICH
DE_CHE_ZENT
DE_DRS_PIES
DE_DRS_PRAG
DE_DUI_NEUD
DE_DUS_OKAS
DE_DUS_PEMP
DE_FRE_STUE
DE_HAN_ZENT
DE_HED_BERG
DE_HEI_ZENT
DE_KAI_EISE
DE_KAS_VOWE
DE_KIE_GAAR
DE_KRE_INNE
DE_LEI_PLAG
DE_LEI_ROSA
DE_MAG_EBEN
DE_MUC_BLUT
DE_MUC_GRIL
DE_MUC_PASI
DE_MUC_TRUD
DE_NRM_MAXF
DE_NRM_PLAR
DE_STR_WEST
DE_WIE_MITT
DE_ZCJ_ZENT
DE_ZOE_ZENT
Bitte stellt sicher, dass ihr sie manuell einbucht! Eine Box sollte 500 Flyer enthalten. Wenn ihr keine erhalten habt und euer Hub nicht auf der Liste steht, kontaktiert mich bitte über Slack: Dasha Yakusheva.
Wichtige Updates, die du nicht verpassen solltest __________________________________
Aktualisierung des Compliance-Tools
Dank eures Feedbacks haben wir mehrere Verbesserungen am Compliance-Tool implementiert. Die wichtigsten Aktualisierungen umfassen:
Reinigungs- und Ops-Komitee-Schichten werden nicht mehr als berechtigt für Warnings gezählt.
Hub Managers und Schichtleiter erhalten keine automatisierten Warnings mehr über das Compliance-Tool. Alle zuvor über das Compliance-Tool an sie ausgestellten automatisierten Warnings können nun als ungültig und entschuldigt betrachtet werden. Dies gilt nicht für manuell angeforderte Warnings.
Wenn ihr falsch versendete Warnings aufgrund von technischen Problemen, Feature-Anfragen oder Bugs/ungenauen Daten im Compliance-Tool bemerkt, meldet diese bitte hier.
Hinweis: Bitte verwendet dieses Formular NICHT, um die Entschuldigung von Warnings zu beantragen. Dies sollte weiterhin über Zendesk erfolgen.
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Lieferando Stores
Diese Woche starten wir 3 neue virtuelle Stores in der Lieferando App:
Rewe Frische Express - Donnerstag, 22. Mai,
Zeit für Brot - Mittwoch, 21. Mai,
Beets & Roots - Dienstag (heute),
Weitere Details findet ihr hier.
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Safety Refresher für Mitarbeiter - Abschlussstatus in Looker Studio einsehen
Vor zwei Wochen haben wir die Sicherheitsschulung gestartet, eine Pflichtschulung für alle Mitarbeiter, die seit mehr als einem Jahr bei Flink sind.
Wir haben die Abschlussverfolgung nun in das Onboarding-Dashboard integriert!
Hub-Manager können den Abschlussstatus für jeden Mitarbeiter im Tab "Employee Level" (Mitarbeiterebene) verfolgen.
Hier eine kurze Übersicht, wie es funktioniert:
"Not Completed" wird für Mitarbeiter angezeigt, die:
Den Onboarding-Kurs vor über einem Jahr abgeschlossen haben, oder
Vor über einem Jahr zu Flink gekommen sind, aber den Onboarding-Kurs nie abgeschlossen haben.
👉Diese Mitarbeiter müssen die Sicherheitsschulung absolvieren, danach ändert sich der Status auf "Completed"
"Not eligible" wird für Mitarbeiter angezeigt, die:
Den Onboarding-Kurs innerhalb des letzten Jahres abgeschlossen haben, oder
Vor weniger als einem Jahr zu Flink gekommen sind.
Wichtig: Obwohl sie noch nicht für die Auffrischung berechtigt sind, sollten sie den Onboarding-Kurs trotzdem abschließen, falls sie dies noch nicht getan haben.
Bitte stellt sicher, dass alle Mitarbeiter diese Schulung abschließen, um sicherzustellen, dass wir die gesetzlichen Schulungsanforderungen erfüllen!
Die Schulung findet man in der WF App -> Schulungsbereich
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Aktualisierung der "Pickers Needed" - Live morgen, 21. Mai
Morgen werden wir die Logik hinter der "Pickers Needed" Anzeige im Hub-Portal - Order-Dashboard aktualisieren.
Die Anzeige berücksichtigt die Zeit, die ein Rider benötigt, um zum Hub zurückzukehren und zeigt entsprechend an, wie viele Pickers gerade picken sollten. Wir haben die mathematischen Modelle und Schätzungen dahinter verbessert, wodurch die Zahl genauer sein sollte. 🚀
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Food Safety Auffrischer: Grundsätzliches zur Produktqualität
Warum ist das wichtig?
Zum Schutz…
✅ …unserer Kund:innen
✅ …unseres Images
✅ …von uns selbst vor Mehraufwand & Konsequenzen
Qualitätsgeminderte Waren, die nicht in die Kundentüte gehören
1. Verschimmelte Ware
2. Vereiste Waren
3. Ware mit überschrittenem Verbrauchsdatum
4. Durch Nager beschädigte Ware
5. Beschädigte Verpackungen
Tägliche Basics
🌡️ Temperaturen immer innerhalb der Vorgaben halten
🔄 FIFO-Prinzip („First In, First Out“) strikt einhalten
📅 BBD- & Frische-Checks konsequent durchführen
☣️ Qualitätsgeminderte Ware entsorgen
🛍️ Rettertüten korrekt befüllen
👉 Bei Fragen oder Problemen, kontaktiere Imani Reiser
Workforce Updates
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Unbezahlter Urlaub Prozess Erinnerung
Ab dem 1. April 2025 werden Anträge auf unbezahlten Urlaub nur von Area Managern genehmigt.
Bitte wenden bei Anträgen auf unbezahlten Urlaub für Riders, Ops Associates und Ops Associate Plus an den zuständigen Area Manager. Der Bereichsleiter wird den Antrag dann in eurem Namen an das Workforce Support Team weiterleiten. Wir empfehlen, keinen Antrag auf unbezahlten Urlaub für Riders, OA und OA+ zu stellen, wenn sie nicht genügend Urlaubstage haben und der Area Manager den Antrag nicht genehmigt hat.
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Zendesk Numbers
Solved - 1137
Team | Number of Open tickets |
Workforce Support | 260 |
[Expected delays] - Conservative waiting time estimation for Employees
Please note that the weekend is included in all the numbers below:
Team | Conservative waiting time estimation/ First reply time |
Workforce Support | 1d 12hrs |
[Expected delays] - Conservative waiting time estimation for Hub Managers Escalations
Please note that the weekend is included in all the numbers below:
Team | Conservative waiting time estimation |
Workforce Support | 24hrs |
Shelf Changes__________________________________
[1.0 + 3.0 Hubs] Shelf Changes
Bitte versucht, den Link über das goflink-Konto von Hub aufzurufen. Zugriffsanfragen über eine private Mailadresse werden abgelehnt.
Im Google Drive Ordner findest du die G-Sheet Dateien für alle Hubs, die von der Shelf Changes betroffen sind.
Bitte folge nur denjenigen, die genau die gleiche Bezeichnung wie deine Hubs haben und achte beim Herunterladen der Dateien auf den gleichen Hubcode.
Finde die Datei hier
Einige Anmerkungen zu den Sheets:
Die Sheets sind, wie oben erwähnt, hub-spezifisch. Daher ist nur das Sheet, das mit deinem Hub-Code benannt ist, für dein Hub gültig.
In der Spalte „SKU“ findest du die SKU, die auf ein anderes Shelf verschoben werden soll.
„oldShelf“ - 4. Spalte: Wenn die Zelle leer ist oder 999X drin steht, haben wir das Produkt gerade eurem Hub zugeordnet. Stelle es bitte einfach in das Shelf, das unter "neues Shelf" angegeben ist.
„newShelf“ - 5. Spalte: Wenn die Zelle leer ist oder 999X drinsteht, wurde das Produkt in eurem Hub ausgelistet.
Wenn sowohl „oldshelf“ als auch „newShelf“ eine Shelfnummer haben, handelt es sich um eine normale Shelf change.
Die Änderungen werden heute Nacht zwischen 01:00 und 07:00 Uhr in Betrieb genommen, bitte räume die Produkte heute Nacht/morgen früh um.
Wenn du Fragen hast, wende dich gerne an Muhammad Al Zabir Rakin .
Wir danken Euch!
