Jeden Dienstagnachmittag wird hier der Newsletter mit den neuesten Infos für alle Hubs veröffentlicht!
Operations
__________________________________
[Action] Too Good to Go-Push ⬆️
Was wollen wir erreichen?
Too Good To Go (TGTG) hilft uns, unsere Lebensmittelabfälle zu reduzieren. Allerdings geben wir aktuell nur 30% unseres Waste an TGTG ab.
Das wollen wir ändern 🤝 Mit dem TGTG-Push wollen wir das Verhältnis von TGTG zu Waste in den nächsten Wochen deutlich erhöhen.
Aber Achtung: Das Ziel der Initiative ist es, die Lebensmittelabfälle zu reduzieren und nicht die TGTG-Tüten durch zusätzlichen Waste generell zu erhöhen. Deshalb ist es wichtig, nicht mehr Artikel als Waste zu outbounden, um mehr TGTG-Tüten zu erhalten. Wir werden lediglich den Anteil eurer eingestellten TGTG-Tüten im Vergleich zu eurem gesamten Waste messen.
Was musst du tun?
Drucke die One-Pager aus und hänge sie in deinem Hub auf.
Bestätige, dass du sie ausgedruckt hast, indem du uns ein Foto über dieses Formular schickst (verpflichtend)
Befolge täglich den TGTG-Prozess wie auf den One-Pagern beschrieben und gib alle in Frage kommenden Abfälle in TGTG-Tüten ab.
👩🏫 Erfahre mehr über TGTG hier
[Insight] Mehr Live-KPIs für Rider im Employee Level Dashboard im Hub Portal! 📊
Morgen wirst du die KPI "% Trip On Time Compliance" sehen.
Was umfasst diese KPI: tatsächliche Fahrzeit im Vergleich zur ETA (= Fahrzeit für die gesamte Länge der Fahrt (alle Stacks + zurück zum Hub)) - 10% Puffer
Hinweis: Die Zeit beim Kunden (nach dem Swipen von "Arrived") wird in dieser KPI nicht berücksichtigt.
→ Nächste Woche kannst du die Acceptance Rate erwarten 💪
👩🏫 Erfahre mehr über diese Funktionen hier
🆘 Wenn du irgendwelche Probleme hast, schreibe uns im Slack-Kanal #tech_hub_service-de
[Action] Gib uns Feedback zur DESADV-basierten Inbound-Funktion📥
Wir würden gerne mehr über deine Erfahrungen mit dem Feature erfahren, um es in den nächsten Monaten weiter zu verbessern.
Bitte nimm dir 2 Minuten Zeit, um dieses kurze Formular auszufüllen - Wir freuen uns über deine Rückmeldung!💃
👩🏫 Weitere Informationen über die Funktion auf Zendesk findest du hier
🆘 Wenn du irgendwelche Probleme hast, schreib dem Team im Slack-Kanal #tech-hub-service_de
Demand Planning / Replenishment
__________________________________
[Insight] Die Aktions-SKUs der nächsten Woche 🏷️
Was ist besser als ein Eierkorb zu Ostern? Ein vergünstigter Eierkorb! 🐣
Hier findest du die Werbeartikel der nächsten Woche.
Das Flink Replenishment Team dankt euch 🫶
People Ops
__________________________________
[Action] Nimm an der Umfrage zum Thema Behinderung teil 📥
Bist du in Deutschland als schwerbehindert gemeldet?
Als dein Arbeitgeber sind wir gesetzlich verpflichtet, deinen Behindertenstatus für die gesetzliche Mindestquote zu dokumentieren.
Bitte nimm dir zwei Minuten Zeit, um unsere Umfrage zu beantworten, damit wir deine Beschäftigung korrekt dokumentieren können.
Hinweis: Diese Angaben sind vertraulich und werden nur für die gesetzlich vorgeschriebenen Zwecke verwendet.
📢 Alle Flink-Beschäftigten sind verpflichtet, diesen Fragebogen zu beantworten, einschließlich Ridern, OAs, OA+, SL, HM und CL.
[Insight] Arbeitsunfälle 🤕
Wir schätzen es sehr, dass du und deine Mitarbeiter sich bemühen, die Sicherheitsrichtlinien und -protokolle zu befolgen. Damit wir alle ein sicheres und geschütztes Arbeitsumfeld schaffen können, müssen alle Hub-Mitarbeiter alle Unfälle melden, in die sie verwickelt sind.
Deshalb ist es so wichtig, Unfälle zu melden:
Wir können die Ursache des Unfalls untersuchen und Maßnahmen ergreifen, um ähnliche Unfälle in Zukunft zu verhindern.
Wir können sicherstellen, dass die Mitarbeiter die notwendige medizinische Versorgung und Unterstützung erhalten, um sich von ihren Verletzungen zu erholen.
Indem wir Unfälle rechtzeitig dokumentieren und melden, können wir sie und das Unternehmen vor möglichen rechtlichen und finanziellen Verpflichtungen aus Schäden Dritter schützen.
💡Denke daran: Arbeitsunfälle jeglicher Art (Personen- oder Sachschäden an Dritten) sind in der Regel durch unsere Haftpflichtversicherung gedeckt.
Unerlaubte Handlungen, die als Straftaten gelten, sind nicht gedeckt und können zu Geldstrafen seitens der Behörden führen.*
Wer meldet den Unfall?
Hub-Mitarbeiter müssen den Unfall ihrem Hub-Manager melden und ein Ticket unter Unfallmeldung und Versicherung im Help Center erstellen.
Teilen deinen Hub-Mitarbeitern die Ressourcen für das Unfallmanagement mit
Hub-Mitarbeiter finden in unserem Help Center weitere Informationen darüber, wie sie einen Unfall melden können, wie sie das Unfallrisiko minimieren können und über unsere Unfallrichtlinie.
Hub-Manager und Shift Lead finden hier weitere Informationen zum Unfallmanagement.
👩💼 Wenn du Bedenken oder Vorschläge hast, wie wir die Sicherheitsmaßnahmen am Arbeitsplatz verbessern können, wende dich bitte an deinen Vorgesetzten oder die Personalabteilung.
Bleibt sicher und passt euch aufeinander auf 🫂
Workforce Shared Service Center
__________________________________
[Inisight] Gehalts- und Trinkgeldzahlungen 💸
It's 💵 Time! Hier ist, was die Hub-Angestellten für ihre nächste Gehaltszahlung erwarten sollten:
Die Hub-Mitarbeiter werden ihr Gehalt am Mittwoch, den 06.03.24 erhalten.
Bitte erinnere die Mitarbeiter daran, dass ihre Trinkgelder in einer separaten Zahlung ausgezahlt werden, was einige Tage dauern kann.
Bitte erinnere die Mitarbeiter außerdem daran, bei Fragen zu ihrem Gehalt das Help Center zu nutzen, bevor sie ein Ticket bei WFS aufgeben, um langsamere Antwortzeiten während der Gehaltsabrechnung zu vermeiden.
[Insight] Zendesk-Ticketnummern 🧮
Gelöst - 1841 🥳
Team | Anzahl der offenen Tickets |
SSC - Workforce Support | 117 |
SSC - People Services | 110 |
[Insight] Erwartete Verspätungen - Konservative Schätzung der Wartezeit für Arbeitnehmer 📈
Bitte beachte, dass das Wochenende in allen nachstehenden Zahlen enthalten ist:
Team | Konservative Schätzung der Wartezeit |
SSC - Workforce Support | 17 Std. 32 Min |
SSC - People Services | 1 Tag 17 Std. |
[Insight] Erwartete Verzögerungen - Konservative Schätzung der Wartezeit für Hub Manager Eskalationen 📈
Bitte beachte, dass das Wochenende in allen nachstehenden Zahlen enthalten ist:
Team | Konservative Schätzung der Wartezeit |
SSC - Workforce Support | 16 Std. |
SSC - People Services | 14.5 Std. |
Marketing
__________________________________
[Action] Refer-A-Friend Flyer - Hilfe uns, unsere Höchstleistung zu erreichen 🚀
RAF-Flyer sind unser effektivstes Offline-Marketing-Akquisitionsinstrument.
Leider ist die Performance derzeit auf dem absoluten Tiefpunkt.
Ihr werdet ALLE am Ende dieser/Anfang nächster Woche eine neue Lieferung erhalten.
NEUE FLYER: 15€ auf 30€, Gültig bis: 13.04.24
BITTE LEGT ZU JEDER BESTELLUNG EINEN FLYER BEI!💌
[Insight] KPTN COOK In-App Raffle 📱
Alarm für eine neue Partnerschaftskampagne!
Dieses Mal haben wir eine kostenlose Gewinn-SKU in unserer App erstellt, bei der unsere Kunden die Chance haben, einen großartigen Preis zu gewinnen 🏆
Hier ist, was ihr wissen müsst:
"KptnCook's Glücksrezept" ist ein virtueller Artikel, ihr müsst also nichts picken.
Dauer der Kampagne: KW 9 bis Ende der KW 10 (26.02-09.03)
Das Marketing team dankt euch! 🫶
[1.0 Hubs] Shelf Changes
__________________________________
[AKTION] 1.0 Hubs Shelf Changes
+++ Shelf Changes: OLD WORLD / HUB 1.0 +++
WICHTIG: Die Shelf-Changes gelten nur für die Hubs, die sich noch im alten Hub Setup befinden
Ihr findet die Shelf-Changes hier.
Die Changes gehen heute Abend zwischen 01:00 und 07:00 Uhr morgens live. Die Produkte bitte heute Abend / morgen früh umstellen.
Bei Fragen gern melden an @space_planning.
Dankeschön!
Bitte versucht ihr, den Link über das goflink-Konto von hub aufzurufen. Zugriffsanfragen über eine private Mailadresse werden abgelehnt
[2.0 Hubs] Shelf Changes
__________________________________
[AKTION] 2.0 Hubs Shelf Changes
WICHTIG: Die Shelf-Changes gelten nur für die Hubs, die sich noch im neuen Hub Setup befinden
Da alle neuen Hubs individuelle Shelf-Plätze haben, können wir nicht mehr ein große Liste mit Euch teilen, deshalb schaut bitte in diesem Ordner hier nach Eurem Hub um die Shelf Changes in Eurem Hub zu finden.
Ihr könnt den Ordner hier {LINK} finden.
Einige Hinweise zu den Sheets:
Die Sheets sind, wie oben erwähnt Hub spezifisch. Es zählt also nur das Sheet was mit Eurem Hub Code benannt ist.
"SKU": Wie gewohnt findet ihr unter "SKU" den Artikel der umgestellt werden soll;
"oldShelf" - 4. Spalte: Wenn in dieser Spalte keine Shelf Platz findet, ist der Artikel neu Eurem Hub zugewiesen, ihr könnt ihn also in das korrekte Shelf unter Spalte "newShelf" stellen;
"newShelf" - 5. Spalte: Wenn die Zelle leer ist, könnt ihr den Artikel entsorgen (gleicher Prozess wie bei einer Auslistung);
Wenn die Zellen "oldShelf" und "newShelf" beide eine Shelfnummer haben, kann dieser Artikel ganz normal umgestellt werden.
Die Changes gehen heute Abend zwischen 01:00 und 07:00 Uhr morgens live. Die Produkte bitte heute Abend / morgen früh umstellen.
Bei Fragen wenden Sie sich bitte an @space_planning.
Dankeschön!
Bitte versucht ihr, den Link über das goflink-Konto von hub aufzurufen. Zugriffsanfragen über eine private Mailadresse werden abgelehnt
[3.0 Hubs] Shelf Changes
__________________________________
[AKTION] 3.0 Hubs Shelf Changes
WICHTIG: Die Regaländerung ist nur für die Hubs gültig, die im Hub 3.0 Setup sind.
Im Google Drive Ordner findest du die G-Sheet Dateien für alle Hubs, die von der Regaländerung betroffen sind.
Bitte folge nur den Dateien, die genau den gleichen Namen wie deine Hubs haben und achte darauf, dass du beim Herunterladen der Dateien dem gleichen Hub-Code folgst.
Du findest die Datei hier {LINK}
Einige Hinweise zu den Bögen:
Die Blätter sind, wie oben erwähnt, hub-spezifisch. Daher ist nur das Blatt, das mit deinem Hub-Code benannt ist, für deinen Hub gültig.
Unter "SKU" findest du die SKU, die in ein anderes Regal verschoben werden muss;
"Regal" - 3. Spalte: Wenn die Zelle leer ist, haben wir dieses Produkt gerade deinem Hub zugewiesen, also lagere es bitte einfach in dem Regal, das in "neues Regal" angegeben ist;
"newShelf" - 5. Spalte: Wenn die Zelle leer ist, kannst du das Produkt loswerden (der gleiche Prozess wie beim Delisting);
Wenn sowohl "shelf" als auch "newShelf" eine Regalnummer haben, handelt es sich um eine normale Regaländerung.
Die Änderungen werden heute Nacht zwischen 01:00 und 07:00 Uhr live geschaltet, bitte bestelle die Produkte heute Nacht/ morgen früh neu.
Wenn du Fragen hast, kannst du dich gerne an Muhammad Al Zabir Rakin wenden.
Vielen Dank!
Bitte versucht ihr, den Link über das goflink-Konto von hub aufzurufen. Zugriffsanfragen über eine private Mailadresse werden abgelehnt