Jeden Dienstagnachmittag wird hier der Newsletter mit den neuesten Informationen für alle Hubs veröffentlicht!
Wenn ihr Feedback/Vorschläge für den Newsletter habt, teilt uns diese bitter über diesen Link mit!
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Deine Aufgaben für diese Woche__________________________________
Vacation Push #1 - Osterferien
Wir wollen den Urlaubsanteil in den Osterferien pushen, da die Zahl der Bestellungen in dieser Zeit sinkt. Versucht, die optimalen Ferienzeiten während dieser Zeit zu füllen. Überprüft eur(e) Hub(s) im Looker Studio. Orientiert euch an den blauen, optimalen Stunden.
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Direct Inbounding
Am 19. März (morgen) rollen wir die automatisch erstellten Dropping Lists aus, die direkt nach dem Scannen des Rollis gedroppt werden können. Da gefrorene Waren normalerweise an einer Stelle im Hub eingebucht werden, wird kein Dropping Cart benötigt und der Schritt der Listenerstellung kann übersprungen werden.
Wann ist welche Methode zu verwenden?
Collaborative Inbound x Dropping Cart
Verwendet diese Methode für Rollis, die an mehreren Stellen im Hub eingebucht werden müssen
Direct Inbounding
TKTs, die an einer Stelle im Hub eingebucht werden können.
Der Prozess Schritt für Schritt:
Nachdem man ein Tiefkühl-Rolli (TKT) beim Liefer-Check-In gescannt hat, wird automatisch eine Dropping Liste erstellt.
Bringe das Rolli an einen Ort, der einen einfachen Zugang zu allen Tiefkühltruhen ermöglicht.
Suche die erstellte Liste unter „Unclaimed Lists“ mit dem Sternsymbol.
Die Nummer der Liste ist die SSCC-Nummer des Rolli.
Claime die Liste wie gewohnt, um mit dem Dropping zu beginnen.
Scanne ein Produkt auf dem Rolli und die Liste wird automatisch zu diesem Artikel scrollen.
Produkte können direkt im Dropping-Schritt bearbeitet, gelöscht und ausgebucht werden.
Automatisch erstellte Listen für O&G kommen nächste Woche!
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Promo CW12:
Bitte macht euch mit der Datei vertraut, um auf eine höhere Nachfrage nach diesen SKUs vorbereitet zu sein!
Hier findet ihr die Datei mit den Produkten, die im Angebot sind: Promos for Hubs
Wichtige Updates, die du nicht verpassen solltest
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Picker-Informationen im Order-Dashboard!
Wir freuen uns sehr, euch mitteilen zu können, dass diese lang ersehnte Verbesserung des Hub-Portals auf dem Weg ist. Wir erwarten sie bis Ende der Woche!
Auf der "Orders“ Dashboard werdet ihr den Namen des Mitarbeiters sehen können, der gerade einen Order pickt, und auch innerhalb der Orders den Namen und die Employee Nummer des Mitarbeiters, der den Auftrag gepickt hat.
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Archived By Column
In dieser Woche wird die „Fleet Management“ Dashboard im Hub-Portal um eine neue Funktion erweitert.
Es gibt jetzt die Spalte „Archived by" mit der wir sehen können, ob Cycle oder Hubs Fleet archivieren. Dies wird auch Teil eines zukünftigen Updates sein, das derzeit in einigen NL-Hubs getestet wird, also bleibe dran für zukünftige Updates!
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Wir haben 4 kleine Updates in der HubOne App umgesetzt:
Inbounding - Möglichkeit, die Dropping Liste zu löschen und wird demnächst noch weiter verbessert, indem ein Warn-Pop-up beim Anklicken der Löschliste hinzugefügt wird.
Fresh Checks - Anzeige des aktuellen Bestands in fresh Checks
Picking - Handover - Eingabevalidierung zur Shelf Zuweisung im Handover-Schritt
TGTG Assistant - Anzeige, um wie viel der Tütenwert über Maximalwert liegt.
Wöchentliche Einblicke __________________________________
Bitte erstelle Eskalationen korrekt und eskaliere nur dringende Anfragen. Für die Eskalation eines Tickets ist eine Ticket-ID erforderlich. Bitte verwende auch das korrekte Formular für WFS-Eskalationen, damit wir deine Anfragen priorisieren können. Wir empfehlen Dir daher dringend, nicht über private Slack-Nachrichten mit Teammitgliedern in Kontakt zu treten, da dies die Bearbeitung Ihrer Anfragen nur verzögert und eine zusätzliche Arbeitsbelastung verursacht.
VISA - Matriculation Recollection
Gestern Abend wurden über 100 Mitarbeiter pausieren, da ihre Immatrikulationsbescheinigungen am 28. Februar abgelaufen waren. Bitte erinnere die Mitarbeiter daran, ihre neuen Sommer 2025 Immatrikulationsbescheinigungen so bald wie möglich zu aktualisieren, indem sie die von Fountain zugesandten Links zur Erinnerung oder ZenDesk benutzen. Bitte beachte, dass die Freigabe dieser Mitarbeiter bis zu einer Woche dauern kann. Eine Eskalation einzelner Fälle ist nicht zielführend, da unser Team ein großes Volumen mit begrenzten Ressourcen zu bewältigen hat, so dass es unmöglich ist, eine zweistündige erste Antwortzeit einzuhalten. Du kannst den Status Deiner Mitarbeiter in dem jeweiligen Cluster sheets überprüfen.
Außerdem laufen am 31. März rund 1800 Fälle von offenen Immatrikulationen aus. Wir arbeiten daran, die Fälle intern mit Unterstützung von Zenjobers zu überprüfen.
Bitte unterstützt uns, indem ihr die Studenten in eurem Hub daran erinnert, dass sie ihre aktuelle Immatrikulationsbestätigung (certificate of enrollment) einreichen müssen.
Zendesk-Nummern:
Gelöst - 2248
Team | Anzahl der offenen Tickets |
SSC - Unterstützung der Belegschaft | 490 |
Konservative Schätzung der Wartezeit für Mitarbeiter
Bitte beachtet, dass das Wochenende in allen nachstehenden Zahlen enthalten ist:
Team | Konservative Schätzung der Wartezeit/ Erste Antwortzeit |
SSC - Unterstützung der Belegschaft | 24hrs |
Konservative Schätzung der Wartezeit für Eskalationen von Hub Managern
Bitte beachtet, dass das Wochenende in allen unten aufgeführten Zahlen enthalten ist:
Team | Konservative Schätzung der Wartezeit |
SSC - Unterstützung der Belegschaft | 24h |
Shelf Changes__________________________________
[1.0 + 3.0 Hubs] Shelf Changes
Bitte versucht, den Link über das goflink-Konto von Hub aufzurufen. Zugriffsanfragen über eine private Mailadresse werden abgelehnt.
Im Google Drive Ordner findest du die G-Sheet Dateien für alle Hubs, die von der Shelf Changes betroffen sind.
Bitte folge nur denjenigen, die genau die gleiche Bezeichnung wie deine Hubs haben und achte beim Herunterladen der Dateien auf den gleichen Hubcode.
Finde die Datei hier
Einige Anmerkungen zu den Sheets:
Die Sheets sind, wie oben erwähnt, hub-spezifisch. Daher ist nur das Sheet, das mit deinem Hub-Code benannt ist, für dein Hub gültig.
In der Spalte „SKU“ findest du die SKU, die auf ein anderes Shelf verschoben werden soll.
„oldShelf“ - 4. Spalte: Wenn die Zelle leer ist oder 999X drin steht, haben wir das Produkt gerade eurem Hub zugeordnet. Stelle es bitte einfach in das Shelf, das unter "neues Shelf" angegeben ist.
„newShelf“ - 5. Spalte: Wenn die Zelle leer ist oder 999X drinsteht, wurde das Produkt in eurem Hub ausgelistet.
Wenn sowohl „oldshelf“ als auch „newShelf“ eine Shelfnummer haben, handelt es sich um eine normale Shelf change.
Die Änderungen werden heute Nacht zwischen 01:00 und 07:00 Uhr in Betrieb genommen, bitte räume die Produkte heute Nacht/morgen früh um.
Wenn du Fragen hast, wende dich gerne an Muhammad Al Zabir Rakin .
Wir danken Euch!
