Jeden Dienstagnachmittag wird hier der Newsletter mit den neuesten Informationen für alle Hubs veröffentlicht!
Wenn ihr Feedback/Vorschläge für den Newsletter habt, teilt uns diese bitter über diesen Link mit!
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Deine Aufgaben für diese Woche__________________________________
Wagenhalterungen Feedback
Wir möchten deine Meinung über die Verwendung von Wagenhalterungen in deinem Hub erfahren - bitte nimm dir ein paar Minuten Zeit und fülle diese Umfrage aus.
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Promo CW11:
Bitte macht euch mit der Datei vertraut, um auf eine höhere Nachfrage nach diesen SKUs vorbereitet zu sein!
Hier findet ihr die Datei mit den Produkten, die im Angebot sind: Promos for Hubs
Wichtige Updates, die du nicht verpassen solltest
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Rider Onboarding Training Tracker - Looker Studio Dashboard
Wir haben ein aktualisiertes Onboarding Dashboard mit dem Abschlussquote pro Hub und Mitarbeiter veröffentlicht.
Bitte nutze dieses Dashboard, um den Abschluss des Onboardings euren (neuen) Mitarbeiter zu verfolgen und sicherzustellen, dass jeder sein Onboarding rechtzeitig abschließt. Jeder Hub sollte > 90% Abschlussquote haben.
Weitere Informationen
Präsentation über die Funktionsweise des neuen Onboarding-Materials
Das Hub-Poster über die Struktur des Onboardings eines neuen Riders zum Ausdrucken.
Stellen wir sicher, dass sich jeder neue Rider willkommen und bereit fühlt, mit der Arbeit zu beginnen!
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Bitte achte genau auf die JET x REWE Bestellungen.
Verwende immer JET x REWE Tüten.
Zu tun:
Stelle sicher das immer genug Rewe x JET Tüten am Start des Picking Parkours verfügbar sind
Scanne alle JET x Rewe-Tüten zu Beginn der Picking.
Wenn dein Hub keine JET x Rewe-Tüten mehr hat, bestelle sofort neue Tüten über Coupa.
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Wöchentliche Einblicke __________________________________
Bitte erstellen Sie Eskalationen korrekt und eskalieren Sie nur dringende Anfragen. Für die Eskalation eines Tickets ist eine Ticket-ID erforderlich. Bitte verwenden Sie auch das korrekte Formular für WFS-Eskalationen, damit wir Ihre Anfragen priorisieren können. Wir empfehlen Ihnen daher dringend, nicht über private Slack-Nachrichten mit Teammitgliedern in Kontakt zu treten, da dies die Bearbeitung Ihrer Anfragen nur verzögert und eine zusätzliche Arbeitsbelastung verursacht.
VISA - Matriculation Recollection
Gestern Abend wurden über 100 Mitarbeiter pausieren, da ihre Immatrikulationsbescheinigungen am 28. Februar abgelaufen waren. Bitte erinnern Sie die Mitarbeiter daran, ihre neuen Sommer 2025 Immatrikulationsbescheinigungen so bald wie möglich zu aktualisieren, indem sie die von Fountain zugesandten Links zur Erinnerung oder ZenDesk benutzen. Bitte beachten Sie, dass die Freigabe dieser Mitarbeiter bis zu einer Woche dauern kann. Eine Eskalation einzelner Fälle ist nicht zielführend, da unser Team ein großes Volumen mit begrenzten Ressourcen zu bewältigen hat, so dass es unmöglich ist, eine zweistündige erste Antwortzeit einzuhalten. Sie können den Status Ihrer Mitarbeiter in dem jeweiligen Cluster sheets überprüfen.
Außerdem laufen am 31. März rund 1800 Fälle von offenen Immatrikulationen aus. Wir arbeiten daran, die Fälle intern mit Unterstützung von Zenjobers zu überprüfen.
Bitte unterstützt uns, indem ihr die Studenten in eurem Hub daran erinnert, dass sie ihre aktuelle Immatrikulationsbestätigung (certificate of enrollment) einreichen müssen.
Zendesk-Nummern:
Gelöst - 1884
Team | Anzahl der offenen Tickets |
SSC - Unterstützung der Belegschaft | 705 |
Konservative Schätzung der Wartezeit für Mitarbeiter
Bitte beachtet, dass das Wochenende in allen nachstehenden Zahlen enthalten ist:
Team | Konservative Schätzung der Wartezeit/ Erste Antwortzeit |
SSC - Unterstützung der Belegschaft | 24hrs |
Konservative Schätzung der Wartezeit für Eskalationen von Hub Managern
Bitte beachtet, dass das Wochenende in allen unten aufgeführten Zahlen enthalten ist:
Team | Konservative Schätzung der Wartezeit |
SSC - Unterstützung der Belegschaft | 24h |
Shelf Changes__________________________________
[1.0 + 3.0 Hubs] Shelf Changes
Bitte versucht, den Link über das goflink-Konto von Hub aufzurufen. Zugriffsanfragen über eine private Mailadresse werden abgelehnt.
Im Google Drive Ordner findest du die G-Sheet Dateien für alle Hubs, die von der Shelf Changes betroffen sind.
Bitte folge nur denjenigen, die genau die gleiche Bezeichnung wie deine Hubs haben und achte beim Herunterladen der Dateien auf den gleichen Hubcode.
Finde die Datei hier
Einige Anmerkungen zu den Sheets:
Die Sheets sind, wie oben erwähnt, hub-spezifisch. Daher ist nur das Sheet, das mit deinem Hub-Code benannt ist, für dein Hub gültig.
In der Spalte „SKU“ findest du die SKU, die auf ein anderes Shelf verschoben werden soll.
„oldShelf“ - 4. Spalte: Wenn die Zelle leer ist oder 999X drin steht, haben wir das Produkt gerade eurem Hub zugeordnet. Stelle es bitte einfach in das Shelf, das unter "neues Shelf" angegeben ist.
„newShelf“ - 5. Spalte: Wenn die Zelle leer ist oder 999X drinsteht, wurde das Produkt in eurem Hub ausgelistet.
Wenn sowohl „oldshelf“ als auch „newShelf“ eine Shelfnummer haben, handelt es sich um eine normale Shelf change.
Die Änderungen werden heute Nacht zwischen 01:00 und 07:00 Uhr in Betrieb genommen, bitte räume die Produkte heute Nacht/morgen früh um.
Wenn du Fragen hast, wende dich gerne an Muhammad Al Zabir Rakin .
Wir danken Euch!
