Dieser Leitfaden enthält eine Beschreibung der Funktionen der Compliance-Datei eines Mitarbeiters und ihrer Verwendung. Die Compliance-Datei befindet sich im Hub Portal unter dem WF-Dashboard und ist in 5 Hauptabschnitte unterteilt: Header, Compliance, Performance, Feedback Tracker, Account Settings - alle im Folgenden beschrieben.
Dieser Leitfaden soll Hub-Managern helfen, sich mit den Compliance-Anforderungen für die Arbeitnehmer in ihrem Hub zurechtzufinden, damit sie die Leistung ihrer Mitarbeiter genau beurteilen können.
Für weitere Informationen zu den anderen Funktionen des WF-Dashboards klicke hier.
Anleitungen
Wenn du unter All Employees einen Mitarbeiter auswählst, wird dessen Compliance File geöffnet. Die Datei ist in die folgenden Abschnitte unterteilt:
Kopfzeile
In der Kopfzeile unter dem Namen des Mitarbeiters siehst du die folgenden Informationen:
Nummer des Mitarbeiters
Rider-ID (falls zutreffend)
Status (online, offline, usw.)
Job Position (Titel der Position)
Vertragsbeginn (Datum, an dem die Beschäftigung begann)
Nächste Schicht (Datum, an dem die nächste Schicht beginnt)
Urlaubssaldo (wie viele Urlaubstage sie noch haben)
Actions: hier siehst du die folgenden Optionen: Set as Temporarily Offline, Allow Early Punch-In und Block. Mehr dazu findest du hier unter dem Dropdown Actions.
Compliance
Hier findest du die folgenden Informationen:
Compliance Tracker: Hier siehst du die Anzahl der unentschuldigten Fehlzeiten, Verwarnungen und Inaktivitätstage. Auf der rechten Seite siehst du, wann der Mitarbeiter für eine Kündigung in Frage kommt. Neben der Überschrift wird auch angezeigt, ob der Mitarbeiter für eine Kündigung in Frage kommt oder nicht.
No-show history: Hier siehst du eine Registerkarte mit unentschuldigtem Fernbleiben und eine weitere mit entschuldigtem Fernbleiben. Die Registerkarten enthalten detaillierte Informationen über das No-show, insbesondere das Datum, die Schichten und ob Mahnungen gesetzt wurden.
No-show rate: Hier siehst du einen Überblick über die prozentuale Anzahl der Abwesenheiten des Mitarbeiters.
Sickness rate: Hier siehst du einen Überblick über die Anzahl der Krankheitstage des Mitarbeiters in Prozent.
Lateness: Hier siehst du ein detailliertes Tortendiagramm mit der Anzahl der Verspätungen des Mitarbeiters in der letzten Woche und der Verspätungsdauer.
Warnings sent: Hier siehst du die Anzahl der Abmahnungen, die der Mitarbeiter erhalten hat, sowie detaillierte Informationen dazu, z. B. das Datum und den Grund.
Hinweis:
Wenn ein Mitarbeiter einen Krankenstand von mehr als 25 % hat, wird unter Compliance Tracker der Vermerk Sickness rate >25% angezeigt.
Wichtig:
Eine ausführliche Erläuterung aller Compliance-Funktionen und des Kündigungsablaufs für Mitarbeiter findest du hier.
Performance
Hier siehst du die Entwicklung des Mitarbeiters im Laufe der Zeit sowie seine Leistung im Vergleich zum Ziel.
Wichtig:
Die angezeigten Ziele können von den KPIs des Hub Managers abweichen, weil die im Performance Tool angezeigten Zielen sind die Ziele für die Mitarbeiter. Das bedeutet, dass die Ziele für UTR, Average Time at Customer, und Picking Time targets auf der wöchentlichen Leistung deines Hubs basieren.
So verwendest du diese Registerkarte:
Wähle oben auf der Registerkarte die Woche aus, für die du dich interessierst.
Unterhalb des Datums erscheinen auf der rechten Seite zwei Schiebeoptionen: Rider Performance und Operations Performance.
Auf der Registerkarte Rider Performance siehst du:
Acceptance Rate
Deliveries per online hour (UTR)
Average time at customer
Trip on time compliance
Auf der Registerkarte Operations Performance siehst du:
The Average picking time per item
The Post-delivery issue rate
Die Definitionen dieser Metriken findest du hier im Dropdown Employee Level.
Feedback Tracker
Auf dieser Registerkarte kannst du nach einem Feedback-Gespräch Feedback zu einem Mitarbeiter protokollieren. Du kannst hier auch bereits gegebenes Feedback finden.
Wie du eine Bewertung abgibst:
Wie du Feedback abgeben kannst, erfährst du hier unter dem Dropdown-Menü Feedback Tracker.
Wichtig:
Weitere Informationen zu den Feedback-Gesprächen findest du hier.
Account Settings
Mehr über diese Registerkarte findest du hier unter dem Dropdown Account Settings.
Referenzen
Lies hier wie man sich mit OKTA-Authentifizierung einrichtet und anmeldet.
Lies mehr über die Hauptseite des Hub Portals hier.
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