Jeden Dienstagnachmittag wird hier der Newsletter mit den neuesten Infos für alle Hubs veröffentlicht!
Operations
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[REMINDER] Restocking Flow - Nutzt die Möglichkeit des strukturierten Restockings 📃
Leider wird die Restocking Funktion in der HubOne App noch nicht von allen Hubs regelmäßig genutzt.
Der Restocking Flow unterstützt euch, die Produkte im Restocking zu priorisieren. Ops Associates haben:
während des Pickens die Möglichkeit den Button ‘+ Add for Restocking' zu drücken.
die Möglichkeit durch das Scannen einzelner Produkte eine manuelle Restocking Liste zu erstellen
[GO-LIVE] Live Steering im Hub Portal - Gezieltes Coaching zur Verbesserung der Picking Time per Item 🛒⏱️
Ab Donnerstag, den 07. Dezember 2023 wird im ‘Activity Tab’ im Hub Portal auf Mitarbeiter-Level die Picking Time per Item (vom Picking Start bis zum Scan der Container) angezeigt.
Ziel: Mitarbeitende mit einer hohen Picking-Time per Item gezielt im Picking mit euren Tipps und Tricks trainieren, um ihre Picking Time per Item zu verbessern.
[REMINDER] Feedback Form für Restocking Flow - Jetzt Feedback geben 💬
Kein Feedback ist für eine neue Funktion in der HubOne wichtiger, als das Feedback direkt aus dem Hub. Wir würden uns freuen, wenn du dir 2 Minuten Zeit nimmst und das folgende Feedback-Form ausfüllst, damit wir die Restocking-Funktion in der HubOne-App weiter verbessern können.
Fleet Updates
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[Reminder] Ausreichend Platz für Reparaturarbeiten im Hub schaffen
Flink ist vertraglich dazu verpflichtet, den Mechanikern genügend Platz für die Reparatur der Fahrrädern einzuräumen. Das ist vor allem in den kälteren Jahreszeiten und bei schlechtem Wetter nötig, wenn die Mechaniker lieber im Hub arbeiten.
Es ist auch im Interesse von Flink, dass die Fahrräder in einer für den Mechaniker angenehmen Umgebung repariert werden können. Nicht nur, weil die Qualität der Reparatur dadurch steigt, sondern auch, weil wir unseren Geschäftspartnern eine gute Arbeitsumgebung garantieren wollen.
Sorgt daher bitte dafür, dass in eurem Hub ausreichend Platz für die Reparatur der Fahrräder ist, wenn ein Mechaniker zu Besuch ist. Es ist die Aufgabe des Hubs, diesen Platz zu schaffen.
[INSIGHT] Schutz vor Wind und Wetter - Regenjacken imprägnieren
Uns erreicht immer mehr Feedback, dass die Winterjacken und Handschuhe nicht wasserdicht wären. Alle Materialien aus atmungsaktivem Stoff müssen imprägniert werden, damit der Regenschutz aufrechterhalten bleibt - insbesondere bei den Nähten. Das trifft auch auf die Produkte namhafter Marken zu. Diese Imprägnierung ist vor allem nach Waschgängen oder längerem Gebrauch zu empfehlen und liegt im Verantwortungsbereich der Nutzer / Rider. Bitte ermutigt eure Rider, Imprägnierspray zu kaufen und die Handschuhe und Regen- / Winterjacke damit einzusprühen, damit das Equipment langfristig wasserdicht ist.
Demand Planning / Replenishment
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[INSIGHT] SKU's der nächsten Woche
Hallo zusammen,
Hier findet ihr die Aktions-SKUs der nächsten Woche. Lasst uns wissen, wenn ihr Fragen oder Anregungen habt.
Mit freundlichen Grüßen,
Flink Replenishment Team
Workforce Shared Service Center
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[INSIGHT] Eine hohe Anzahl ungelöster Tickets im People Services & Workforce Support Team
Aufgrund von Abwesenheiten im People Services- und WFS-Team haben wir eine hohe Anzahl von ungelösten Tickets. Wir haben derzeit 890 offene Fälle für People Services und 536 für Workforce Support.
Bitte eskaliere Tickets, die sich auf Visa beziehen, nur an das People Services Team. Wir arbeiten daran, die Tickets so schnell wie möglich zu lösen, und wir werden Kündigungen, Dokumentenanfragen usw. so schnell wie möglich mit unseren derzeitigen Ressourcen bearbeiten.
Wir bitten dich auch, die Mitarbeiter daran zu erinnern, nicht mehrere Tickets zu öffnen, damit ihre Probleme schneller gelöst werden können, und im Kontaktformular die am besten geeignete Option zu wählen, um eine schnellere Antwort zu erhalten.
[REMINDER] Mitarbeiter müssen sich nicht an WFS wenden, um Urlaub zu beantragen
Bitte erinnere die Mitarbeiter daran, dass sie keine Tickets erstellen müssen, wenn sie in Quinyx Urlaub beantragen.
Alle Urlaubsanträge werden direkt in Quinyx bearbeitet und die Mitarbeiter erhalten eine E-Mail, wenn ihr Antrag vom Team bearbeitet wurde.
Das bedeutet, dass es nicht notwendig ist, auch WFS zu kontaktieren, wenn sie Urlaub beantragen.
[INSIGHT] Zendesk-Nummern
Gelöst - 3338
Team | Anzahl der offenen Tickets |
SSC - Workforce Support | 536 |
SSC - People Services | 890 |
[INSIGHT] Erwartete Verspätungen - Konservative Schätzung der Wartezeit für Arbeitnehmer
Bitte beachte, dass das Wochenende in allen unten aufgeführten Zahlen enthalten ist:
Team | Konservative Schätzung der Wartezeit |
SSC - Workforce Support | 6 T 20 Std. |
SSC - People Services | 18 T 20 Std. |
[INSIGHT] Erwartete Verzögerungen - Konservative Schätzung der Wartezeit für Hub-Manager Eskalationen
Bitte beachte, dass das Wochenende in allen unten aufgeführten Zahlen enthalten ist:
Team | Konservative Schätzung der Wartezeit |
SSC - Workforce Support | 44.3 Std. |
SSC - People Services | 23.8 Std. |
Marketing Activities Updates
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[ACTION] Freundschaftswerbungs-Flyer - NEUE BATCH auf dem Weg
RAF-Flyer sind unsere effektivste Offline-Marketing-Akquisitionsmethode 🚀.
Sie sollten alle einen neuen Stapel Flyer erhalten haben 🙂
NEUE FLYER: 15€ auf 30€, Gültig bis: 13.01.24
Bitte stellt sicher, dass alle alten Flyer (gültig bis 14.10.23) bereits entsorgt wurden!
Leider war die Performance in diesem Quartal so niedrig wie noch nie, also bitte unbedingt bei ALLEN Bestellungen mitbestellen
[ACTION] Neukundenstichprobe
Wir haben wieder ein Neukunden-Sampling mit Ferrero
Das Sampling ist für Kinder Country's
Dieses Mal erhaltet ihr die Karten und die Proben nicht zusammenhängend.
Ihr solltet jetzt alle Karten und Proben erhalten haben
Bitte stellt sicher, dass ihr jeder Neukundenbestellung eine Karte und eine Probe hinzufügt, sobald ihr diese erhalten habt.
Bitte stellt sicher, dass ihr dies nur NEUKUNDENBESTELLUNGEN beifügt, da die Kopie Informationen über die Einsteiger-Gutscheine enthält, die bestehende Kunden in die Irre führen würden.
Procurement
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[REMINDER] Papiertütenbestellung vor der Weihnachtszeit
Bitte stellt sicher, dass ihr Papiersäcke rechtzeitig vor der Weihnachtszeit bestellt, da die Lieferungen im Dezember länger dauern können.
Wenn ihr bei unserem DC bestellt, beachtet bitte, dass es in der KW 52 geschlossen sein wird, berücksichtigt dies also bei der Bestellplanung.
HQ Talent Acquisition
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[ACTION] Ihr nächster Karriereschritt? - Bewirb dich jetzt für eine Stelle bei Flink HQ! 🏢
Um weiterhin Möglichkeiten für Flink-Mitarbeiter zu schaffen, werden wir jede Woche Stellen in der Zentrale ausschreiben. Um dich für die Stellen zu bewerben, klicke bitte auf den Link und folge den Anweisungen. Wenn du Fragen hast, kannst du dich gerne an Sam Murray via Slack wenden!
Wichtig: Bitte bewerbe dich nur, wenn du bereits in Berlin oder im Umland wohnen oder nach Berlin ziehen möchtest.
[1.0 Hubs] Shelf Changes
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[AKTION] 1.0 Hubs Shelf Changes
+++ Shelf Changes: OLD WORLD / HUB 1.0 +++
WICHTIG: Die Shelf-Changes gelten nur für die Hubs, die sich noch im alten Hub Setup befinden
Ihr findet die Shelf-Changes hier.
Die Changes gehen heute Abend zwischen 01:00 und 07:00 Uhr morgens live. Die Produkte bitte heute Abend / morgen früh umstellen.
Bei Fragen gern melden an @space_planning.
Dankeschön!
Bitte versucht ihr, den Link über das goflink-Konto von hub aufzurufen. Zugriffsanfragen über eine private Mailadresse werden abgelehnt
[2.0 Hubs] Shelf Changes
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[AKTION] 2.0 Hubs Shelf Changes
WICHTIG: Die Shelf-Changes gelten nur für die Hubs, die sich noch im neuen Hub Setup befinden
Da alle neuen Hubs individuelle Shelf-Plätze haben, können wir nicht mehr ein große Liste mit Euch teilen, deshalb schaut bitte in diesem Ordner hier nach Eurem Hub um die Shelf Changes in Eurem Hub zu finden.
Ihr könnt den Ordner hier {LINK} finden.
Einige Hinweise zu den Sheets:
Die Sheets sind, wie oben erwähnt Hub spezifisch. Es zählt also nur das Sheet was mit Eurem Hub Code benannt ist.
"SKU": Wie gewohnt findet ihr unter "SKU" den Artikel der umgestellt werden soll;
"oldShelf" - 4. Spalte: Wenn in dieser Spalte keine Shelf Platz findet, ist der Artikel neu Eurem Hub zugewiesen, ihr könnt ihn also in das korrekte Shelf unter Spalte "newShelf" stellen;
"newShelf" - 5. Spalte: Wenn die Zelle leer ist, könnt ihr den Artikel entsorgen (gleicher Prozess wie bei einer Auslistung);
Wenn die Zellen "oldShelf" und "newShelf" beide eine Shelfnummer haben, kann dieser Artikel ganz normal umgestellt werden.
Die Changes gehen heute Abend zwischen 01:00 und 07:00 Uhr morgens live. Die Produkte bitte heute Abend / morgen früh umstellen.
Bei Fragen wenden Sie sich bitte an @space_planning.
Dankeschön!
Bitte versucht ihr, den Link über das goflink-Konto von hub aufzurufen. Zugriffsanfragen über eine private Mailadresse werden abgelehnt
[3.0 Hubs] Shelf Changes
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[AKTION] 3.0 Hubs Shelf Changes
WICHTIG: Die Regaländerung ist nur für die Hubs gültig, die im Hub 3.0 Setup sind.
Im Google Drive Ordner findest du die G-Sheet Dateien für alle Hubs, die von der Regaländerung betroffen sind.
Bitte folge nur den Dateien, die genau den gleichen Namen wie deine Hubs haben und achte darauf, dass du beim Herunterladen der Dateien dem gleichen Hub-Code folgst.
Du findest die Datei hier {LINK}
Einige Hinweise zu den Bögen:
Die Blätter sind, wie oben erwähnt, hub-spezifisch. Daher ist nur das Blatt, das mit deinem Hub-Code benannt ist, für deinen Hub gültig.
Unter "SKU" findest du die SKU, die in ein anderes Regal verschoben werden muss;
"Regal" - 3. Spalte: Wenn die Zelle leer ist, haben wir dieses Produkt gerade deinem Hub zugewiesen, also lagere es bitte einfach in dem Regal, das in "neues Regal" angegeben ist;
"newShelf" - 5. Spalte: Wenn die Zelle leer ist, kannst du das Produkt loswerden (der gleiche Prozess wie beim Delisting);
Wenn sowohl "shelf" als auch "newShelf" eine Regalnummer haben, handelt es sich um eine normale Regaländerung.
Die Änderungen werden heute Nacht zwischen 01:00 und 07:00 Uhr live geschaltet, bitte bestelle die Produkte heute Nacht/ morgen früh neu.
Wenn du Fragen hast, kannst du dich gerne an Muhammad Al Zabir Rakin wenden.
Vielen Dank!
Bitte versucht ihr, den Link über das goflink-Konto von hub aufzurufen. Zugriffsanfragen über eine private Mailadresse werden abgelehnt