Wichtige Updates, die du nicht verpassen solltest __________________________________
Rider-Widget und andere Änderungen im Activity/Live Steering Dashboard 📲
Morgen, Mittwoch 11., werden wir das Rider-Widget und andere Änderungen am Activity-Dashboard im Hub Portal auf Hub-Ebene einführen:
Das Rider-Widget ist jetzt innerhalb der „Rider Performance“ Section sichtbar, die nach rechts verschoben wurde. Alle bisherigen Informationen unter „Riding“ bleiben gleich.
„Inside Hub" und "Inventory“ wurden zu einer einzigen Spalte auf der linken Seite kombiniert. Die Informationen darin bleiben unverändert
Mit diesen Änderungen hast du alle relevanten Informationen auf einem Blick im Activity-Dashboard verfügbar, um es auf dem großen Hub TV Screen anzuzeigen.
Im Laufe der Zeit wird das Order-Dashboard zu einer Desktop-Seite für die detaillierte Analyse auftragsspezifischer Daten werden.
Was kommt als Nächstes?
Bald werden wir auch ein OA-Widget hinzufügen und das Reiter-Widget schrittweise aus dem Orders-Dashboard entfernen.
👩🏫 Lies hier mehr darüber
🆘 Wenn du Fragen hast, kontaktiere uns unter #tech-hub-service-de (alle Anleitungen hier)
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Lagerbestand jetzt in BBD-Checks enthalten und andere Updates 📲
Ab Mittwoch, den 11. Dezember, kannst du bei BBD-Checks den aktuellen Lagerbestand eines Produkts sehen.
Dies hilft dir auf einen Blick zu erkennen, ob es zusätzliche Produkte im Backstock gibt, die geprüft werden müssen.
Außerdem haben wir weitere Verbesserungen bei den Kontrollen eingeführt:
BBD- und Fresh-Checks werden jetzt automatisch gelöscht, wenn der Bestand auf Null sinkt, genau wie die Low Stock Checks.
Wir haben den Checks für niedrige Bestände eine Regel hinzugefügt, nach der Artikel, die in den letzten 4 Tagen gezählt wurden, nicht berücksichtigt werden.
Mit diesen Verbesserungen haben wir die Anzahl der unnötigen Prüfungen bereits um etwa 60 % reduziert, während Issue Rates stabil bleiben!
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Bike und Equipment Artikel wieder in Coupa verfügbar 🚲
Einige dieser Artikel waren für einige Zeit nicht mehr in Coupa verfügbar. Ihr könnt sie nun wieder bestellen. Bitte bestellt nur das, was der Hub tatsächlich benötigt.
Die Lenkerhandschuhe sollen die Hände der Rider warm und trocken halten - auch bei starkem Regen.
Das Material ist 100% wasserdicht.
Das neue Design hat eine breitere Öffnung, damit die Rider noch einfacher ihre Hände auf den Lenkerwärmern ziehen können.
Bitte bestellt maximal 10 Paar, außer es wurde anderweitig freigegeben.
Wir werden unter Umständen auch das alte Design unter die Bestellungen mischen, damit auch diese Lenkerwärmer eine Verwendung finden.
Wenn die QR-Code Straps kaputt / gerissen sind, könnt ihr neue bestellen, um die S-Container weiter nutzen zu können.
Erinnerung: Alle S-Container sollen grüne QR-Codes haben. Diese könnt ihr hier bestellen.
Polster für Bike-Boxes
Polster / Cushion für 2-S-Boxen (2 S-Containers): Auch für die Boxen der Smartvelo Rapids.
Polster / Cushion für 3-S-Box (3 S-Containers): Nur für die CYCLE 20Fifty.
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Update: Austausch von defekten Zebras 📲
Hier ein wichtiges Update zum Austausch defekter Zebras und dem aktuellen Lagerbestand:
Aktueller Stand:
Ersatz-Zebras sind derzeit nicht auf Lager.
Eine neue Lieferung von Zebras wird für kommenden Montag (16.12) erwartet. Sobald die Lieferung eintrifft, werden die neuen Geräte sofort verschickt.
To-Do für alle Teams:
Bitte prüft euren aktuellen Bestand an funktionierenden Zebras, um sicherzustellen, dass ihr genug für die Inventur zum Jahresende habt.
Meldet defekte Zebras sofort, damit wir den zusätzlichen Bedarf rechtzeitig einschätzen und decken können.
Vielen Dank für eure Unterstützung, damit wir einen reibungslosen Jahresabschluss gewährleisten können!
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Reminder: Workflow zur Überprüfung der erneuten Zustellung 🔁
Mit der Einführung des Help Centers zur Anforderung von Product Refunds ist es wichtig, bei Redeliveries vorsichtiger zu sein.
Bitte nutzt für jede Redelivery immer den Workflow zum Redelivery Check im Customer-Service-Slack Channel eures Hubs, einschließlich schneller Korrekturen, die Fahrer während ihrer Fahrten vornehmen. Dadurch verhindern wir, dass Kunden sowohl eine Redelivery als auch eine Rückerstattung erhalten.
Wichtig zu beachten:
Nur ganze Tüten oder Bestellungen, die vergessen oder an den falschen Kunden geliefert wurden, dürfen erneut zugestellt werden. Einzelne Artikel sollten nicht erneut zugestellt werden. Dies liegt daran, dass die Redelivery eines Artikels oft teurer ist als die Bearbeitung einer Rückerstattung, und Redeliveries sich negativ auf die UTRs des Hubs und der Riders auswirken.
🆘 Für Fragen kontaktiere uns unter #tech-hub-service-de (alle Anleitungen hier)
Wöchentliche Einblicke __________________________________
Reminder: Schädlingsbekämpfung 🐀
Draußen wird es kalt und die Schädlinge wollen in den Hub...
Warum ist das ein Problem?
In vielen Fällen können Schädlinge:
Krankheitserreger in sich tragen
Orte mit ihren Exkrementen, Haaren usw. verunreinigen
Produkten und Verpackungen beschädigen
Schäden an der Einrichtung verursachen
Wenn bei der Feststellung von Schädlingsbefall keine Maßnahmen ergriffen werden, kann dies zur Schließung eines Hubs führen.
So meldet ihr Schädlingsbefall
Wenn Spuren eines Schädlingsbefalls im Hub erkannt werden, erstellt ein Ticket auf Zendesk unter „Pest Problem“. Wenn du es eskalieren musst, verwende den Eskalationsfluss im entsprechenden Slack-Channel.
Wir empfehlen dringend, diese Poster im Hub aufzuhängen, um deine Sicherheit aufrechtzuerhalten:
Achtung: Die Fallen im obigen Bild müssen mit Vorsicht behandelt werden!
👩🏫 Lies hier mehr über die Vorbeugung von Schädlingen in deinem Hub hier unter „Wie kann ich Schädlingsbefall im Hub verhindern?“
Shelf Changes__________________________________
1.0 HUBS
+++ Shelf Changes: OLD WORLD / HUB 1.0 +++
WICHTIG: Die Shelf-Changes gelten nur für die Hubs, die sich noch im alten Hub Setup befinden
Ihr findet die Shelf-Changes hier.
Die Changes gehen heute Abend zwischen 01:00 und 07:00 Uhr morgens live. Die Produkte bitte heute Abend / morgen früh umstellen.
Bei Fragen gern melden an @space_planning.
Dankeschön!
Bitte versucht ihr, den Link über das goflink-Konto von hub aufzurufen. Zugriffsanfragen über eine private Mailadresse werden abgelehnt
3.0 HUBS
WICHTIG: Die Shelf Changes ist nur für die Hubs gültig, die im Hub 3.0 Setup sind.
Im Google Drive Ordner findest du die G-Sheet Dateien für alle Hubs, die von der Regaländerung betroffen sind.
Bitte folge nur den Dateien, die genau den gleichen Namen wie deine Hubs haben und achte darauf, dass du beim Herunterladen der Dateien dem gleichen Hub-Code folgst.
Du findest die Datei hier {LINK}
Einige Hinweise zu den Bögen:
Die Blätter sind, wie oben erwähnt, hub-spezifisch. Daher ist nur das Blatt, das mit deinem Hub-Code benannt ist, für deinen Hub gültig.
Unter "SKU" findest du die SKU, die in ein anderes Regal verschoben werden muss;
"Regal" - 3. Spalte: Wenn die Zelle leer ist, haben wir dieses Produkt gerade deinem Hub zugewiesen, also lagere es bitte einfach in dem Regal, das in "neues Regal" angegeben ist;
"newShelf" - 5. Spalte: Wenn die Zelle leer ist, kannst du das Produkt loswerden (der gleiche Prozess wie beim Delisting);
Wenn sowohl "shelf" als auch "newShelf" eine Regalnummer haben, handelt es sich um eine normale Regaländerung.
Die Änderungen werden heute Nacht zwischen 01:00 und 07:00 Uhr live geschaltet, bitte bestelle die Produkte heute Nacht/ morgen früh neu.
Wenn du Fragen hast, kannst du dich gerne an Muhammad Al Zabir Rakin wenden.
Vielen Dank!
Bitte versucht ihr, den Link über das goflink-Konto von hub aufzurufen. Zugriffsanfragen über eine private Mailadresse werden abgelehnt