Ghost Item Checks – Wednesday 18.12.15:00 Uhr

Morgen, Mittwoch, den 18. Dezember, um 15:00 Uhr werden EOY Checks für Ghost-Artikel gepusht, um Artikel zu checken, die nicht mehr zum hub assigned und daher unverkäuflich sind.

Es ist wichtig, diese Artikel vor der dem End of Year Count zu entfernen.

Bitte befolgt die folgenden Schritte und stelltsicher, dass alle Überprüfungen bis morgen Ende des Tages abgeschlossen sind:

👉Wenn du die Artikel findest, buche sie über TGTG aus und korrigiere Stock zu 0.

👉Wenn du die Artikel nicht findest, korrigiere den Bestand auf Null.

EOY Prep Checks - Thursday 19.12

Erledigt die End of Year Checks für alle Produkte >8€ value bis spätestens 27.12!

Trainings 19.12 - Teilnahme verpflichtend! Bitte ladet alle Mitarbeiter mit Preparation or EOY count shift:

🆘 Wenn du Probleme hast, kontaktiere uns unter #tech-hub-service-de (alle Anleitungen hier)

Papiertütenbestellung (Berlin und Potsdam)Ups!

Für alle Berliner und Potsdamer Hubs: Bitte beachtet, dass das DC vom 23. Dezember bis 3. Januar geschlossen ist.
Wenn Ihr in dieser Zeit Papiertüten benötigt, bestellt diese bitte bis Mittwoch, den 18. Dezember 11:00 Uhr.
Wir hoffen, Sie haben schöne Feiertage.
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Mit freundlichen Grüßen, Euer SCM-Team
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OA-Widget im Live Steering Dashboard - live 18. Dezember

Ab morgen, 18-12, findet ihr ein neues OA-Widget im Live Steering/Activity Dashboard

👉Dieses Widget gibt euch auf einen Blick die Übersicht über die Aktivitäten aller OAs im Hub Level Dashboard

👉Außerdem haben wir euer Feedback gehört und die picking time per item wieder in das Widget aufgenommen. So müsst ihr nicht zum Employee Dashboard wechseln, um die Picking speed von OAs zu sehen.

Jetzt habt ihr alle Informationen zur Hub Activity auf einen Blick, um dieses Dashboard auf den Hub TV Screens zu nutzen!

Mit diesem Update beheben wir auch kleine Display Issues vom Release letzte Woche.

🆘 Wenn du Probleme hast, kontaktiere uns unter #tech-hub-service-de (alle Anleitungen hier)

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Vertragsänderungen Frist Dezember

Da wir uns in die Urlaubssaison begeben und das Team derzeit unterbesetzt ist, möchten wir euch darüber informieren, dass die Frist für die Einreichung von Vertragsänderungen-Anfragen in diesem Monat der 17. Dezember ist.

Aufgrund ungeplanter Abwesenheiten kommt es in dieser Woche zu einem Anstieg der Antwort- und Lösungszeiten.

Bitte erstelle daher Eskalationen korrekt und nur für dringende Anfragen. Wir arbeiten an der Lösung von Tickets, insbesondere von Tickets für Gehaltsabrechnungen, Visa und Vertragsänderungen, so schnell wie möglich mit unseren derzeitigen Ressourcen. Bitte gib die Ticket-IDs in den Eskalationsformularen an.

Wir bitten dich auch, die Mitarbeiter daran zu erinnern, nicht mehrere Tickets zu öffnen und im Kontaktformular die am besten geeignete Option zu wählen, damit ihre Probleme schneller gelöst werden können.

Bitte beachte, dass das Wochenende in allen nachstehenden Zahlen enthalten ist:

[Expected delays] - Conservative waiting time estimation for Hub Managers Escalations

Please note that the weekend is included in all the numbers below:

Bitte beachte, dass das Wochenende in allen nachstehenden Zahlen enthalten ist:

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Zur Erinnerung: Workflow zur Überprüfung von Rücklieferungen 🔁

Mit der Einführung des Help Centers zur Beantragung von Artikelrückerstattungen ist es wichtig, bei Rücklieferungen sorgfältiger vorzugehen. Deshalb ist es wichtig, den Workflow zur Überprüfung der erneuten Zustellung im Slack-Kanal Ihres Hubs für jede erneute Zustellung zu verwenden, einschließlich schneller Korrekturen, die von Fahrern während ihrer Fahrten vorgenommen werden. Auf diese Weise verhindern wir, dass Kunden sowohl eine erneute Zustellung als auch eine Rückerstattung erhalten.

​Wichtig zu beachten:

Nur ganze Taschen oder Bestellungen, die vergessen oder an den falschen Kunden geliefert wurden, können erneut zugestellt werden. Einzelne Artikel sollten nicht nachgeliefert werden. Dies liegt daran, dass die erneute Zustellung eines Artikels oft teurer ist als die Bearbeitung einer Rückerstattung, und dass sich erneute Zustellungen negativ auf die UTRs Ihrer Hubs und Ihrer Mitarbeiter auswirken.

+++ Shelf Changes: OLD WORLD / HUB 1.0 +++

WICHTIG: Die Shelf-Changes gelten nur für die Hubs, die sich noch im alten Hub Setup befinden

Ihr findet die Shelf-Changes hier.

Die Changes gehen heute Abend zwischen 01:00 und 07:00 Uhr morgens live. Die Produkte bitte heute Abend / morgen früh umstellen.

Bei Fragen gern melden an @space_planning.

Dankeschön!

Bitte versucht ihr, den Link über das goflink-Konto von hub aufzurufen. Zugriffsanfragen über eine private Mailadresse werden abgelehnt

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WICHTIG: Die Regaländerung ist nur für die Hubs gültig, die im Hub 3.0 Setup sind.

Im Google Drive Ordner findest du die G-Sheet Dateien für alle Hubs, die von der Regaländerung betroffen sind.
Bitte folge nur den Dateien, die genau den gleichen Namen wie deine Hubs haben und achte darauf, dass du beim Herunterladen der Dateien dem gleichen Hub-Code folgst.

Du findest die Datei hier {LINK}

Einige Hinweise zu den Bögen:

Wenn du Fragen hast, kannst du dich gerne an Muhammad Al Zabir Rakin wenden.

Vielen Dank!

Bitte versucht ihr, den Link über das goflink-Konto von hub aufzurufen. Zugriffsanfragen über eine private Mailadresse werden abgelehnt